第185章 顧客的投訴電話
陳安安站在她那間小小的香水店裡,看著滿架子的瓶瓶罐罐,心裡一陣煩躁。
生意越來越不好做了,顧客們似乎對那些花里胡哨的香水失去了興趣。
她嘆了口氣,輕輕搖晃,香氣在空氣中瀰漫開來。
「安安,你又在發獃了。」閨蜜莉莉推門而入,手裡拿著一盒簽字筆。
「莉莉,你來得正好。」陳安安放下香水,迎了上去,「我正愁著怎麼招攬生意呢。」
莉莉笑了笑,把簽字筆放在櫃檯上,「我有個主意,你看這些簽字筆,能不能和你的香水結合一下?」
陳安安皺了皺眉,「簽字筆和香水?這能有什麼關係?」
莉莉神秘地笑了笑,「你別急,聽我說。
我們可以把香水做成簽字筆的墨水,這樣顧客在寫字的時候,就能聞到香氣。」
陳安安眼前一亮,「這倒是個好主意!不過,這能行嗎?」
莉莉拍了拍她的肩膀,「試試看嘛,反正也沒什麼損失。」
陳安安點了點頭,「好,那就試試。」
陳安安和莉莉開始忙碌起來。她們把各種香水倒入簽字筆的墨水槽里,試圖找到最佳的配比。然而,試驗並不順利。
「這味道太濃了,寫字的時候根本沒法集中注意力。」陳安安皺著眉頭,把一支筆扔在桌上。
莉莉拿起另一支筆,聞了聞,「這個又太淡了,幾乎聞不到。」
陳安安嘆了口氣,「看來沒那麼簡單。」
莉莉拍了拍她的肩膀,「別灰心,我們再試試。」
陳安安和莉莉繼續在店裡忙碌,試圖找到完美的香水簽字筆配方。
時間一分一秒地過去,但她們始終無法找到一個令人滿意的平衡點。
「安安,我覺得我們可能需要換個思路。」莉莉擦了擦額頭上的汗珠,說道。
陳安安點點頭,「我也這麼覺得。或許我們應該從香水的基調入手,而不是一味地追求濃淡。」
就在這時,店門被推開,劉豐走了進來。他看到陳安安和莉莉忙碌的樣子,
笑著問道:「你們還在忙呢?有什麼需要我幫忙的嗎?」
陳安安抬頭看了看劉豐,苦笑道:「我們在嘗試把香水做成簽字筆的墨水,但效果一直不理想。」
劉豐走到櫃檯前,拿起一支試驗用的簽字筆,聞了聞,
「嗯,這味道確實有點問題。你們有沒有考慮過用不同的香料組合?」
莉莉搖了搖頭,「我們試了很多種組合,但總是達不到理想的效果。」
劉豐思索了一下,說道:「或許我們可以從香水的調性入手。
比如,有些香水適合白天使用,有些則適合夜晚。我們可以根據不同的使用場景來調整墨水的香氣。」
陳安安眼前一亮,「對啊!我們可以做一款『晨曦』系列的簽字筆,香氣清新淡雅,適合白天使用;
再做一款『夜幕』系列的簽字筆,香氣濃郁,適合夜晚使用。」
莉莉也興奮起來,「這個主意不錯!我們可以先做幾款樣品,看看顧客的反應。」
劉豐點點頭,「我認識一個做香料的朋友,或許可以請他幫忙調配一些特殊的香料。」
陳安安感激地看著劉豐,「謝謝你,劉豐。你總是能在關鍵時刻幫上忙。」
劉豐笑了笑,「誰讓我們是情侶呢?互相幫助是應該的。」
接下來的幾天,陳安安和莉莉開始著手製作「晨曦」和「夜幕」系列的簽字筆。
她們從劉豐的朋友那裡得到了一些特殊的香料,並根據不同的調性進行配比。
「安安,你覺得這個『晨曦』系列的香氣怎麼樣?」莉莉拿著一支新做好的簽字筆,問道。
陳安安聞了聞,滿意地點點頭,「很不錯,清新淡雅,適合白天使用。」
莉莉又拿起一支「夜幕」系列的簽字筆,「那這個呢?」
陳安安聞了聞,「這個也很棒,香氣濃郁,適合夜晚使用。」
兩人相視一笑,終於找到了滿意的配方。
陳安安和莉莉剛剛鬆了一口氣,準備將新製作的「晨曦」和「夜幕」系列簽字筆推向市場,卻突然接到了顧客的投訴電話。
電話那頭,一位名叫李先生的顧客語氣急促,顯然對產品非常不滿。
「喂,我是李先生,之前在你們店裡買了一支『晨曦』系列的簽字筆。
我得說,這味道實在是太重了,寫字的時候簡直讓人分神!」李先生的聲音中帶著明顯的抱怨。
陳安安心裡一沉,連忙道歉:「李先生,非常抱歉給您帶來了不便。
我們確實在嘗試新的香料組合,可能有些地方還需要調整。您能詳細描述一下具體的問題嗎?」
李先生嘆了口氣,繼續說道:「我平時在辦公室用這支筆寫報告,
但每次一打開筆蓋,那股香氣就撲面而來,弄得我根本無法集中注意力。
我建議你們還是把香水的味道調淡一些,或者乾脆去掉。」
陳安安和莉莉面面相覷,她們原本以為找到了完美的配方,沒想到卻遭到了顧客的強烈反對。
掛斷電話后,陳安安皺著眉頭說道:「看來我們還是得重新考慮香水的濃度問題。」
莉莉也顯得有些沮喪,「可是我們已經試了那麼多組合,難道又要從頭再來嗎?」
就在這時,劉豐推門而入,看到兩人愁眉苦臉的樣子,關切地問道:「怎麼了?出什麼事了嗎?」
陳安安簡單地把李先生的投訴告訴了劉豐。劉豐聽完后,沉思了一會兒,說道:「或許我們可以從另一個角度來解決這個問題。
既然顧客覺得香氣太重,那我們可以考慮在筆蓋上做一些改進,比如設計一個可以調節香味的開關。」
莉莉眼前一亮,「對啊!我們可以設計一個可調節的開關,讓顧客可以根據自己的喜好來調整香水的濃度。
這樣一來,既保留了香水的特色,又不會讓顧客感到不適。」
陳安安點點頭,「這個主意不錯。我們可以先做一個樣品,看看效果如何。」