篇四：人只為「本質」感動（10）

柳井正說，「我們並不想做只有『便宜』能算得上特色的衣服」。優衣庫會儘可能找來最高級的素材，綜合考慮服裝的功能性、舒適度和品味之後，由優秀的設計師，做出高質量的休閑服飾。許多消費者和媒體卻認為，優衣庫提供的優質商品熱賣，都是因為「價格便宜」。這讓柳井正產生了「革命」的念頭。

為了終結消費者認為「優衣庫就是便宜貨」的錯誤觀念，柳井正在2004年9月27日，特別在日本各大報刊登廣告，宣示「優衣庫放棄低價」。在這篇廣告文案中，柳井正特彆強調的是，「優衣庫在商品的企劃開發、生產管理到流通販賣等各個階段，花了不少工夫控制成本，才能把商品的販賣價格壓低」。換句話說，優衣庫不會以犧牲質量的手段，來達到壓低商品價格的目的。

柳井正興起的這場「革命」，是希望強調在休閑服飾這個領域中，優衣庫始終在創造「絕對低價」，也就是不管其他競爭對手賣得好或不好，都不會影響優衣庫自家商品的價格設定。換句話說，優衣庫真正重視的，是了解市場需求（顧客需求）的實際狀況，進而追求合乎質量和成本的正確價格。正因為對自家商品有着絕對的自信，柳井正與優衣庫可以無視競爭對手，到最後甚至演變成優衣庫獨自設定的商品價位變成「市場價格」，讓其他競爭對手不得不追隨。

價值提升突顯與眾不同

近年來，日本的成衣連鎖業者定出的價位，通常得「參考優衣庫」，甚至被迫定出比優衣庫更低的價碼，讓日本的成衣業界進入腥風血雨的「低價競爭」格局。只是在這場成衣市場大戰中，優衣庫毫無疑問已經取得「價格設定」的主導權，因為其他競爭對手或是在控制成本的系統上、或是在經營策略上，無法與優衣庫相抗衡，當然更難有打倒優衣庫的優勢。

就在日本成衣業界把矛頭對準「低價時代」的同時，優衣庫卻已經搶先把目光轉向「后低價時代」。目前優衣庫的商品企劃（Merchandising）政策，就是讓商品更多元化，比如更重視季節商品的開發、提升商品質量和附加價值以及商品數量的擴大，以此來追求優衣庫品牌的附加價值。

隨着全球化的深入，日本的消費需求這幾年出現急速變化，「低價訴求＝顧客增加」的單純方程式慢慢成為過去式。現在日本的成衣市場與消費者，已經不再為「價格」所迷惑，反倒是開始追求商品的「價值」。從優衣庫敏捷的商品企劃政策轉向來看，柳井正似乎早在6年前提出「優衣庫放棄低價」革命的同時，就已經預見到這樣的市場動向。