第三十四章 作戰開始（上）

在蘇溪領到畢業證的那天，林沐也領到了畢業證。她沒有像蘇溪一樣去找一份工作先做著，後面再考試，而是直接進了廣電。

在林沐大二的時候，她的媽媽再婚了。原本林沐的舅舅一直支持林沐考托福，然後去美國留學，林沐也為了這個目標一直在努力。後來，林沐媽媽再婚之後，林沐的后爸卻極力反對林沐去美國留學，他覺得現在的海歸那麼多，有真材實料的卻少，與其浪費錢在留學上面，還不如把錢花在考公務員或者國企上。林沐的媽媽原本也是支持林沐的，可是，世事難料，林沐媽媽得了宮頸癌，手術花了不少錢，原本存著給林沐留學用的錢幾乎花光。

大三的寒假，林沐回到了家裡，那個有著親媽和后爸的家裡。她的媽媽手術后還沒完全康復，整個人的精神狀態還不算好，看起來總是有些虛弱，卻還是強撐著和林沐說話，讓林沐努力學習，盡量能爭取到全額獎學金，這樣留學成本就不算高，自己過段時間繼續工作，費用也還能承受，讓林沐不要放棄。林沐心存感激卻也有些心疼，她也在猶豫到底要不要堅持留學。後來，她的后爸趁她媽媽洗澡的時候和林沐說了下情況，大致意思就是，自己也有兒有女，自己的工資也僅僅夠自己的兒女學費、生活費，以及家裡的生活開支，沒有多餘的錢能支持林沐留學。如果林沐堅持要留學，而不是畢業后工作掙錢，那麼，這筆留學的費用，自己是一分都不會出的。如果林沐的媽媽有能力賺錢供她留學，那他不干涉，但是，他是不會支持她的。

看著媽媽的病容，本就有些猶豫地林沐聽了這話，便下定決心畢業后直接工作，而不是出國留學。林沐從來沒有想過要后爸支持自己，她也知道后爸有一兒一女，何況親爸這些年都從來沒有給過一分錢的撫養費，怎麼可能奢望后爸支持自己留學呢？

大四的時候，林沐的托福成績下來那天，她看著這份可以申請全美前五十學校的托福成績紅了眼眶。待她情緒緩和之後給媽媽打了個電話，媽，我托福成績下來了，考得很差……我不想再考托福了，太累了……我不想留學了……

她聽著電話那端時不時咳嗽卻還滿是惋惜的聲音，眼眶再次紅了起來。媽媽想讓林沐繼續參加考試，並且，還說自己又在工作了，掙的錢都給林沐存著，讓林沐不要擔心費用問題，有獎學金更好，沒有自己也會努力工作支持她。

林沐捂著嘴，把電話拿得離自己遠了些，平靜了一會兒才對著電話吼道：「我都說了，考托福太累了！我不想考了！也不想去留學了！你怎麼就是聽不懂？」

林沐媽媽在電話那端聽到林沐地聲音，又咳了一聲，嘆了口氣說道：「我知道很累，但是，你努力了那麼久，放棄不可惜嗎？再試試？」

林沐聽著媽媽的話，眼淚吧嗒吧嗒掉了下來，繼續對著電話說道：「媽，你就體諒體諒我。我也不是那麼愛讀書，也不是那麼想去美國留學。再說，我受夠了每天背單詞、聽聽力、刷試卷的日子了……你就饒了我吧……」咬著牙說完了這段話，眼淚卻沒停下來。

林沐媽媽想再說什麼，卻只是嘆氣，「你以後會後悔的。」

林沐聽了這話，便連「再見」都沒說，就把電話掛了。她實在沒有辦法看著媽媽拖著病癒不久的身體那麼勞累的工作……

大四寒假的時候，林沐后爸和林沐說，廣電今年要招聘十幾個應屆畢業生，如果考上了，就直接去工作吧。林沐爸爸還和林沐分析了這份工作的優點，周末雙休，節假日都有休息，收入穩定，還有年終獎，又沒有多少工作壓力，對一個剛畢業的女生來說，實在是一個不錯的機會，讓林沐好好準備。林沐便接受了后爸的建議，開始備考。四月份的考試，林沐一舉便考上了。畢業前的兩個月，林沐心裡還是有些期待，她覺得如果真是后爸說的那樣，那也不錯，況且，在廣電工作，也算離最初的夢想近了些。她當時打電話告訴蘇溪這個好消息時，蘇溪還挺為林沐高興的。

林沐畢業了，就直接去了廣電報到。廣電根據新來的人員分配了工作崗位，林沐由於專業和其他崗位並不是十分契合，便被分到了一個不講究專業的部門——客服部。說是客服部，其實是專門接聽投訴電話的，林沐聽了之後，覺得自己應該能完全勝任這份工作，她覺得這份工作說白了就是聊天，沒有太多技術含量，而聊天有什麼難的呢？

林沐在經過專業術語的簡單培訓之後，便進入了工作崗位。她心想，雖然這個部門不算重要，但是，如果自己做得好，應該是有機會換崗的，便也滿心歡喜的接受了這份工作。

工作的第一天，林沐剛坐下，自己工位上的電話便已經響了起來。林沐有些吃驚，竟然那麼早就有人打電話過來了。

「您好，這裡是……」林沐正準備熟地報出自己的單位，便被打斷了，「你們怎麼回事？我家的電視打不開了！」顯然，一名女性在電話那端吼了起來。

「不好意思，我們這邊是電視台，您的電視打不開，您應該……」林沐想耐心地為對方解釋，電視打不開和電視台沒有多少關係，可是還是沒有說完又被打斷了，「我不管，你得找人來把我家電視修好！否則我投訴你！」

林沐正想說麻煩您看看您家電視什麼牌子，然後打給他們的售後，電話便被掛斷了。林沐忙著把這通投訴的內容錄入電腦，還沒有錄完，下一個電話又來了。

「您好，這裡是……」林沐熟練地自報單位還沒有結束，再一次被打斷了，「我家電視沒有畫面，怎麼回事？」一名男性的聲音響了起來。

林沐想了想問道：「請問是哪個台沒有畫面？」

「都沒有。」對方回答。

「您家的電視是連接網路的，還是連接機頂盒的？」林沐心想，雖然這也不是自己能解決的，但還是耐心的問道。

「你說的我不知道，我只知道打開了，但是看不了。」對方有些惱怒地說道。

後來林沐便讓老人找找兒女幫忙看看是怎麼回事，老人便吼道：「他們都在外地，不管我們……電視不是你們管嗎？找他們做什麼？沒良心的……」電話便被掛斷了。

林沐一早上接的幾乎都是這樣莫名其妙的電話，和電視台幾乎沒有關係的投訴。她中午在食堂吃飯的時候和同部門的同時聊了起來，「我今早接的投訴，幾乎都不是我們能解決的。」

部門的同事波瀾不驚地說道：「習慣了……都是這樣的，正經和我們相關的投訴反而不多……整天都是這家電視打不開了，那家電視又壞了，和電視台基本沒有關係的一些投訴……並且，都是一些不認識多少字的老人打的……多半兒女還不在身邊，他們找了個電話便打……」

林沐吃驚地聽著同事一臉無所謂地說了這段話后說：「那沒有向領導反映嗎？」

同事無辜地說：「反映了啊，沒用！不接電話誰知道是不是正常投訴……」

林沐想了想，覺得說得也對。同事繼續說道：「領導也說了，這個部門肯定是要的，至於誰打電話進來這個確實無法控制。就當是陪這些孤寡老人聊聊天吧！」

林沐想了想說道：「也不全是孤寡老人吧，好些不過是兒女在外地工作而已。」

同事看著林沐說道：「兒女在外地工作，一年就回一次家，他們的父母和孤寡老人有什麼區別？」

林沐仔細一想，便說道：「還真是這樣……那就當給他們解解悶吧。畢竟，正經地投訴確實不多。」

同事看著林沐漸漸上道了，便讚許地點了點頭。

林沐本以為抱著這樣的心態，便能很好的面對投訴的老人們，事實證明，還是自己想得太天真。這一天，她從早上上班到下午下班，投訴電話就沒停過，終於，下班的時候，心態還是崩了！她獨自一人去吃食堂吃了晚餐，便回了出租房，越想越氣不過，便給蘇溪發了條信息：你有時間出來陪我喝兩杯嗎？