第7章 見一面好難

心裏沒了疙瘩，喬錦的工作效率更高了！八月才過半，喬錦已經完成三分之二的月度銷售指標。等零食節一到，100%達成本月績效對喬錦來說，只是小菜一碟，毫無挑戰了。

但今年的零食業績要想出眾就並非是所有人認為的那麼輕而易舉了。dk集團一年一度的零食節一經成立，活動三天所帶動的短期銷售劇增就成為了業界津津樂道的話題，也正是因為這股市場熱潮，不少競爭對手在今年同期挑戰dk集團的地位，而且專挑dk集團的痛點下手！

喬錦騎着自行車從門店經過，在五百米左右的路口右轉，停在了廣茂大廈前。昨晚剛收到消息，今早，廣茂大廈里的兩家零售商就已經將外場舞台展位建好，強強聯手，和dk徐匯店直線距離僅千米左右，主推服裝和玩具，火藥味濃厚。

雖說商場本來就是這樣，但是這種像被人抓住小辮子，而對方還要沾沾dk人氣的情況真是讓喬錦覺得可氣。可觀的利益引發厚顏的競爭，那就看看到底孰強孰弱。喬錦無謂地翻了白眼，重新戴上耳機，掉頭回門店上班。

「喬錦，這三天壓力要大嘍，廣茂那邊的玩具特賣，你打算怎麼應對？聽說他們還有外場賽車競技，人氣不會弱啊！」俞副店一看到喬錦就表示了關心，倘若俞店不是笑着說出這話，喬錦或許還會認真並坦誠地表達一下自己的小擔憂，而現在……

「俞店，一切以目標為導向，我對我們課室有信心！沒關係，人氣算我們讓給他們，我們抓住銷售成交就好！」

喬錦也在笑，或許顯得有些狂妄，但只要能做到，大話就不是空話。天生反骨也好，叛逆也好，沒有一股不服輸的倔勁，怎麼能算年輕人？

十點營業前，快消課室的人都在忙進忙出籌備外場的陳列，喬錦悠閑地巡著玩具排面，和員工做着溝通，笑意洋洋，氛圍輕鬆。

姜晨找了喬錦一圈，有事開口，「喬錦，既然玩具達成這個月指標毫無壓力，那能不能將門口的陳列主推位借給我們服裝兩天？沙姐壓力很大，你也是知道的……」

「可以啊，就借這三天」，不等姜晨說完，喬錦就已經積極表態，「我馬上移走玩具的花車，你讓沙姐準備一下要陳列的服裝款式，我們爭取開門營業前調整好，怎麼樣？」

姜晨喜笑顏開，「喬錦你果然給力，不枉我這麼欣賞你！我馬上去告訴沙姐，謝啦！」

幾乎是跳起來拍了喬錦的肩膀，姜晨開心地走了，喬錦卻疼得直咧嘴，「這女漢子的手勁……也真夠漢子的！」

服裝的調整進行得有條不紊，外場零食節的序幕也已經拉開，喬錦支援店內銷售，把控現場秩序的同時，一顆期待的心早就蠢蠢欲動，想看到那個一直想見，又總是不那麼容易見到的人。

「你好，請問店長辦公室在哪？是言總讓我來找陳店長的。」

帶顧客來收銀台買單的喬錦正好聽到旁邊客服台傳來這麼一句，偏頭看過去，客服台人人都忙，根本走不開，客收主管尹經理一看見喬錦就說了句喬錦愛聽的話。

「喬課長，麻煩你帶這位先生去找陳店。」

「ok，沒問題」，喬錦一邊帶路，一邊禮貌詢問，「先生貴姓？」

「免貴姓薛，這是我的名片。」

雙手接了名片的喬錦看着上面的介紹，想不明白這位著名西餐廳的店長來找陳店做什麼。陳店很熱絡地接待了，喬錦光顧著琢磨，想問的話都還沒說出口。

在那位薛店長從陳店辦公室出來之後，徐匯店側通道整整二十米，擺出了自助餐式的餐桌和各色糕點水果，十個穿着淡綠襯衫咖色圍裙的外國帥哥站在左邊，十個穿着粉紅襯衫，同樣戴着咖色圍裙的外國美女站在右邊，笑容燦爛，彬彬有禮，簡直是一場顏值爆表的盛宴。

很快，店內響起的廣播就讓喬錦明白了這是怎麼一回事。既然是中外零食節，那麼在此期間購物滿一定金額的顧客都可以直接在店內享受到著名西餐廳的尊貴服務和美食，這就是增值和應變。午餐時間臨近，下午兩點開始又是下午茶時間，晚上還有小提琴鋼琴伴奏的小型party，保證顧客一進店就不捨得再離去。

dk是主題性的零食節，而競爭對手只是典型的特賣，這是根本區別，也是定位的不同，所以兩者面向的顧客群也是完全不一樣的。dk將給更注重品質的顧客以最好的服務和體驗，而不僅僅是價格。

「言總這招，真是太土豪了」，韓暉看了看臉上笑容更勝以往的顧客們，轉向喬錦，「你說是嗎？」

喬錦挑了挑眉，「幹得太漂亮！」

「韓暉，喬錦，過來過來，別在那兒看美女帥哥了」，陳店走近，囑咐道，「言總還有大概十分鐘到店，韓暉你多派兩個人在自助餐這邊引導顧客，秩序一定不能亂，不然顧客體驗不好。喬錦，你……」

「陳店，我會以最好的狀態等待言總到店巡視！」

「便宜你了！」陳店哭笑不得，「言總要是有任何不滿意，唯你是問可以嗎？」

喬錦笑着擺了擺手，「不行不行，那是副店的工作職責，我不能越權。但是我會把玩具管好，才不辜負領導們對我的信任！」

喬錦正兒八經的玩笑樣讓陳店無言以對，索性不跟喬錦磨嘴皮子。

雖然漸漸地到了客流高峰時段，但是言心一進店，眼尖的喬錦就看到了。言心的身邊陪着另一位高挑美麗的女人，酒紅色的長發盤起，白色雪紡無袖上衣和牛仔半身裙，膚色白皙，舉止也甚是優雅。

喬錦急切地好奇着眼前這人的身份。

「現場效果符合預期，perry，真要謝謝你的幫忙了。」

「不過是些餐點和紅酒，我們是十多年的朋友，你還跟我客氣？」perry看着言心笑了笑，環顧四周，「我也就去澳洲玩了一年，店裏都變樣了，言心你卻還是老樣子，什麼時候結婚啊？」

言心無奈地看了perry一眼，「剛謝過你，你就不看場合聊天，這是在巡店呢，不談私事！」

「好，我不念叨你，可是付濤究竟是怎麼想的，你自己心裏要有數。29歲了，也差不多要有個家了。」

言心似聽非聽，轉換了話題，「快給你家寶貝女兒挑個禮物，咱倆就互不相欠了。」

「行啊，小妮子在澳洲迷上了玩泥巴和沙子，現在家裏乾乾淨淨的，她連花盆都去淘，你快給我推薦個具備類似功能的玩具吧，不然家裏都要被她破土重建了……」

言心漾開笑容，領perry到了玩具區域，「米婭才是個兩歲半的孩子，哪有你說的那麼誇張？」

perry露出一臉無奈，「孩子就是磨人精，隨時隨地能把你逼瘋，下一秒又轉換成天使面孔，讓人愛恨交織啊！」

「喬錦」，言心毫不費勁就找到了這個稱職的玩具課長，相當熟絡，「這是我的朋友perry，她的女兒兩歲半，最近喜歡玩泥巴和沙子，你有沒有陶土diy一類的玩具推薦？」

喬錦和perry打過招呼，將言心和perry帶到了三歲兒童玩具專區，「培樂多的彩泥，她一定會喜歡的，裏面配有彩泥機，可以做糖果和雪糕，當然也可以任由孩子發揮她的想像力和創造力去捏造型。材質安全無毒，媽媽們完全放心。」

「沒錯，我就是一直想買這個！只是總想不起來是哪個品牌」，perry一眼相中，沒再放手，滿眼笑意地抬頭看着喬錦，「謝謝你！」

「舉手之勞，哪用客氣！需要購物車嗎？還是幫你放在收銀台？」

「放收銀台吧，我走的時候去買單，麻煩你了。」

喬錦笑了笑，「不客氣。」

看着喬錦走遠的身影，perry說道，「言心，她就是你說的喬錦嗎？比我想像中年輕好多……」

「本來就是剛畢業的大學生啊」，言心一邊看着貨架上的商品，一邊說着，「難道我形容得很老成嗎？」

「那倒不是，我只是覺得能被言心你欣賞的人，應該都是沉穩睿智型。年輕人，多少有些毛躁。」

言心舒眉，彎了笑眼，「我就喜歡她那股年輕的氣質，乾淨而勇往直前，比起單純的莽撞，她又有她的智慧。」

perry略微吃驚地看着言心，「這個評價，有點高了吧？」

「她一來就把採購們忌諱的高庫存問題在大會上拋了出來，真是一股初生牛犢不怕虎的勁兒……」

「她不怕得罪人？」perry很清楚，課長要是跟採購過不去，被幹掉是分分鐘鐘的事。

「所以啊，她接下去的策略重點就放在從門店的角度如何解決高庫存，並且帶頭從門店的玩具做起，既把銷售做漂亮，讓採購的績效好看了，又讓採購不得不正視門店的高庫存，並以採購的立場想辦法去處理」，言心看了看perry，笑道，「這不是光有勇氣就能做到的吧？」

perry若有所思，「我只能說，跟你年輕的時候有點像……」

言心愣了一下，轉而想起，「perry，你的意思是我老了許多嗎？」

「那29歲和20歲，本身差距就很大啊！」

言心臉一沉，伸手掐向perry腰間，然後優雅地走過，「懶得跟你討論這個！」