快遞小哥與晶片女（170）：我們不怕別人效仿，怕的跟着別人，人趨亦趨。

按合同華東高科如期運來了智能取件櫃。櫃的高度一至，長度有長有短，一些頂部還安有頂蓬用來遮陽防雨，整體是蔚藍色的唯獨攝像頭和鍵盤為橙色，有光澤，間隔裝有感應燈，以便件主晚上取件。

田陽請來工人，親自指揮安裝，不到半個月全部完成。從此，件主再也不用排長隊，而且準確快捷取到自己的物件。

人們在歡樂的同時稱讚著中通中快遞站的便民舉措，為了表達心中的感謝，紛紛發來感謝短訊，就連市政府的人也表達感激之意，說這真是利民的好事。更可喜的是，快遞站的業務日益俱增，人們要求賣家發件到中通中物流。

為此電視台派來記者，專門採訪田陽。在快遞站倉庫前，面對一輛輛滿載快件的小貨車，記者向著田陽問，「您是怎麼想到打造智能取件櫃的？」

「那是去年在萬順快遞驛站發生的一件事後想到的。」

「是什麼事，能闡述嗎？」

「嗯，當然。那天傍晚正好是各行各業下班時間，男男女女涌了過來，有步行的、騎車的，開着小車來的，站在驛站門面排隊。人越來越多，隊也排得越來越長，開始取件人還沒意見，因為先來後到嘛……」

可記者目光一下變得急切起來，不等田陽說就急着追問：「後來呢？」

「眼看天色越來越暗，取件的人不耐煩了！你想啊，剛下班回來家裏要做的家務，一件接着一件，有老有少的還得照料，煮飯煮菜，洗澡洗衣哪一件不要成年人動手？

他們不能把時間僅耗在取件上啊！於是發牢騷的，罵娘的愈加激烈起來。他們用極其不滿的眼光，看着瞪着發件的員工，恨不得即可輪到自己取件。發件員工也深知取件人的心裏，使盡渾身解數力爭快點，再快點，把包裹發到取件人手裏。」

「嗯，不錯，是實情。」記者插了一句。他也是網購的熱衷人，深有體會。

「結果取件人紛紛打電話來投訴，如此取件得不嘗失。一時間說什麼怨言的都有，不少件主還嚴厲提出要處罰發件人。可發件人有口難言，只得認罰。

作為快遞站必須解決這一難題，不然將阻礙快遞業的發展，甚至會讓快遞業倒退。」

「哦，原來如此。那安裝智能取件櫃遇到最大的困難是什麼？」

「關於這一點，我要在此感謝的是，市府12345熱線便民電話的王小紅，是她接話后熱心協助解決各大街、各商業場安放取件櫃的問題。」田陽最後還特意對着攝像機鞠躬。

而記者忽感好奇地問，「是嗎，還有這事？」

「對，是的。她不但長得美，心也美。與此同時，我還要感謝城管局的領導和工作人員，他們親臨現場幫我們定址和安放。謝謝啦！」田陽又鞠一躬。

「嗯，為民利民的好事多做一些，我們的城市不是變得更美了嗎？謝謝，謝謝！」記者連說着，看來年紀輕輕，但歷練不少。

當晚在市電視台就播報這一新聞，王小紅的名字一下就此走紅，市民在說道智能取件櫃的同時，也會說上兩句城管局的好。

快遞站的員工邊吃着晚飯，邊看新聞，嘰嘰喳喳說什麼的都有，不時指著電視里的田陽，不時瞟上兩眼身旁的田陽，然後笑得東歪西倒，飯還沒吃完卻灑了一地。平常他們是沒閑暇看新聞的，今晚卻不同，他們的快遞站上了電視，這是難得的機會啊！

然而，楊先笑后一板正經坐在飯桌前，田陽看到忙問，「楊先，大家都在開心，為什麼你又高興不起來？」

「我覺得我們站上電視播報，是不是太張揚了，會不會招來同行的效仿、競爭？」大家聽楊先這麼一說，馬上靜下來。

「這……」田陽垂下頭想：是啊，早些年為了鄉村經濟振興，站里想出不少的辦法為山藥、荸薺等特產大搞促銷保運活動，鄉村經濟上去了，站里的業績也保住了，可同行們不服，使勁與你搶業務搶業績，結果形成惡性競爭，以至於兩敗俱傷。

阿亮見田陽懊悔的樣子，忙說，「唉，不上新聞都上了，有什麼為難的，以後我們學精靈點就是。」

羅志卻說，「這有什麼，你不上新聞，同行難道就不知道？取件櫃擺在各處，人家一眼就看出，用得着你上不上新聞，效仿和競爭那是遲早的事！」

「嗯……說得對！」田陽其實早就料想到，之所以這才給予肯定，那是讓大家發表看法。一個快遞站靠他一個人還遠遠不夠的。他接着說：「我們不怕別人效仿競爭，怕的是自己跟着別人，人趨亦趨。」

眾人聽后一致贊同，嗯……的一聲，隨即點着頭。晚飯也吃得差不多，大家還要洗澡睡覺呢。

田陽心裏又有了下一步的做法，那就是智能送件車。