優先切割原則：將對手逼向一側(2)

是否和競爭互動了僅僅了解競爭的態勢還不夠，還必須找到與競爭互動的策略和具體的方法。在為一家外企服務時，有幾次，我深夜路過生產車間，發現偌大的車間里仍亮著燈，沒有聽到機器的運轉聲。我透過窗戶想看看怎麼回事，我驚奇地發現生產總監一個人靜靜地面對著設備，全神貫注。我沒有驚動他，想再觀察他究竟在幹什麼？一分鐘一分鐘過去了，一小時一小時過去了。由於是冬夜，我凍得直打寒戰，於是我走進車間。生產總監吃了一驚。近看他，額頭上滲出汗珠。我好奇地問他：「你在幹什麼?」「我在和我的設備對話!

」「和設備對話?」「是啊，我和我的設備交流，它就給我靈感，告訴我怎樣改它，它就能運轉得較舒暢，就能生產出更多的產品。它是有生命的啊，你愛它，它就愛你。旺季時，供貨壓力大，一天24小時不停地工作，它累啊，我心疼它！所以，趁淡季的這個時候，我和它對話，想讓它工作得更輕鬆些，更高效些。它已經告訴我怎樣改它了，下個月我至少給你多生產5%的產品出來，你信嗎?」「我信，」我說：「你是在和你的設備互動，它已經是你生命中的一部分了，因為你愛它，心疼它，想幫它，所以它一定會給你靈感，會幫你，因為你的設備已經和你有感情了，你們已經成為朋友了。」生產總監很激動：「謝謝你理解我，你知道，每時每刻我都牽挂著這些設備，只要看到它們，我心裡的石頭就落地了。你知道我這人脾氣不好，看到有的工人操作方法不對，傷了設備我就生氣，我心疼啊！」「你懂它了，難怪這些設備能越來越好地發揮效益。我為有這樣的生產負責人而驕傲。」與設備達成良性互動，是我們生產運作應達到的管理境界。我們提到生產管理，總是在成品率、能耗、成本考核等指標之間糾纏不清，甚至大費其神。這些指標對生產管理的重要性毋庸置疑，但如果我們總在這個層次糾纏，就成本談成本，就能耗談能耗，就不能找到推動整個生產運作向高效轉化的根本途徑。我們應時常問自己：與設備產生互動了沒有?與生產工人互動了沒有?如果有了互動，那麼這種互動是良性的還是惡性的？當你的設備生病時，你是用鎚子憤怒地敲打它，還是去和它對話？當你的工人沒有生產出理想指標的產品，你是動輒扣他們的工資，還是耐心幫助他們找出原因?用心感受我們的設備，感受我們的員工。去愛他們，包容他們，用心去交流。這樣，他們才會反過來愛你，給你靈感給你智慧，才能與你產生良性的互動。企業是一架有生命的機器，就像一個孩子的成長一樣，免不了傷風感冒，免不了磕磕碰碰，有時需要呵護，有時則需要揚鞭。每時每刻都需要用心感受，以使我們每一個決策和企業的發展達成良性互動。營銷也是一樣，你是否與市場互動了？市場是一架觸角伸得很遠的機器，數以億計的消費大眾，眾多的各級經銷商，各種傳媒，廣告商等是構成這架機器的各個部件。這架機器的觸角可以覆蓋960萬平方公里的中國市場，也可以伸至全球。當你站在銷售終端前，看著消費者在選購你的產品和競爭對手的產品時的表現，你找到與市場互動的感覺了嗎?當你跟隨經銷商送貨，跟隨拜訪二級批發商，你從他們的表現中找到互動了嗎?你的價格體系和渠道形成良性互動了嗎?你的廣告決策和消費者形成良性互動了嗎?你的薪資和業務人員形成良性互動了嗎?一句話，你與競爭互動了沒有？營銷切割——逼對手讓出一條通道  [返]