第十七章《讀者文摘精華：夏》（5）
第4章中國式人脈
營造和維繫好人脈，是一門學問，也是一種藝術。營造好人脈需要具有無私的心地、真情的投入與付出；營造好人脈需要主動地去關心別人、容納別人、寬恕別人；營造好人脈需要寬廣的胸襟，達觀的態度，以及擁抱敵人的氣魄；營造好人脈，需要注意個人的服飾、容貌、儀錶，更要關注自己在公共場合中言行方面的每一個細節；營造好人脈，需要善於與良師諍友、上司、同事、下屬、鄉鄰、同學等不同的人交往，並且與之保持密切的關係；營造好人脈，需要學習和掌握一些與人們交往的社交技巧和方法。
01朋友多多，機會多多
年輕的壽險推銷員傑克來自藍領家庭，他平時沒什麼朋友。華特先生是一位很優秀的保險顧問，而且擁有許多非常賺錢的商業渠道。他生長在富裕家庭中，他的同學和朋友都是學有專長的社會精英。傑克與華特的世界根本就是天壤之別，所以在保險業績上也是天壤之別。傑克沒有人際網路，也不知道該如何建立網路，如何與來自不同背景的人打交道，而且少有人緣。一個偶然的機會，傑克參加了開拓人際關係的課程訓練，他受課程啟發，開始有意識地和在保險領域頗有建樹的華特聯繫，並且和華特建立了良好的私人關係，他通過華特認識了越來越多的人，事業上的新局面自然也就打開了。
一匹好馬可以帶領你到達
你夢想的地方，一個好朋
友可以帶你實現自己的願
望。一個人的成功，很大程度上取決於朋友的多和廣。商場上有句俗話：「天大的面子，地大的本錢」，指的就是這回事！朋友多多，機會多多。
02編製人情網
美國老牌影星寇克·道格拉斯年輕時落魄潦倒。包括許多知名大導演在內，沒有人認為他會成為明星。有一回，寇克·道格拉斯乘火車，旁邊坐著一位女士，漫漫旅途，時間難以打發，於是，寇克·道格拉斯便主動地與身邊的女士攀談起來，沒想到這一聊就聊出了一個重大機會，從此，他的人生開始改變。沒過幾天，寇克·道格拉斯被邀請到製片廠報到———原來，這位女士是位知名製片人。寇克·道格拉斯因為結交了這位女製片人，溝通了人脈，獲得了一個良好的展現表演才能的機會，一切美夢才逐步成真。
我們總是要接觸很多陌生
人來完成自己的事業，成
功的交往也許會給我們帶
來好運。希望我們在與他人交往的過程中能夠開始一段美好的友誼。善於編織人際關係網的交際高手往往樂意僱用朋友的孩子，提攜球友或牌友的女婿，拉攏將來可能對自己有利的人。這樣，一旦自己需要尋求別人的幫助時，手上便有一堆現成的人情債可以討，而且往往不費吹灰之力便能討得到。
03有人脈就有金礦
哈維·麥凱剛大學畢業就進入了失業大軍。因為當時全國經濟蕭條，工作太難找了。好在哈維·麥凱的父親是位記者，認識一些政商兩界的重要人物。
其中有一位叫查理·沃德的先生，是全世界最大的月曆卡片製造公司布朗·比格羅公司的董事長。四年前，沃德因稅務問題而入獄服刑。哈維·麥凱的父親發現別人控訴沃德逃稅的案件有些失實，於是赴監獄採訪沃德，寫了一些公正的報道，這使沃德非常感激麥凱的父親。
出獄后，沃德對哈維·麥凱的父親說，如果孩子畢業后想找個好工作，他可以幫忙。
哈維·麥凱跑了許多家企業，但都因為經濟不景氣，公司裁員而被拒絕。
父親想起查理·沃德先生的承諾，便抱著試試看的想法讓哈維·麥凱給沃德的公司打電話。
誰知沃德回答得十分乾脆。他說：「你明天上午10點鐘直接到我辦公室面談吧！」次日，哈維·麥凱如約而至。
他為面試做了充分準備，誰知招聘卻變成了聊天。沃德興緻勃勃地談到哈維·麥凱的父親的那一段獄中採訪，整個談話過程非常輕鬆愉快。
聊了一會兒之後，沃德說：「我想派你到我們的直屬公司工作，就在對街——品園信封公司。」
哈維·麥凱頃刻間有了一份工作，而且擁有最好的薪水和福利。
那不僅是一份工作，更是一份事業。42年後，哈維·麥凱已成為全美著名的信封公司——麥凱信封公司的老闆。
在品園信封公司工作期間，哈維·麥凱熟悉了經營信封業的流程，懂得了操作模式，學會了推銷的技巧，其中最大的收穫就是他為自己積累了大量的人脈資源。這些人脈成了哈維·麥凱成就事業的關鍵。
哈維·麥凱說：建立人脈關係就是一個挖井的過程，付出的是一
點點汗水，得到的是源源不斷
的財富。
我們都有著自己
的人脈網路。只
要你善於開發，
每一個人都會成為你的金礦。
好人脈，可以為你帶來巨大的
財富。世界一流人脈資源專家哈維·麥凱就是巧妙地利用人脈來推銷自己，找到一份好工作的。人們成功機遇的多少與其交際能力和交際活動範圍的大小几乎是成正比的。因此，我們應把營造好人脈與捕捉成功機遇聯繫起來，充分發揮自己的交際能力，不斷擴大自己的人脈網，發現和抓住難得的發展機遇，進而擁抱成功！要知道，有人脈就等於有金礦！
04多個朋友多條路
王師傅從洛鋼下崗半年多了，如今他又上班了。令他想不到的是，這次居然是工作主動找到他的，當然這還得益於幾年前王師傅結識的一位朋友。
兩年前王師傅為了給孩子籌集上大學的學費，決定將自己的房子出租。在出租房子時，王師傅認識了一家房屋中介公司的劉女士。在會談中，雙方商談得十分愉快。不久，王師傅的家搬到了橋西區，與劉女士的公司離得遠了，雙方聯繫得也少了。
沒有多長時間，王師傅工作的廠子破產了，後來個人承包之後王師傅被下崗分流了，賦閑在家。一次王師傅去橋東辦事，遇到了劉女士，雙方聊了起來。在得知王師傅下崗在家待業后，劉女士說自己的公司正在擴大，需要一個辦理產權手續的員工，不知道王師傅是否願意屈就。王師傅想，他們只是為了出租房子打過幾次交道，雙方又有好長時間未曾謀面，所以以為這是一句客氣話，並未往心裡去，只是口頭應承著說回家考慮一下。
哪裡知道，王師傅剛辦好事回到家，劉女士就打電話問他是否第二天就能上班。劉女士說，辦房產手續對於公司而言是一個重要崗位，交給陌生人不放心，王師傅是個熱心腸，又是熟人，如果方便的話，可以馬上上班。
第二天，王師傅就趕到劉女士的公司去上班了。如今劉女士的公司又擴大了，王師傅成為橋西分部的經理。
王師傅深有感觸地說：朋友多了路好走，這話一點兒也不假呀。
朋友越多，路子越寬，
事情就越好辦。是的，
許多時候，你面臨的生
活問題、工作問題，單單依靠個人的力量很難解決，但是朋友多了就不一樣了，朋友會出主意，出人力、物力為你解決難題。因此，世界首富比爾·蓋茨說：「一個人永遠不要靠自己一個人花100％的力量，而要靠100個人花每個人1％的力量。」
05以友為鏡明得失
13歲的南存輝因為父親卧病在床，只好輟學當了一名小鞋匠。南存輝一手出色的修鞋手藝，使他結交了十里八鄉走南闖北的生意人。南存輝從這些做生意的朋友那裡了解到，社會正在發生著巨大的變化，國家開始允許個人經營了。當時全國五金電器市場資源短缺，柳市鎮的許多人開始從事舊機器回收工作，他們將機器零件拆卸清洗，再當做零配件賣出。
南存輝感到自己開創新事業的時機成熟了。他拿出修鞋積攢的蓄，和幾個夥伴開了一個電器門市，從此便一發不可收拾。十幾年後，南存輝的小門市發展成今天的大型企業集團——正泰電器。
還有一個故事。貞觀年間，魏徵是唐太宗手下的一名能夠犯顏直諫的臣子，即使太宗在大怒之際，他也敢於據理力爭，從不退讓。貞觀十六年魏徵病逝，太宗親自弔唁感嘆道：「夫以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以知得失。我常保此之鏡，以防己過。今魏徵殂逝，遂亡一鏡矣。」正是魏徵等忠耿臣子的幫助，唐太宗才開創了唐初的貞觀盛世。
朋友作為一種
資源，不僅能
在你需要幫助
時伸手扶你一把，而且能使
你在相互交往中學到許多東
西，從人脈資源中獲得一種
受益終生的「人生資源」。
朋友沒有地域和年齡限制，
不同地域的朋友交往可以
相互了解風俗習慣、人生態
度，不同年齡的朋友可以相
互訴說人生經歷，達到資源共享。朋友是你的一面鏡子，通過朋友不僅可以了解自己、了解社會、了解人生，還可以學到很多東西，這對於啟發靈感及增長智慧不無幫助。
06人脈和業績不得不說的故事
吉田美登子在1976年進入三井人壽保險公司京都分公司時，僅是公司直屬企業的一名普通的保險理財顧問。她善於營造自己在顧客中的好人脈，從而迅速地成長為日本著名保險經紀人。
進入三井人壽之初，吉田美登子所做的第一件事情，就是挨家挨戶地去拜訪客戶，與他們建立並保持良好的業務關係。
一天，吉田美登子離開客戶的公司去車站搭車。當她匆忙地趕到站台時，電車正好開走，而下一班車還得再等30分鐘。吉田美登子突然看到站台對面有一塊醫院招牌，於是她大步來到這家醫院。剛到門口，吉田登美子便湊巧撞上一位穿著白大褂的醫生。吉田美登子一時頭腦反應不過來，便劈頭直說：「我是三井人壽的吉田美登子，請您投保！」
遇上這麼一位冒失的推銷員，醫生也一時間啞口無言。好在醫生剛剛結束了一個病診，心情很好，沒有什麼事情可做的醫生對吉田美登子的單刀直入產生了興趣。
「這麼簡單就要人投保呀？有意
思。進來聊聊吧！」
在那位醫生的辦公室里，吉田美登子將平時所掌握的保險知識全盤托出。
但是，醫生卻告訴她，他早已買了好幾份保險。可是吉田美登子的服務態度十分認真，醫生不忍心讓她過於失望，於是真誠地說：「保險實在高深莫測。說實話，我已經買了五六份，每次都被保險推銷員說得天花亂墜，可事後心裡還是一塌糊塗。這裡有我兩張保單，就當是你學習，給你拿回去，評估評估好了。」
吉田美登子帶著保險單分別拜訪了這位醫生投保的兩家保險公司。在確認保單的內容之後，她為醫生製作了一本圖文並茂的解說筆記，又用筆畫下重點，好讓醫生容易了解。
當醫生把解說筆記交給他的會計師看時，會計師極力稱讚吉田美登子的這份評估報告，而且還建議醫生要買保險就最好找吉田美登子買，因為她對於保險知識了解得十分透徹。於是，醫生就正式要求吉田美登子為自己重新組合設計已有的那六張保單，以便以較少的投入收穫更大的效益。
吉田美登子根據醫生的實際情況，建議將著重身後保障的死亡保險轉換為適合中老年人的養老保險與年壽保險。
吉田美登子的熱忱態度，獲得了醫生的好感。這位醫生不但為吉田美登子帶來一份高額定期給付養老保險契約的業績，同時也給了她一次難得的比較各家保險公司保險商品的機會。
後來，這位醫生感激吉田美登子在保險方面給予的真誠建議與幫助，又將她介紹給幾位要好的同事。這幾位同事也都請求吉田美登子為他們評估現有的保單。而她也不厭其煩地為他們製作解說筆記，詳細記錄何時解約會得到多少解約金、不準時繳費的結果、殘廢后的稅賦問題等等。
吉田美登子通過客戶的層層介紹，由一個醫生團體介紹到另一個團體。就這麼輾轉引介，吉田美登子終於擁有了最高醫師客戶佔有率的保險推銷員頭銜。
隨後，通過不斷地運用由一個朋友到一批朋友的方法，吉田美登子擴大了現有的保險市場，同時努力建立良好的客戶關係。因為她與客戶的關係極為良好，擁有極佳的人脈，許多客戶就會以「回饋一張保單」的方式，向吉田美登子表達謝意，並且一再地為她介紹幾位新客戶，使她的業績一直保持著最高記錄。
由此看來，生活中，多一
份人脈，就少一份煩惱。
一個好的人脈就是一張廣
大而伸縮自如的關係網。擁有這張網你就可以活得輕鬆自在、瀟洒自如，塑造一個完美的人生。每個人都有自己的朋友，而朋友又有他們自己熟悉的人，於是人與人之間如同鏈子一樣環環相扣，結成了一張碩大的關係網。好人脈往往是成就大事的關鍵因素。
07貴人無處不在
一個風雨交加的夜晚，一對老夫婦在路上艱難地走著。終於，他們發現了一家燈火通明的旅館。老夫婦走進旅館的大廳，向服務生申請住宿。
當時，喬治·波特正好在這家旅館值夜班。他說：「十分抱歉，今天的房間已經被早上來開會的團體訂滿了。」
老夫婦聽了喬治的話很失望，準備另找一家旅館住宿。喬治攔下了老夫婦說：「若是在平常，我可以送你們去附近的旅館，可是我無法想象你們要再一次置身於風雨中，你們何不待在我的房間呢？它雖然不是豪華的套房，但還是蠻幹凈的，因為我必需值班，我可以待在辦公室里休息。」喬治很誠懇地向這對老夫婦提出了這個建議。
這對老夫婦大方地接受了他的建議，並對給喬治帶來的不便致歉。
第二天早晨，雨過天晴。老先生前去結賬時，在櫃檯服務的仍是昨晚的那個年輕人喬治。喬治親切地告訴老人：「昨天您住的房間並不是飯店的客房，所以我們不會收您的錢，也希望您與夫人旅途愉快！」
老先生不斷地向喬治道謝，並且稱讚：「你是每個旅館老闆夢寐以求的員工，或許改天我可以幫你蓋家旅館。」
喬治聽了微微一笑，只當老先生是在說一些感激的話，並沒有記在心上。
幾年後，年輕的服務生收到一封挂號信，信中敘說了那個風雨交加的夜晚一對老夫婦的故事。另外還附有一張邀請函和一張紐約的來回機票，邀請他到紐約一游。
在抵達紐約曼哈頓后，喬治在第5街及34街的路口遇到了那位當年的老先生。這個路口正矗立著一棟華麗的新大樓。老先生告訴年輕人說：「這是我為你蓋的旅館，希望你來為我經營！」
喬治驚訝不已，說話變得結結巴巴：「您是不是有什麼條件？您為什麼選擇我呢？您到底是誰？」
「我叫威廉·阿斯特，我沒有任何附加條件。我說過，你正是我夢寐以求的員工！」老先生鄭重地告訴年輕人。
那家旅館就是紐約最豪華、最著名的華爾道夫飯店。這家飯店在1931年啟用，並且成為了旅客們極致尊榮的地位象徵，也是各國的高層政要造訪紐約下榻的首選。當時接下這份工作的年輕服務生喬治·波特成為了奠定華爾道夫世紀地位的著名企業家。
生活中充滿著許許多多的
因緣，每一個因緣都會使
你結識一位新朋友，拓廣
你的人脈，每一個因緣都可能將你推向一個新的高峰。要重視任何一個人，重視任何一個可以助人的機會，重視任何一次拓展人脈的時機。學習對每一個人都熱情相待，學習把每一件事都做到完善，學習對每一個機會都充滿感激。請相信，貴人出於好人脈，你就是自己最重要的貴人！
08伯樂扶助走上紅地毯
法國小說家莫泊桑是19世紀著名的批判現實主義作家。他的《羊脂球》、《俊友》和《項鏈》等許多優秀作品，至今廣為流傳。小時候的莫泊桑是個調皮搗蛋的學生，曾因盜竊被學校開除。
後來，文學巨匠福樓拜發現了莫泊桑的文學天賦，並將他引向文學的正道，莫泊桑因此得以留名千古。
莫泊桑，1850年出生於法國北部的諾曼底。父母在他幼年時分居，由母親將莫泊桑和弟弟撫養成人。因為母親愛好文學，他幼年時期的環境有很濃厚的文學氣氛。文學巨匠福樓拜與莫泊桑的母親是幼時很好的朋友，他們常常一起談論文學方面的問題。
十多歲時，莫泊桑考上了易北特神學院。母親希望他成為一名牧師。可是莫泊桑卻沒有當牧師的願望，他在學院上學時因為偷了一個神父的酒喝而被學校開除了。
普法戰爭結束后，莫泊桑服兵役來到巴黎，先後擔任海軍部和文化部的公職。在此期間，他去拜訪了母親的朋友———著名作家福樓拜，並成為福樓拜的正式弟子。
福樓拜以一部《包法利夫人》奠定了自己在文壇的地位，他一直想找一個有培養前途的高足。莫泊桑則一直想找一個德高才高的恩師。兩人在彼此的渴望中相遇，結為師徒也就很自然了。此後在福樓拜的指導下，莫泊桑勤奮寫作。在那漫長的7年過程中，每逢星期日莫泊桑就帶了詩稿、劇本和小說來找福樓拜求教，當面看著恩
師怎樣用藍鉛筆修改他的
稿子。
在親密的交往中，福
樓拜教給莫泊桑一個文學
成就的三重定理：「觀察，
再觀察，再觀察。」1880
年，30歲的莫泊桑發表短
篇小說《羊脂球》，這部
作品受到福樓拜極大的贊
賞，從此莫泊桑在法國文
壇站穩了腳跟。又過了三年，莫泊桑的《一生》發表，得到俄國大作家托爾斯泰的肯定，成為世界性的當紅作家。
也許一些成功人士當中，
不少人抱有傳統的觀點，
認為只要自己的作品好，
無需他人的幫助，照樣能脫穎而出。其實，這種觀點是荒謬的，他們誇大了自己的成就，忽視了別人給予他們的幫助，忘記了人脈對於他們個人成功的作用。殊不知，在現實中，你的才能再高，作品再好，也得找伯樂點撥，否則獨自在黑暗中探索，雖然也有成名的機會，但是機會十分渺茫。
09靠得住的朋友要深交
韓冰和王歆都喜歡登山。
一天，他倆一起去郊外爬山，到達山頂后，他們四處眺望著山下的美麗風景。
突然，王歆不小心一腳踩空，隨即要向山崖下跌去。在這一剎那，韓冰就明白髮生了什麼事情，可他來不及用手去抓王歆，便下意識地一口咬住了王歆的上衣，但同時他也被慣性快速地帶向岩邊。倉促之間，韓冰抱住了一棵樹，王歆卻懸在空中。
韓冰不能張口呼救，王歆的生命繫於他的牙齒。半個小時之後，過往的遊客發現了他們，而這時的韓冰，牙齒和嘴唇早被血水染得鮮紅。事後，有人問韓冰怎麼會只用牙齒就能咬住一個人而且能挺那麼長時間？韓冰回答：「當時，我頭腦里只有一個念頭：我一鬆口，王歆肯定會死。」
朋友之間最難得的是風雨
同舟，患難見真情。惟有
能夠與自己患難與共的朋
友，才是真正的朋友。每個人的人脈網中都需要有幾個真心朋友。不管你窮困潦倒，還是飛黃騰達，只要這幾個真心朋友存在，就能織起整張網。
10老鄉關係的收益
劉芹的個性一直都十分要強，喜歡憑實力去贏得成功。因此，她都堅決迴避在工作方面去和老鄉啊同學啊什麼的接觸，一是怕麻煩，二是覺得總有些走後門的嫌疑。
但是，一次應聘的經歷卻徹底改變了劉芹的看法。那是來北京的第十天，她已經在人才市場遊盪了整整一個星期，卻沒有一家公司聘用她。
終於，她有機會參加了一家合資公司的面試。面試的人里，名牌大學畢業的很多，當時劉芹幾乎不抱任何希望了，只是機械地等著和對方例行公事地聊上幾句。
這時，劉芹突然從那個招聘主管「蹩腳」的普通話中，聽出了家鄉話的尾音。猛然間，她靈光一動，想要抓住這個機會。於是，劉芹迅速調整了說話的語速，有意地「泄露」出了幾句家鄉話。
招聘主管聽了，神情大悅。用家鄉話交流一番后兩人得知，他們果然是老鄉，而且家還相距不遠。當時，招聘主管就把這個崗位留給了劉芹這個小老鄉。
此後，劉芹在這家公司做得很出色。因為業務能力強，她不到一年就被提為主任經理，級別還在那個招聘主管之上。現在劉芹的收入已大大高於他，但她仍感激這位老鄉給了自己一個機會。也正是從那時起，劉芹不再抗拒老鄉關係在工作生活中的作用。有時，劉芹甚至也會主動給同鄉的下屬或客戶一些特別的支持和優惠———因為，老鄉與老鄉之間有意無意地扶持和照顧，又何嘗不是一種新型人際關係的體現呢？
在錯綜複雜的人際關係
里，「老鄉」這兩個字，
就像萬試萬靈的金鑰匙，
不知不覺中就為你的生活打開了一片新天地。細細總結起老鄉給人們帶來的好處，還真叫人大吃一驚！老鄉僅僅是交往的一個突破口，對待老鄉的交往，不要抱以功利心態。與你是老鄉，並不意味著他就一定會幫你，重要的是與之建立長久的互惠關係，而非為了特定的目的而進行交往。互利才是增進關係最重要的法門。從老鄉這一簡單的關係，轉變為可交往的朋友是一個持續的過程，也許這些人無法立即介紹工作機會給你、無法立刻給你幫上忙等等，但是記住：保持聯絡，互幫互助，就有機會。
11善用屬下的能量
松下公司創始人松下幸之助以管理嚴格聞名，同時，他對「情感管理」也有一手，充分利用了屬下的智慧。
雖然松下幸之助體質比較虛弱，精力不是特別充沛，但是無論他多麼繁忙，卻從來不忘記關心員工的生日。朋友、員工的生日、婚禮，他都能親自題寫賀卡。他的親筆題寫使他的賀卡滲透著一種濃濃的人情味。
松下每年過生日的時候都會收到許多的賀卡和賀電，他對這些賀電和賀卡一般都要親自寫信表示感謝。他不願意讓秘書列印回信，他認為打字的機械味有一種冰冷和拒人於千里之外的感覺。
松下盡一切努力、以不同尋常的熱情在僱員中培養熱愛企業的精神，使僱員把他們所做的工作當做自己應該為之盡職的事業來做。
松下幸之助的人情管理，既提高了僱員的工作效率，同時又使所有職員都能夠擰成一股勁來參與公司的發展，收到了簡單的管理所達不到的效果。
通過全員決策模式，既能夠增強員工們參與經營、管理的意識，又可以使他們為公司的發展提出合理化的建議，體現自己的價值。
善於利用屬下的智慧，是
步入成功殿堂的最堅實的
基石。各代的成功之士都
是善於運用情感投資的方法善待屬下，充分挖掘出屬下的智慧和潛能，以成就一番事業的。如果你懂得重視人脈的道理，就應該想盡各種辦法充分挖掘屬下的能量為己所用，因為他們才是成就事業的強大基石。而且有時看起來默默無聞的人，到關鍵的時刻可能會力挽狂瀾。任何時候都千萬不要忘記：只有充分調動屬下的積極性，才能為自己的事業增光添彩。
12與朋友分享人脈資源
有這樣一對好朋友：馬克是汽車推銷員，約翰是保險推銷員。
有一次，馬克向一位文化名人成功推銷了一輛汽車。一個禮拜后，這位文化名人突然接到一個陌生電話：「××先生您好，我是馬克的朋友，感謝您一個禮拜前從馬克那裡買了一輛汽車。我今天打電話是想通知您，請您明天抽時間開車回車行進行檢查。」約翰知道，大凡名人都很忙，一般不會隨便接受別人的邀請。所以，約翰想借這位名人回車行的機會請他吃飯。
第二天，這位名人如約而至。檢查車況后，約翰對他說：「××先生，我很感謝您的支持。已到午餐時間，我想請您一起坐一坐，我們可以順便聊一聊如何更好地維護您的愛車。我想您不會拒絕一個朋友的請求吧？」文化名人盛情難卻，接受了邀請。
席間，約翰說：「像您這麼成功的人士，一定會非常注意生活的品質，一定需要一份完善的保障計劃。您幫助了我朋友，您一定也會幫助我的。我這裡有一份保險計劃書，請您留意看一下。」這位文化名人面對約翰的盛情，實難拒絕，於是接過保單。
幾天後，約翰不斷地打電話和親自拜訪，終於簽下了一張保單。同樣，馬克也以同樣的方式向約翰的保險客戶推銷汽車。這就是朋友之間一起分享人脈資源的成功例子。
你有兩個蘋果，我也有兩
個蘋果，如果彼此交換，
還是各有兩個蘋果；但
是，如果你有兩個蘋果，我有兩個梨，彼此交換一個后，雙方都有一個蘋果和一個梨的組合。同樣地，倘若你有一個非常好的人脈網，我有一個非常好的人脈網，我們互相交換，那麼，你有兩個人脈網，我也有兩個人脈網。因此，擴展人脈最有效的方法就是與你的朋友一起分享和交換人脈資源。學會與你的朋友共享人脈資源，當你們互相交換人脈網時，你們可以各自擁有更加豐富、完善的人脈資源。
13結識關鍵人物
17歲時，比爾·柯林頓立志當音樂家。可是，在白宮遇見了美國總統肯尼迪之後，他改變了志向：他決定放棄當音樂家的夢想，立志當一個政治家。從此，他的人生和事業方向改變了。肯尼迪在他的人生事業中發揮了非常大的作用。對肯尼迪的超級崇拜使得少年柯林頓事事以肯尼迪為榜樣，最後終於入主白宮。如果沒有肯尼迪，美國也許就少了一位政治家，多了一個音樂家。肯尼迪是柯林頓步入政壇的關鍵人物。
成功學大師安東尼·羅賓的演講費是世界上最高的，他事業成功的原因也是因為碰到了生命中的關鍵人物———吉米·羅恩。羅賓因為沒有錢，上不起羅恩的培訓課，請求羅恩將費用降低一些。羅恩說：「如果你能夠找到這一筆上課的費用，這比我教你的任何成功方法都更為可貴，因為你在向不可能挑戰。」當時只有17歲的羅賓跑了43家銀行，都因為他未成年，不具有獨立經濟能力，而沒人借給他錢，第44家銀行老闆被感動了，把自己的1200美元借給羅賓。羅賓上了兩天羅恩的成功課，其潛能被充分地挖掘了出來。在吉米·羅恩的幫助下，羅賓走上了研究成功學、幫助他人成功的道路。可以想象，當年如果沒有吉米·羅恩的引導、幫助，羅賓只可能會成為美國眾多的失業者中的一員。
你有強烈的上進心，你有
非常好的成功意願，你也
有超強的行動力。但是，
也許你要在通向成功的路上走很長時間，也許永遠都無法到達目的地。你想不想成功來得更輕鬆一點，來得更快一點？如果想，請馬上找至少一位關鍵人物來相助。關鍵人物是人們生命中的開路先鋒，是人們事業上的導師。找一個關鍵人物相助，比你做的任何決定都來得重要。因為，他們的成功經驗、成功模式，能在非常短的時間內，對你產生非常大的效應。他會讓你省下非常多的時間，走對方向，少走彎路。
14給足朋友面子
西晉時，鍾會去拜訪大才子嵇康，遭到冷遇。嵇康當時正在打鐵，他恃才傲物，沒有與鍾會打招呼，「揚鏈不輟，旁若無人」。鍾會被大大地駁了一回面子，於是開始報復嵇康。他向司馬昭進讒言，讓嵇康上了法場，人頭落地。
文伯舉辦家庭宴會，特別請武君作為貴賓。然而，廚師在上菜的時候，放在武君面前的那隻鱉，竟比別的客人的鱉小了許多。武君的修養也不是很好，他看著四周客人的鱉都比自己的大，大為惱火，在眾多的賓客面前大聲說：「等這隻鱉長大以後再吃罷！」說完便拂袖而去，搞得文伯十分尷尬，宴會也不歡而散。
常言道：「樹怕剝皮，人
怕抓臉。」面子問題非常
重要。只有給別人面子，
別人才給你面子，因此有人說，面子是自產的！打造好人脈，要懂面子，要懂得如何照顧朋友的面子。自恃自己的面子大，不把別人放在眼裡，會將別人拒之千里之外。如果對方要面子，就可能不吃你那一套，甚至可能撕下臉皮和你對著干，這樣常會把人際關係搞糟。
15必要的真誠的謊言
從前，有一個人愛說大實話，什麼事情他都照實說，但是人們都不喜歡他，所以，他總是找不到工
作。結果，他變得一貧如洗，
無處棲身。最後，修道院長認
為應該尊重「熱愛真理，說實
話的人」，於是，把老實人留了
下來。
不久，修道院長讓這個老
實人把兩頭驢和一頭騾子牽到
集市上去賣。老實人在買主面
前只講大實話：「尾巴斷了的
這頭驢很懶。一次，長工想把它從泥里拽起來，一用勁，拽斷了尾巴。這頭禿驢特別倔，一步路也不想走，因為人們拿鞭子抽它抽得太多，毛都禿了。這頭騾子呢，是又老又瘸。」老實人還覺得有件事不能隱瞞，便又說：「如果幹得了活兒，修道院長幹嗎要把它們賣掉啊？」結果這些話在集市上一傳開，誰也不買這些牲口了。修道院長知道這件事後對老實人發火說：「朋友！我雖然喜歡你的老實，可是，如果老實過了度就只能是個蠢材！你愛上哪兒就上哪兒去吧！」
就這樣，老實人又從修道院里趕走了。
生活里沒有絕對的真實，
如果你什麼事情都實話實
說，只會給自己製造出
一大堆麻煩，甚至會與整個社會格格不入。世間萬物本來就不是完美的，你又何必像那位老實人一樣把自己完全地暴露在別人面前呢？謊言就像是生活的調味劑，在適當的時候說出來的謊言，飽含真誠，散發出溫暖的光輝，能讓說謊者與被「騙」者共享歡樂。而過於真實只會讓你身邊的人「吃不消」，對你敬而遠之。
16給謊言加點「作料」
一天，阿亮和阿偉一道去拜訪一位教授。那個教授為人嚴肅，平時不苟言笑。坐了半天，除了開頭說了幾句應酬話，剩下的只是讓人尷尬的沉默。
忽然，阿亮看到教授家養著幾條色彩斑斕的熱帶魚。他知道這魚叫「地圖」，自己曾送給阿偉幾條。教授見阿亮神情專註地盯著自己的熱帶魚，就笑著問：「還可以吧？才買的，見過嗎？」阿亮雖然知道那是「地圖」卻說了一句謊話：「還真沒見過。叫什麼名字？明兒我也打算養幾條呢！」阿偉不解地看看他，心想裝什麼糊塗，不是上星期還對我說起過嗎？
教授一聽，來了興緻，
大談了一通自己的養魚經，
阿亮聽得頻頻點頭。那位教
授像是遇到了知音，說說笑
笑，如數家珍地給他講每條
魚的來歷、名稱、特徵，又
拉著他到書房看他收集的各
類名貴熱帶魚的照片，氣
氛頓時活躍起來。他們本來打算坐坐就走，不料教授一再挽留，直到晚飯後才放他們走。教授在他們臨走時硬塞給阿亮幾尾小魚，還一直把他們從七樓送到樓下。
阿亮的一句謊話使教授前後判若兩人，本來幾乎陷入僵局的交談又順利地進行下去了，這都歸功於阿亮假戲真做的本事，如果阿亮就「金魚」的問題實話實說，那麼場面可能就會繼續尷尬下去，教授也不會有如此高的熱情。
在日常的交際過程中，
給真實加點謊言的「佐
料」，往往能夠迅速地拉
近彼此的距離，讓你們之間的交往變得更加親切。通常情況下，在待人處世中要講究真誠，說謊最要不得。但是如果你善於把謊言當成真話來說，講究說謊的尺寸和藝術，謊言也會給你帶來好處，因為人性中一條很重要的弱點，就是大家都樂於被虛假的事實所安慰。
17欲擒故縱
三國時曹操欲吞併東吳，諸葛亮奉劉備之命到江東勸說孫權與劉備聯合抗曹。周瑜是東吳的關鍵人物，諸葛亮為說服周瑜，欲擒故縱道：「我有一計，只要派一名使者，送兩個人到江北給曹操，曹軍即退。」諸葛亮說，曹操建了一座「銅雀台」，並且廣選天下美女置於其中。他聽說江東喬公有兩個女兒：大喬，小喬，她們美麗異常，曾經發誓：「吾一願掃清四海，以成帝業；一願得江東二喬，置之銅雀台，以樂晚年，雖死無恨矣。」周瑜如將這兩個女子送給曹操，曹操必然班師回朝。周瑜道：「你說曹操想得到二喬，有什麼憑證沒有？」諸葛亮急中生智說，曹操的小兒子曹植曾寫《銅雀台賦》，單道他家貴為天子，誓娶二喬。其中「攬二喬於東南今，樂朝夕與之共」一語，便是想要得到江東二喬的意思。周瑜大罵道：「老賊欺人太甚！」諸葛亮連忙勸阻說：「當年漢朝皇帝曾以公主和親，為了退敵，這兩個女子有什麼可惜的呢？」周瑜道：「先生有所不知，大喬是孫伯符之婦，小喬乃周瑜之妻。」諸葛亮佯裝自己確實是不知此事，特此請罪。周瑜道：「我與老賊勢不兩立，希望先生助我一臂之力。」於是，二人遂訂下聯合抗擊曹軍的大計。
中國有句古話：「退一步
海闊天空。」如果退一步
能換來最後的成功，那
就沒有必要固執地堅守自己的那一步而不肯退讓。諸葛亮之所以能夠輕易地聯合滑頭的周瑜，就是應用了這個「欲擒故縱」的策略。對付反對意見的最好方法，乃是傾聽對方的敘說，以表示你即使不能同意，但是你還是尊重對方的意見。在某些情形之下，你的策略還得更進一步：有些持反對意見的人必須在你稍做讓步后才能被說服。
18遊說的技巧——換位思考
有一位農夫使儘力氣想把還未斷奶的小牛趕進牛欄里。可是，小牛的腳就好像是被釘牢在地上一樣，絲毫不為所動。農夫的太太正好出來看見了，她不慌不忙地把自己的食指放入小牛嘴裡讓它吸吮，很容易就把小牛牽進欄里了。
農夫的太太就是站在小牛的立場上考慮，她知道小牛現在需要什麼。用這樣的方法，就是大象我們也可以指揮它。對於有感情的人們，就更容易了。
有位人際關係專家說：「為了讓自己成為受歡迎的人，我們必須培養一種『換位思考』的能力，也就是拋開自己的立場、置身於對方立場進行思考的能力。」
汽車大王亨利·福特說：「如果有所謂成功的秘訣，那就是要能了解別人的立場。我們除了站在自己立場考慮之外，也必須站在別人的處境思考問題。」
在遊說別人的時候，你如
果能夠設身處地地替對方
考慮，將會起到出人意
料的效果。因此，在你想要說服別人、讓別人按照你的意思採取行動之前，你應該先反問自己：如何做才能引起對方按照我們意思去做的動機？在遊說別人的過程中，你如果能體恤對方的心情，設身處地為對方著想，別人就會認為你是真誠的，也會反過來考慮一下你的立場。這樣，在不知不覺中，你們在感情上取得了共鳴，對方自然也就能夠接受你的意見。
19遊說的技巧——利用好奇心
電話機的發明人貝爾有一次出門去籌款，他來到一個富商希巴特先生的家裡。貝爾希望他能夠對於自己正在進行的新發明投注一點資金，他預先就布置好了一個「陷阱」。
當時貝爾坐在富商的家中，看到一架鋼琴，就走過去彈了起來。忽然他停了下來，對希巴特說：「你可知道，如果我把這腳板踏下去，向這鋼琴發出一個聲音，這鋼琴便也會複發出這聲音來。」
希巴特當然不懂這是什麼道理，於是放下手中的書本，好奇地問貝爾是什麼原因導致了這種現象。貝爾便藉此對希巴特詳詳細細解釋了和音或複音以及電話機的原理。這場談話的結果是，希巴特心甘情願地擔負了貝爾的大部分實驗經費。
吊一下他人的胃口，也是
一種行之有效的遊說方
法。人人都有好奇心，在
你滿足了他人好奇心的同時，對方也自然會接受你的意見。
20遊說的技巧——因人而異
有一次，來自世界各國的貿易代表坐上豪華游輪，一邊遊覽，一邊洽談商務。
沒想到船開到了大海上時，竟然因為機器爆炸而使得船艙進水，游輪緩緩下沉。
船長要大副通知所有乘客，趕快穿上救生衣跳下水去。可是這些貿易代表不肯跳入漆黑冰冷的大海里。
船長只好親自來到客艙說服他們。
他一個個將他們帶到旁邊說了幾句話。
沒想到，船長說完之後，大家都乖乖地穿上救生衣跳入海里，等待救援。
大副好奇地問他：「你是怎麼說服他們的？」
「噢！沒什麼，我只是順著他們的心理去說。我對英國人說，跳水絕對有益健康，不用擔心；對德國人說，這是船長的命令；對法國人說，跳到水裡獲救時會上電視，很出風頭；對俄國人說，這是偉大革命的一刻；對美國人說，上船前我為他們買了高額保險。」
在協調人際關係時，每個
人都會面對一系列紛繁複
雜的問題。如何從心靈上
說服、打動別人，這就是人際溝通中一個極重要的技巧。而說服藝術正是一種對他人內心控制力的藝術。如果你能夠使自己站在對方的角度，多尊重對方，增加自己的語言魅力，一定能夠創造出和諧的人際關係。
21讚美拉近距離
一位商人喜歡吃烤鴨，就高薪聘請了一位有名的烤鴨廚師。
有一天，商人奇怪地發現廚師端出來的烤鴨只有一條腿，一連幾天都是如此，商人也不好意思問。
這天中午，商人發現鴨子又是只有一條腿，他實在忍不住了，就問廚師：「這鴨子怎麼只有一條腿？另外一條腿哪裡去了？」
廚師回答說：「老闆，鴨子本來就只有一條腿啊。」
「胡說！」商人生氣了。
「不信我帶你去看。」廚師說。
於是商人就跟著廚師來到後院。當時正值中午，天氣很熱，鴨子都在樹下，縮著一條腿而以單腿站著休息。
「老闆，你看鴨子不是都一條腿
嗎？」
商人實在很生氣，就用力拍拍手。
鴨子受驚了，就站起來逃了。
這時商人反問道：「你看，鴨子不是有兩條腿么？」
廚師回答說：「老闆，你如果早點拍拍手，那麼鴨子早就有兩條腿了。」
讚美常常能拉近彼此的距
離，無論雙方是否相識。
渴望得到別人的讚美是人
的一種天性。生活讓人們懂得，恰當的讚美可以抬高別人的自尊，並能以此來獲得他們的友善和合作。在與人們交往的過程中，恰當地運用你的讚美，你會發現人們是那麼尊重與歡迎你，你會因此獲得許多朋友。
22忘掉仇恨
南方的河裡有一條河豚，它在游過一座橋的時候一頭撞在了橋柱上。這條河豚不怪自己不小心，也不想繞過橋柱，反而生起氣來，認為是橋柱撞了自己。它因惱怒而吸了一肚子氣，脹起肚子，漂在水面上，很長時間一動也不動。飛過的老鷹看見了，一把抓起河豚，用利爪撕裂了它的肚子，這條河豚就這樣成了老鷹的食物。
蘇東坡就此頗有感慨地說：有的人在不應該發怒的時候發怒，結果遭到了不幸，就像這條河豚。「因游而觸物，不知罪己」，不改正自己的錯誤，卻「妄肆其忿，至於桀腹而死」，真是可悲！
仇恨的烈焰只會燒傷自
己。有句名言說：「無
論被虐待也好，被搶掠
也好，只要忘掉就行了。」然而人非聖賢，要忘掉別人對自己的傷害很難，而讓我們要去愛我們的敵人更是強人所難，但考慮到自身的健康與幸福，學習寬恕敵人，甚至忘了仇恨，也可以算是一種明智之舉。
23演好你的角色
英國女王維多利亞與丈夫阿爾約特相親相愛，感情和諧。維多利亞作為一國之王，每日忙於公務，而阿爾約特卻不太關心政治，對社交缺乏興趣，因而，有時夫妻之間也難免鬧點彆扭。
一天深夜，女王維多利亞處理完工作，回到卧室，見房門已經關閉，就敲起門來。
阿爾約特在卧室內問：「誰？」
維多利亞回答：「我是女王。」
門沒有開，維多利亞再敲，阿爾約特又問：「誰？」
維多利亞回答：「維多利亞。」
門還是沒有開。維多利亞徘徊半晌，再敲。阿爾約特仍問：「誰？」
維多利亞回答：「你的妻子。」這時，門開了，阿爾約特熱情地用雙手把她拉了進去。
社會生活中，角色是很多
的，各種角色又在隨時轉
換當中。如果一個人不能
隨時應變，改換扮演角色的位置，不但會鬧出許許多多的笑話，也會給自己帶來許多的煩惱。在社會中，我們應學會在恰當的環境中，扮演好恰當的角色。
不管你有多高的身價，在朋友面前千萬別做自己生活的「女王」，否則後果就不只是被拒之於門外的尷尬了。
24人脈源於敬重他人
1918年11月，威爾遜總統主持簽署了第一次世界大戰的休戰條約，他也因此成為世界矚目的偉大領袖。國內的共和黨和民主黨一致支持和擁護他。
然而，威爾遜就在簽署休戰條約前幾日，由於不敬重支持自己的民眾，特別是那些支持自己的共和黨人，而犯下了第一個大錯：個人聲望的急劇膨脹使他變得頭腦發熱，準備濫用民眾的信任。他簽發了一封在旁人看來十分愚蠢的信，要求在議會席位的選舉中，選民只能投民主黨議員的票。他的這一舉動極大地打擊了那些忠誠地擁護他的共和黨人，也給了那些想要攻擊他的人以口實。結果，威爾遜的這道命令反而使共和黨在上議院中獲得了多數席位。這正應了《舊唐書》中的一句話：「不敬他人，是自不敬也。」
緊接著，威爾遜由於盲目相信個人領袖影響力，不敬重上議院的議員們，又犯下了第二個致命的錯誤：固執己見，不聽從朋友的勸告。在戰後和平委員會裡既沒有安排上議院的議員，也沒有安排共和黨人。威爾遜的做法，不僅激怒了統治上議院的共和黨，甚至連上議院的民主黨議員都開始反對他了。在美國，上議院的許可權很大，威爾遜簽署的條約必須經過上議院的批准才能生效。威爾遜親自點燃了一把使自己崩潰的烈火。當威爾遜得意洋洋地從巴黎和會回來的時候，暴怒的反動者們早已在那裡恭候他了。他關於組織國際聯盟的提案被否決，美國只得宣布退出國聯；他主持簽署的《凡爾賽和約》同樣慘遭否決。
轉瞬之間，威爾遜苦心經營的事業毀於一旦，而他的確是完全毀在自己的手中，成為埋葬自己事業的敵人。威爾遜犯下了任何一個領袖人物都應當避免的致命錯誤：傷害別人的自尊心，尤其是那些本來支持自己的熱心民眾的自尊心。
把握住人人都有的那份尊
重需求，敬重他人，他人
同樣會敬重你。正如孟子
所說：「愛人者，人恆愛之；敬人者，人恆敬之。」傷害別人的自尊，無疑是很多糾紛和矛盾產生的最主要原因。人際關係專家研究發現，威爾遜總統最後之所以在事業上遭到慘重的失敗，是因為他犯下了兩個不可饒恕的錯誤，以至於無可挽回地挫傷了支持者們的自尊心，使他們倒向了自己的對立面。
25委婉的語言
有人請客，看看時間過去了，還有一半的客人沒有來，很著急，便說：「該來的客人怎麼還不來？」一些敏感的客人心想：「該來的不來，那麼我們就是不該來的了。」於是悄悄地走了。
主人一看客人走了，又著急地說：「怎麼這些不該走的人反倒走了呢？」留下的僅有的兩個客人聽了心想：「他們不該走，那麼就是說我們是該走的了。」
於是生氣地甩袖而去。
在與人交往的過程中，因
言語冒犯引發的不愉快是
經常發生的。有的人說話
隨意，不考慮對方的反應，不考慮說出的話會導致什麼後果，因而常常會給自己惹麻煩，以至於影響了人際關係。言語謹慎的人哪怕面對的是一個十足的無賴，也會化險為夷，能夠有效地保護自己，並且樹立良好形象，輕鬆擁有好人脈。
26動之以情，曉之以理
在一個語言學課堂上，有幾個女同學嗑瓜子。
許多認真聽課的同學都不好意思制止，只好眼巴巴地望著正在講課的老師。突然，老師停下來，掃視了一下教室。大家鴉雀無聲，拭目以待，等著老師大動肝火，批評那幾個饞嘴的女孩子。
可沉默片刻后，老師卻微笑著問：「請問你們班1984年出生的同學有多少個？」
同學們莫名其妙，不知是誰冒出了一句：「有20多個。」
接著她又問：「1984年出生是屬什麼的？」
「屬耗子。」
「哦！是耗子，怪不得嗑瓜子的聲音這麼響。」
話一出口，笑聲四起，那些嗑瓜子的同學不得不知趣地放棄手中的美食，心悅誠服地聽老師講課。
以情勸人，重要的就是一
個情字。要講情，就要從
對方的心理出發，發現對
方的心理所需，才能做到動之以情。在說服別人的時候，我們只有做到動之以情，曉之以理，才能實現說服的目的，溝通人脈。
27人脈寬，信息廣
國民黨主席連戰，不僅是重要的政治人物，還坐擁數百億新台幣的資產。
連戰及其父親連震東在投資股票和房產時，巧用人脈，從而避免了投資失誤，使得個人財富不斷升值。因為他們知道個人掌握的理財知識和理財信息是非常有限的，而多結交幾位這方面的良師益友，便可以開闊自己的視野，提高自己的水平。從台北中小企業銀行的董事長陳逢源，到彰化銀行董事長張聘山，都是連震東的老鄉或同學，他們彼此都非常了解。連家通過豐富的人脈資源，獲得了豐富準確的投資信息，較好地選擇了投資方向，避免了投資失誤造成的損失，其個人資產因此而不斷增加。
敞開胸懷，投入人群，與
人分享信息，是實現個人
與周圍人共贏的基礎。當
你已經為自己建築了一個全面的人際關係網路時，你會發現好人脈對自己的工作與事業大有裨益。