第一章 送外賣
開局送外賣，全球物價貶值一百萬倍第一章送外賣咚咚咚……
「您的外賣到了，祝您用餐愉快。」
身穿黃袍外賣服的梁田，臉上掛滿熱情笑容，將外賣遞到了客戶手中。
然而客戶接過外賣后，卻眉頭一皺；
「送來的這麼晚，還怎麼愉快？……嘿，湯還灑了！」
梁田趕忙看了外賣包裝一眼，發現那份麻辣燙外賣，只是有一點點的湯汁，從蓋子邊緣滲出而已，根本稱不上灑了。
而且他送來的時間已經很快了，距離要求的最晚時間，都還有將近十分鐘。
不過這樣的情況，梁田也是見多了，雖說萬千客戶里還是好人多，但總有那麼一兩個，是比較苛刻的。
於是他非常有禮貌的道；
「哦，不好意思，確實有一點湯灑出來了，是我的失誤，您稍等。」
說着，梁田從兜里取出一罐隨時帶在身上的可樂，繼續笑臉相迎道；
「這是我個人送給您的，當做補償，還希望您能別給差評或投訴，再次祝您用餐愉快。」
送外賣已有兩年多，梁田經歷過的事情也非常多，所以碰上這種情況，他早有準備。
往往到這個時候，凡是稍微有點包容心的人，都不會再斤斤計較了，甚至可能會給梁田一個好評。
然而這個客戶，接過可樂后，還哼了一聲道；
「下次注意點，投訴可以免，但好評是別想了！」
嘭——！
說完，客戶就把門給重重關上了，整個過程的態度，就像是梁田欠了他多少錢一樣。
梁田時刻保持微笑的嘴角抽了抽，轉身下樓的時候，不停地低聲安慰自己；
「不生氣、不生氣，不被投訴就是最好的結果了，放寬心、放寬心……」
兩年多來，類似的情況並不在少數，而梁田根據經驗知道自己所能做的，就是自我調節好。
沒時間想太多，還有下一單要趕着送呢。
騎上電動車，速度達到最快，爭分奪秒。
可半路上，天突然陰下來，還伴隨轟隆隆的雷鳴。
嘩啦啦……
七月份的雨，總是說來就來。
雨下的還很大，很快就模糊了前路的視線。
但梁田不能停下，因為他必須在十分鐘內，把下一單外賣送到客戶手中。
即便他已經減慢了一些速度、很小心的行駛着。
然而在一處拐彎的地方，可能是由於雨太大的緣故吧，輪胎打了滑。
噗通——！
就這樣，梁田連人帶車，摔倒在了路邊的綠化帶里。
恰逢此時，天空電閃雷鳴。
轟隆隆的雷聲，讓過往的行人、車輛，沒有一個注意到摔進綠化帶里的可憐外賣小哥。
過了好半天，梁田才艱難的爬起來。
身上的那一身黃袍都髒了，泥水、樹葉粘的到處都是。
腳踝處有些疼，好像是剛才摔倒時扭了一下。
不過這種小傷，仍不能讓梁田停下來，他堅持着扶起電動車，第一時間趕緊先查看箱子裏的外賣有沒有事。
箱子打開的瞬間，梁田的心頓時一沉。
只見箱子裏的幾份外賣，全都灑的灑、散的散，一個好的都不剩了。
在愣了一會兒后，梁田穩住神，邊掏出手機邊自語道；
「別慌張、別慌張……現在趕緊給客戶們打電話，爭取得到他們的諒解……」
很快，第一個電話撥通了，梁田馬上道；
「喂，您好，我是給您送外賣的外賣員。」
「是這樣，剛才因為雨太大，我不小心摔倒了，您的外賣也有些灑了。」
「您看這樣可不可以，我把外賣錢轉給您，就當是我買下這份外賣了，還請您不要投訴好不好？」
聽完梁田的話，電話那頭傳來憤怒聲音；
「什麼？外賣灑了？你幹什麼吃的！」
「你給我錢有什麼用？下那麼大的雨，我也沒法兒去外面吃啊！」
「最重要的一點，你耽誤我吃飯了知不知道？我才不管你什麼原因，等著投訴吧！」
說完，那邊就掛斷了電話。
聽着話筒里的盲音，梁田的心又沉了幾分。
可沒多久，不等他打下一個電話，就有人給他打來電話了。
接通后，對面又是另一個人的憤怒聲音；
「這都多久了？我的外賣怎麼還沒送過來！」
「我點的是燒烤，涼了還能吃嗎？限你五分鐘內必須給我送到，不然就等著差評加投訴吧！」
對方的話像機關槍一樣突突突的，根本不給梁田說話的機會。
等梁田想解釋的時候，話筒里又傳來盲音了。
這下，梁田的心是徹底沉到谷底。
緊接着，外包公司經理的電話也打來了。
梁田大約已經猜到了是什麼情況，雖然很不想接這個電話，但為了生活，又不得不接。
剛接通，不出所料的，傳來外包公司經理憤怒的聲音；
「你怎麼回事？客戶投訴了知不知道！」
「而且不止一個客戶，你這個月的全勤、基本工資還想不想要了？」
「我告訴你，客戶投訴的多了，影響的不只你一個人，還有整個公司的績效。」
「這部分損失，就算是扣你這一個月的工資，都彌補不上，你知道嘛你！」
「我還告訴你……」
被劈頭蓋臉的罵了一頓，且外包公司經理好像還沒完沒了了，完全沒有停下來的跡象。
梁田今天一直壓抑的委屈，再也憋不住了。
「行了！大不了我不幹了還不行嗎！」
說完，梁田就掛斷了電話，坐在路邊抓緊了自己濕漉漉的頭髮，咬牙自語道；
「大不了以後當眾包騎手，不再給這沙雕外包公司賣命了！」
「每次出了問題，都不問清楚原因，全把責任推我們這些騎手身上。」
「只是……眾包騎手就沒有基本工資和全勤獎這些福利了，相當於兼、職，會少一些錢。」
「還有這個月都快月底了，光算跑單傭金，也應該有七千多了。」
「要是再加上基本工資、全勤，最後幾天再努努力，差不多能破萬。」
「這時候和外包公司翻臉，怕是想要回錢就難了，老媽的醫療費、老爸的外債……」
「算了，為了這操淡的生活嘛！」
說着說着，梁田又拿起手機，硬著頭皮給外包公司經理撥了回去。
「經理，對不起，我剛才……」
外包公司經理聽到梁田軟下來的聲音后，語氣頓時充滿鄙夷道；
「怎麼？剛才不是很囂張的嗎？再囂張一個我看看啊？」
「現在知道服軟，呵呵，我告訴你，晚了。」
「這個月你的基本工資和全勤獎，都別想了。」
「還有這二十多天裏，你跑單傭金一共七厘錢，也一納都別想拿到！」