第180章 學習經營

嚴繼武和李頌大眼瞪小眼，不知道該如何作答。

剩下的摘掉「合村並居」帽子與民宿運營兩項工作顯然都不是二人可以勝任的。

秦鋒為了不讓他們難堪，直接說道：「算了算了，這兩件事還是我干吧。」

沒成想一向膽小內向的李頌忽然開口：「秦書記，民宿運營這塊兒，我想試一試。」

「你？」

現場諸人都露出懷疑的神色，這丫頭毫無經驗，能幹得好嗎？

她怯生生地說道：「我大學的畢業論文就是關於民宿運營的，大四實習的時候去德清一家民宿當過駐店管家。」

為了證明自己所言非虛，她拿出了手機照片，還有4個滿員的客戶微信群。

秦鋒覺得自己撿到寶了，他之前跟石董事長侃侃而談，只是憑著自己的直覺來講民宿運營的方向，並沒有運營管理的經驗，現在有了這位真正運營過的小妹當助手，壓力瞬間輕鬆了不少。

村裡老人們也都表態，可以讓小丫頭先列個計劃，幹上一兩個月試試。

他們欣喜的模樣讓嚴繼武非常煎熬，他一咬牙：「秦書記，剩下的工作我也可以試試，不就是去省里找幾個領導提交材料嘛，這點事難不倒我，刀山火海我也能闖！」

秦鋒笑了：「你這個工作才是最重要的。別以為把村子從省里的合併名單上撤掉很容易，當初省廳工作組的那些幹部可是直接和老太爺打交道的，這件事和其他工作屬於互相彌補環環相扣的關係。你先接了這項工作，回頭我和你一起去做。」

合村並居的甄別工作組提到過要求，村裡的入住率、平均年齡、生態環境等都是硬杠杠，除此之外還要求有穩定的村辦產業前景。

如今前面三項已經基本達標，唯獨產業項目上還沒有成型，醫養中心、民宿集群、漂流項目、旅遊步道等任何一項完成，都可以讓摘帽工作變得更順利。

他講了講各人負責項目的後援人員，董承承那邊由張禎瑞等顧問團提供一切幫助，張楨利的創建國家級美麗鄉村任務需要李平章等理事會老人支持，民宿運營方面可以直接向秦鋒和景區彙報，嚴繼武這段時間要儘快熟悉其他三項工作，為將來去省廳打報告做好準備。

「你們明天給我拿出帶時間表的工作方案，我會每周調度、不定期抽查，如果任務有難度，發現自己難以勝任，必須早點告訴我！」

秦鋒帶了一點領導的威嚴，提醒大家一年兩次的村幹部評議工作就要開始了，希望每一個人都重視起來。

散會之後，他單獨把李頌叫到跟前，想聽一聽她對民宿運營方面的見解。

這姑娘提議回去寫一個方案拿給他看，被秦鋒拒絕了：「不用那麼麻煩，我就是聽一聽，獲得點啟發，你回去寫了材料再找機會交個我，等我看完估計就得是後天了，我們拖不起時間，你就直接說一說吧。」

李頌面露難色：「我從哪裡說起呢？」

侯海燕在旁邊插嘴：「就從你實習時待過的民宿說吧，對比一下經營管理，和村裡的竹西佳境有什麼不同？」

秦鋒看了她一眼，心中大概明白了，她肯定是覺得李頌這丫頭有點故事，值得採訪，便不再言語，後退半步把談話的主動權交了出去。

通過旁觀對李頌的採訪，秦鋒漸漸了解到外地民宿的成熟運營管理方式，諸如加入愛彼迎、美團等OTA平台，打通微信、抖音、快手、小紅書等平台，制定各種優惠活動等。

坦白說，聽了李頌這些經驗，秦鋒有點失望。

他打斷了採訪：「我想問一下，那家店主要的獲客方式是什麼？」

「嗯……首先是和旅行社合作，他們帶來不少遊客；其次是在各大平台上刷排名打廣告，還有一部分回頭客和老帶新，最後是自然到店的散客。」

「各類客群的比例是多少？哪一部分客群佔大頭？」

「我沒統計過，大概是團隊游吧？」

「這不可能，大多數人選擇跟團游是因為省錢，他們很難接受民宿的動輒600-1000元的價格。你再想想？或者找老闆打聽打聽？」

秦鋒否定了她的猜想，大多數打工者都很難站在老闆的角度看待自己的工作，他們忙忙碌碌卻無法掌握到這門生意的精髓。

李頌到現在還認為之前打工的民宿經營得好是因為環境好、裝修好、價格適中和營銷廣告做得好。實際上真正發揮作用的，可能是老闆精明的、不為員工所知曉的運營方式。

才剛接過任務就又被領導「刁難」，李頌咬著嘴唇低頭不說話了，秦鋒真是最難以接受她這性格，心頭的怒火蹭蹭往上竄。

侯海燕白了他一眼：「你別打岔！哪涼快哪待著去！」

她好言相勸后，小姑娘才淚眼汪汪，說不知道自己哪裡不對，總是遭到秦書記嫌棄。

「傻丫頭，你誤會他了！他這個人啊，性格急躁脾氣直率，向來都是對事不對人的。他不是嫌棄你，而是覺得你很優秀，心裡有那麼多好想法卻表達不出來，替你著急啊。」

「真的？」

「你想啊，他現在正期待你給出滿意的答覆，你卻陷入自我懷疑和否定，光顧著猜疑和難過了，他得不到反饋，當然暴跳如雷了。現在這時候，哪怕你像我一樣懟他，把他趕一邊去，都比你不說話強呀。」

侯海燕終於消除誤會打開了李頌的心結，她馬上給前老闆打電話，虛心請教民宿營銷方面的問題。

看得出她之前表現不錯，那位老闆很願意和她分享秘訣：「最重要的是走出去拓展朋友圈子，打造屬於自己的目標客群，開業之初的難關都是靠朋友幫襯度過的，等到闖出了名氣，才開始有散客上門。不過只靠坐家裡等是沒用的，真正能夠健康持久發展，必須學會製造需求。」

經過對方這麼指點，李頌想起來了，她幾乎每周都會布置一些主題活動，有茶會、家庭聚會、商務團建甚至小型婚禮等，正是這些主動營銷才讓民宿的入住率始終保持在50%以上。

她把這些經驗匯總起來去找秦鋒彙報，這才看到對方臉上的笑容：「我們要學的東西很多啊！」