第13章 現場預約

我被安排去做拆遷註銷，不知不覺，時間已經過了半個月。這半個月，我如同毛驢拉磨一般，周而復始的做著這一項工作，時間久了，不說感到疲憊吧，但至少也是有些疲倦了。同時因為我一直是自己坐在後台角落裡的位置自己處理這件註銷件，離著其他同事距離都很遠，除了每次下樓去檔案室調閱卷宗之外，每天幾乎在工作中我都是一言不發的，感覺自己的語言表達能力，每天都帶退化。偶爾路過鏡子，看著鏡子里的自己，甚至於覺得自己遑遑如喪家之犬。在這樣下去，我怕自己會瘋掉。

某天早上，科長找到了我，說最近感覺我的狀態不對，看起來萎靡不振，蓬頭垢面，估計是處理這件拆遷註銷件的緣故，問我願不願換一項別的業務去做。

我就像封建時代關在大獄里的囚犯遇到君王發布天下大赦的詔令，興奮的幾乎要跳起來了。

我強裝鎮定，問科長我的下一項工作是去做什麼。

科長答曰，現場預約。

這裡要說一句，我們登記中心一直都是採取現場排隊取號的方式，每個工作日上午和下午各發一次號，按照排隊順序發放。發號數量是根據我們不動產登記中心最大程度可辦理業務的數量來決定的，辦件號放完即止，只能在等半天再來排隊。

這種運行模式此前一直運轉良好，但是由於最近幾個月樓市的火爆，導致事情有些起變化。那就是排隊的人越來越多了，以前還略有結餘的辦件號，現在每天都是秒沒，而且拿不到號的人，大有人在。

所以導致的結果就是人們來排隊的時間越來越早，但是號還是僧多粥少，總有人拿不到。這就導致了一個惡性循環的開始，越拿不到號，人們就來的越早。終於有一天，我驚奇的發現，為了拿到號，有人開始從前一天我們下班就開始排隊等待第二天早上8:20發號。剛開始感覺驚奇，後來也就感覺見怪不怪了，因為它成為了一種常態化的現象，每天都是這樣的。這架勢，就像是前幾年在火車站排隊買火車票的那種狀態。

這時，一個職業也就因為排隊應運而生了，那就是職業排隊人，當然這個職業的名字是我給他們取得，這個行業構成基本上是兩類人，一類是中介，另一類是民工。中介是為了讓自己的客戶第二天能順利過戶所以代為排隊的，而民工則純屬是拿錢辦事。既然拿人錢財，自然要替人消災嘛。當然，也有例外，我就認識一個年輕的中介他就經常徹夜排隊，而他排隊的原因則是因為平常的業務開展的比較不順利，很難開單，所以在公司裡面只能拿一個極低的基本工資，他只能想到這個辦法，替其他的中介來排隊，掙點零花錢。

後來事情發展的越來越誇張，甚至於開始有人從周五我們下班就開始排隊，就為了拿到周一早上的辦件號。據說有一次周一早上發號之前，有人在一旁對著排隊的人群喊，如果說誰願意把排隊的位置讓給他，他就給誰一萬塊錢的人民幣，結果是沒人願意跟他換位置。我估計這個故事誇大、杜撰的可能性極大，也許真的有人喊話，估計也不會喊道一萬這個價位，這個金額太離譜了，個人純屬是為了能順利傳播這個故事，而故意將金額誇大了。

後來這個故事越傳越廣，說者無心，聽者有意啊，有些人還真的打起了這方面的主意。有些社會閑散人員，就發現了這裡面的商機，他們會糾集一群人在排隊等候區那裡，然後在排隊隊伍的最前面擺上幾個小凳子，相當於他自己佔據了這幾個位置，如果說後面有人對這幾個小凳子表示不滿，這一群烏合之眾通常會一擁而上，仗勢欺人。不過由於他們每次只佔據了隊伍最前面的幾個位置，排在他們後面的人也都能取到辦件號，所以人們雖然都是敢怒不敢言，但是想想自己也能辦得上，也就忍一忍就過去了。

但是從此以後，社會上就開始流傳的閑言碎語，說我們不動產登記中心門口是群英薈萃，凳子開會。這種閑話不脛而走，而且添油加醋，傳播的愈演愈烈。最終媒體也下場參與推波助瀾，將這個問題作為一個社會事件來進行報道，這一下子就將我們這個本身就備受關注的不動產登記中心，一下子就推上了輿論的風口浪尖。

上級領導部門也極為重視這個事件，責令我們中心限期整改。幾位中心領導聚在一起，商量這件事得出的結論就是將平常排隊領號的形式，改為提前預約，預約到哪天，辦件群眾哪天再來就行，再也無需再提前排隊等號了。預約的形式，採取現場預約，即產權人必須提前到達我們中心進行預約。

眾所周知，不動產中心不養閑人，所以說沒有一個手裡沒什麼活的人可以來完成這項任務，相比之下，也就是我的那批拆遷註銷件，沒那麼緊迫，所以科長就將現場預約這一項艱巨的任務交給了我。

我們登記大廳在辦公樓的二樓，我辦理現場預約考慮到登記中心場地有限，便將我安排到辦公樓一樓前廳的位置，在那裡放了兩張長條桌，兩把椅子，以及為我接上一台電腦用來錄入預約信息，這就是我的辦公環境了。

我要做的事首先是詢問產權人需要辦理的是什麼手續，然後簡單核驗產權人的辦件手續並且簡單的給產權人介紹一下辦理業務的人流程，最後就是與產權人約定好業務辦理時間，將信息錄入到電腦里記錄下來。

我這項工作不是如同樓上辦理業務那樣是有多少號就辦多少個件，我這裡是只要不下班，只要有人來，我就要給對方辦理預約，說起來簡單，但是幹起來，也還是很累的。

不過累歸累，好歹是幫助中心解決了一個大麻煩，也是很值得的。記得那天科長安排我去做現場預約的時候，對我講了一句話，說是我見證了不動產取號制度改變的的這一個歷史階段，而這不會是終點，以後會越來越好的。

沒錯，我們都是歷史的見證者，希望明天會更好。