第1章 序

第1章序

序讀懂和掌控他人——每個人必須擁有的生存技巧

在這個紛繁複雜、瞬息萬變的世界中，我們無時無刻不在與他人進行着溝通和交往。但是，正所謂，畫龍畫虎難畫骨，知人知面不知心，人間最善良的是人心，最險惡的也是人心，最捉摸不定的還是人心。有人把人心比作一泓深潭，裏面遊動着哪些生物，誰也說不清楚。因此，有些人出於對自我的保護，有些人為了蠱惑他人，人們為了各自不同的目的，將自己的真面目遮起。

人人都有一張假面孔

人的複雜性不僅僅是生理構造上表現出的複雜性，還在於心理上表現出的複雜性。因此，當你不了解某人時，最好不要輕易被他的表象所左右。因為，這種表象很可能是一種假象。

美國心理學者奧古斯特？伯伊亞曾經做過一個實驗，讓幾個人用表情表現憤怒、恐怖、誘惑、漠不關心、幸福、悲哀，並用錄像機錄下來，然後，讓人們猜哪種表情表現哪種感情。結果，每人平均只有兩種判斷是正確的。當表現者做出的是憤怒的表情時，看的人卻認為是悲哀的表情。

人是一個矛盾的綜合體。人們的喜怒哀樂，遠非自身所表現出來的那麼簡單。歡笑並不一定代表高興，流淚並不一定代表傷心，鞠躬並不一定代表感謝，拍手並不一定代表讚賞……所以，你要認真分析，學會識別人心，掌握一些讀懂人心的技巧。

摸清對手的底牌

一位著名作家說：「人生是個雙面舞台，扮演英雄的人，總是費盡心機地將自己小人的那一面遮掩起來。」這個世界充滿了詭詐和陷阱，人們為了成功或者為了謀取自己的利益，都想掩飾自己的內心，保留自己的底牌，以便在關鍵時刻能夠取得先機。

人生如棋局，天下最難以捉摸的一張牌，就是對手的「底牌」。底牌是人保護自己，攻擊對手的武器之一。別人要掩蓋底牌，我們就要想方設法探得別人的底牌。這樣才能未雨綢繆，在對方打出底牌之前想出應對之策，避免被他所傷。

知曉對手心理，方能百戰不殆

人與人的千差萬別，造就了豐富多彩的世界。由於每個人的先天稟賦和後天經歷不同，使得每個人的性情、心理都不一樣。有的人精明強幹、工於心計，有的人則質樸厚道、大大咧咧，有的人率真明快，有的人則深藏不露……

我們必須了解他人的性情，學會與不同性情的人進行交往。了解了周圍人的個性，再針對對方喜惡的不同，施以不同的手段，只有這樣，才能在與人的博弈中獲勝。知彼是必要的，面對懷有不軌意圖的人更是如此。只有知曉對手的狀態，才能做到百戰不殆。

社會生活中的人際關係可以說是一種「長期的測驗」，即使你無意測驗別人，但是一個人的一舉一動，你都會看在眼裏，形成你對他的評價。所以，留意別人的一舉一動，做到洞悉他人，在人際關係中才會有勝算。

比別人多一點「心機」

俗話說得好：「出門看天色，進門看臉色。」在生活中，我們與人交往時必須要用心，否則就會遇到許多想像不到的問題，因為我們並不知道自己什麼時候就把別人給得罪了。也就是說，我們無論做什麼事，對什麼人，必須先察言觀色一番，摸清對方的心思后，再付諸行動，這樣才能做到得心應手，萬無一失。

所以，察人不可不用心，不能因人外表而錯判其人，更不能不知人心就與之隨意親近，我們要做一個有心人。

學一些心理學知識

中國有句老話叫做「畫龍畫虎難畫骨，知人知面不知心」，它道出了讀懂和掌控他人的難度。但在生活中，我們又必須對他人進行觀察、了解、判斷和評價，形成對他人的看法，以決定我們在與其交往時應採取的行動。

只有深入了解他人，才能夠建立良好的人際關係。對他人的了解需要藉助一定的知識，即心理學知識。運用好社會交往中的心理學知識，能使我們的社會交往卓有成效。

研究和認識他人的規律和特點，不僅有助於我們更準確地認識他人和採取正確的行動，還能幫助我們樹立更佳的形象，在社會交往中取得滿意的效果。

本書分別從問語術、讀心術、心理掌握術三個方面系統闡述了讀懂和掌握他人的生存技巧，用最簡潔明了的語言、輕鬆活潑的案例，揭示隱藏在人心深處的秘密。希望本書能夠成為你人生的最佳參謀，為你的成功助一臂之力。

(本章完)