在大通內部掙扎

啟動美洲金融公司的努力是我在對外部最後的工作之一。1952年9月，我晉陞為高級副總裁，負責銀行的紐約市各分行和客戶關係工作。在對外部的6年期間，我看到管理結構和風格必須動大「手術」，大通才能成為更加強大、利潤更加豐厚的金融服務機構。隨著我的級別的提高—從經理助理到副總裁—我能實施一些變革。但是，作為重要性不很突出的部門裡的相對年輕的官員，我不具備必要的力量對我認為至關重要的任何領域實現更加廣泛的影響。此外，我從負責國內和國際領域的守舊型官員那裡感覺到了對我所提議的變革的阻力，以及對我在銀行中所扮演的角色的擔憂。我對國際銀行業務的推動一直是一波三折，既有成功，也有失敗。但是，我在擴展國際業務方面的考慮，以及我對更加科學、專業的管理和組織結構方面的考慮，直到整整10年以後才開始被人們接受。