鳴謝（1）

鳴謝

在過去的十年中，我的工作涉及好幾個方面--??全球經濟發展趨勢、發展中經濟體的商業戰略以及外包與離岸轉移對於各行各業乃至國家的變革性影響(正面的和負面的)，這本書彙集了我在這些方面的所得。在我作為學者的這段歷程中，許多工作是與其他人一起進行的，沒有他們的支持這本書斷不可能付梓。

太多人以太多的方式做出了貢獻，列出一個要感謝的名單實在是一件風險之事。我既不知道該止於何人，掛一漏萬的情形也絕不可免。在此我為必然要犯的疏漏之過先行道歉。

我最初對發展中國家的服務出口產生興趣是在將近十年以前，那時我在哈佛商學院專攻研究發展中國家的商業戰略問題。雖說主要的工作還是針對傳統行業--?諸如農產業、輕工製造和快速移動消費品業--?印度軟件出口的蓬勃興起作為一個不尋常的現象引起了我的注意。這一發軔於全球最貧窮國家之一的高科技行業，竟連續10年實現了高於40%的複合成長率，而毛利率超過30%。讓我作為一名商業學者尤為詫異的是，印度公司正在挑戰世界上最領先的軟件公司，而且在一些要害的市場後來居上。這幾乎是聞所未聞的事--?發展中國家的企業通過出售專門知識，而不是體力和自然資源，也能欣欣向榮並改寫一個全球性的產業。

然而我前往印度領先的一些軟件公司時卻遇到了一件奇怪的事。TCS、Infosys和Wipro的高級經理人都在說大致一樣的話(大意)：

軟件出口是件挺+激情小說有趣的事，但我們真正感到興奮的是基於信息技術的服務(現在稱為業務流程外包，簡寫為BPO)。與軟件相比，這個市場要大得多，競爭也遠沒有這麼激烈，而且印度的優勢更加突出。

如果這些總裁們對於BPO比軟件更加感到激動，我知道我肯定是捕捉到了某種重要的東西。後來發生的事情證實了那時的洞察。然而這一現象卻與當前的學術科目--?亦即商業戰略、國際商業、經濟學等，不甚契合。

沿着這個思路深究下去需要採取一種跨學科的新穎方式，這對一個在頂尖的研究性大學尚處終身教職前期的人來說，確屬一件頗具風險之事。我的幸運在於有一個對這件事都持鼓勵態度的導師小組。我在哈佛的幾年中，RichardCaves承擔了把我從一個頭腦靈活的顧問改造成一個訓練有素的經濟學家的艱巨任務，JohnMcArthur鼓勵我研究「有現實意義」的問題，TomMcCraw在寫作和教學兩方面都是不可多得的良師，而PankajGhemawat既是我的指導者，也與我一起寫作論文，還是理論和實踐成功結合的靈感來源。