鳴謝(2)

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我在2003年轉到密歇根大學羅斯商學院之後,我很感激地發現,新的導師們也同樣具有這種理論與實踐相結合的心態。時任威廉???戴維森研究所(WDI)主任和主席的BobDolan自始至終提供了人員、經費和行政上的支持;KenLiebe+激情小說rthal總是給予關懷和鼓舞;C.K.Prahalad從不吝惜他的時間和深刻見解;亦師亦友的同事StuartHart也以同樣的路子研究可持續發展。

專門研究發展中經濟體商業和政策問題的WDI是一個很優秀的組織,我後來擔任其領導職位實屬幸運。BillDavidson給予我的支持超出我的想像,在此我很榮幸地把這本書獻給他。RalphGerson是董事會的領導角色,他總是慷慨地獻出他的時間和洞見。

WDI的董事會也給予了鼓勵、指導、可以聯繫的人員名單和為重點項目所配給的資源,為此我衷心感謝現任和以往的董事會成員SueAshford、IzakDuenyas、JohnEngler、TomLantos、GeorgeSiedel、KathieSutcliffe以及BobTeeter。

我們也擁有一個出色的管理團隊,沒有他們的貢獻我不可能取得什麼成就。RosemaryHarvey既是朋友也是同事--?她把每天的事務細節處理得有條不紊。KendraWeasel的支持工作無可挑剔,DanShine是本所的外交高手。

TedLondon(金字塔基項目研究經理)是一位專務填補理論-實踐之缺的研究人員,從他那裏總能徵求到極好的意見。艾傑???夏爾馬(服務全球化項目研究經理)是這個項目上不可多得的同僚,而且總能與這個領域一流的機構建立聯繫。KellyJaniga(社會企業項目研究經理)建立了一個讓我們的學生從中獲益無窮的交際網絡。

高管教育組的AmyGillett、教員社區服務組的JohnBranch以及發展諮詢服務組的KhalidAl-Naif都把各自負責的業務管理得井井有條,拓展了我們的聯繫,在全球傳播我們的研究成果,而且生財有道,成為我們研究經費的一個重要來源。

如果不是好些離岸服務和外包公司所提供的多方面詳盡的資料,這本書也不可能完成。這些公司讓我們觀察他們的運作,與我們分享數據,並委婉而富有建設性地指出我們的錯誤和遺漏。在這方面我要感謝:簡柏特公司的PramodBhasin和TigerTyagarajan、EquaTerra公司的MarkHodges和MarkToon、塔塔諮詢服務公司的S.Ramadorai和N.Chandrasekaran、ChrysCapital公司的AshishDhawan和BrahmalVasudevan、潘世奇卡車租賃公司的FrankCocuzza和他的高層管理團隊、鑽石諮詢公司的JohnSviokla、Janeeva公司的VinayGupta,以及佩羅特系統公司的AnuragJain。為了本書的寫作,我們還訪談了十多家另外的公司,但我們尊重它們匿名的意願。

我有一個出色的團隊支持這本書的寫作。在這項工作的早期BarbaraFeinberg幫助我把很多原始的思路整理成型。眾多研究助理都給我提供了幫助,包括BrianIrwin、ChrisDorle、DenCole和PatriciaLoh。

這個項目引起關注得益於我的經紀人HelenRees,也是她為這本書找到了出版商。JeffCruichshank是一名出色的文檔編輯,也是一個寶貴的意見來源和可愛的朋友。培生出版集團的員工--?我的編輯MarthaCooley,還有AnneGoebel和她的工作小組--?使得本書的出版工作成為一項樂趣。

我還要感謝我的家人--??生我養我的家以及其他的支持之源,我的父母、兄弟姐妹和姻親都包括在內。Bob和Mary、Erin和Peter、Chris和Michelle、MaryShannon,還有Mike和Amy,謝謝你們!

最後,Roger、Heidi、Laurie、Andrea和Allison在本項目的研究和本書的寫作過程中受盡了我的折磨--?耐心地傾聽我無休止地「琢磨」一些新的(多半時候是無趣的)見解,以及寫作過程中的牢騷,取得一些小進展時則一起歡慶。

如果沒有我在列出的這些人,當然還有其他很多人的支持,這本書就不可能與您見面。我只希望下一本書的寫作能夠更加從容一些。

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服務大轉移:抓住離岸外包的最後機遇

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