10.將與眾不同當做一種信仰（1）

一個企業家之所以偉大，不在於他多麼有個人魅力，而在於他給企業帶來了什麼樣的商業模式和企業文化，喬布斯也是如此。***2010年5月26日下午2點30分，蘋果公司成為技術領域的最大公司，並且僅次於埃克森美孚公司，成為全美第二大公司。在過去的數月間，蘋果公司的市值一直咬緊微軟公司。蘋果ceo史蒂夫喬布斯的魔力到底有多大？每次蘋果新品售時，蘋果商店門外長長的排隊隊伍便能解釋一切。

蘋果的粉絲可以說是遍天下，而且不分受眾群，不論是明星大腕還是普通大眾，不論是成功人士還是奮鬥青年，大家幾乎都想擁有一款蘋果產品。當你追問他們為什麼追逐蘋果的產品的時候，這些人給你的回答是，「蘋果的產品已經變成是一個消費品牌了，它已經不是一個所謂的電子品牌或者是計算機品牌了，它已經變成了一種大眾信仰。」那麼喬布斯到底是怎麼樣引領蘋果，將自己獨特的理念和體驗滲透到全世界的呢？

小的時候性格奇怪、偏執、不愛說話，當別的孩子在玩遊戲的時候，他卻一人鼓搗電子元器件，小朋友都認為他的是個「怪人」。上了中學他與眾不同的個性沒有改變，整天圍著電子產品轉，那似乎是他的唯一娛樂。大學時他特立獨行的個性變本加厲，加之受美國嬉皮文化的影響，他留著長，穿著邋遢，後來竟然還退學了，這一切的行為讓他更與眾不同。而這種與眾不同延續到蘋果的產品中。

現在的社會人人都追求個性，蘋果的產品滿足了人們的這個追求。他與朋友沃茲創建了蘋果公司，通過蘋果ii成為業界威名遠揚的公司。蘋果ii成了當時最暢銷的電腦，那時的蘋果產品就與其他電腦大有不同，不但機箱里拆去了風扇，機箱也次採用塑料外殼。這些創新性的明讓消費者記住了蘋果這個品牌。1997年，喬布斯回到了他親手創立的蘋果，當時的蘋果公司已經岌岌可危，市值不到40億美元。喬布斯回到蘋果做的第一件事，是重新塑造了蘋果的設計文化，推出了imac，讓蘋果電腦重新成為「潮品牌」的代表。imac就像以前的蘋果產品一樣，屬於典型的「非主流」人士使用的，雖然沒有給蘋果的市值帶來什麼影響，但卻成為「與眾不同」的代名詞，因為那時的電腦還是個醜八怪，而蘋果的imac則有著繽紛的半透明外殼。

縱觀喬布斯的職業生涯展，事實證明一個人要想真正脫穎而出，不是因為其「全能」，而是因為其擁有「獨一無二」之處。就像蘋果新產品問世時，蘋果體驗店總是站滿了人，大家長時間的排隊只為體驗到新的產品。是因為沒有其他優秀產品了么？一定不是，但蘋果是這些優秀裡面最獨特的那一個，也許它的功能並不完美，甚至還有缺陷，然而因為它的獨特性贏得了消費者的青睞。有人說蘋果公司實際上是在推進一種價值觀，蘋果賣給你東西不是賣給產品，而是理念，是一種生活方式。蘋果一直是一家善於創造奇迹的公司，他們似乎會將冷冰冰的電子產品賦予最鮮活的特色，也善於將自己的文化通過自己的產品傳遞給每一位顧客。於是乎，再普通不過的mp3播放器在蘋果手中做成了ipod，成了每一個年輕人夢寐以求的禮物，就像喬布斯說的一樣，「擁有一隻能將1000歌裝進口袋的ipod是多酷的一件事」。

2007年，蘋果藉助一款叫做iphone的手機重新開始世界認識。除了產品設計本身的創新之外，蘋果公司還沿用了itunes在ipod上的引用，在2008年推出了appstore，並和itunes無縫對接。iphone+appstore的組合，為蘋果賦予了主導地位，引領了手機革命。再平凡不過的手機在蘋果手中做成了iphone，成了2007年手機界的一個奇迹。

蘋果公司通過一系列與眾不同方式，來培養粉絲對蘋果品牌的宗教般的狂熱，包括渲染產品的神秘等。而最重要的方式，是強化蘋果產品的象徵意義，蘋果公司用顏色、聲音、形狀等代表個性特色元素的組合，構建了清晰的品牌形象。蘋果通過這些策略使其品牌形象深入人心。