第4章 用戶的焦慮

在任慧公司所在的園區里，有不止一家咖啡館。沒到盛夏，陽光還是溫和的。伊伊和厲娜坐在了一個有戶外消費區的咖啡館里，一人捧起了一杯拿鐵。兩個都想使用元宇宙產品替代自己的姑娘，在真實的時空裏達成了共情，兩顆心之間很快滋生出了信任和友情。

厲娜的情緒還沉浸在之前的產品體驗里。伊伊看出了她內心的糾結，她自己也有同感。這個產品，顯然已經超出了她們對於「產品」概念的理解。楚天一說的對，這個產品就是元宇宙加機械人，是另一個「自己」。無論是厲娜還是伊伊，都還沒有接受「她」來與自己共享生活的心理準備。

「你為什麼要用這個產品？」厲娜先開口問伊伊。

伊伊看了一下手機上顯示的時間，說：「我需要她替我去工作。」

厲娜有點不解，問：「她去工作，你去幹什麼？」

伊伊回答：「帶娃。」

厲娜還沒有結婚，她顯然不理解伊伊的選擇。伊伊並非是那種見面之後幾分鐘就可以敞開心扉的人，但是她和厲娜，因為即將要成為這個產品唯二的體驗者，而迅速達成了相互的信任。伊伊不疾不徐地向厲娜展示了自己生活的現狀。一個真實的「喪偶式」育兒的案例，不過不是真的喪偶，而是離異。

厲娜問：「你父母不能幫你嗎？」

伊伊坦誠地說：「並不是不能，而是我不願意。他們本來就有自己的生活。我的父母對我的希望一直都很簡單，上個好一點的大學，找個穩定一點的工作，嫁一個靠譜一點的人，生一兩個孩子，安穩地過一輩子。我下定決心離婚的時候，他們一點都不支持。我爸一直覺得，男人犯點錯沒什麼大不了，工資拿回來了，養家餬口了，就可以了。他不明白，又不是孩子爸爸要離婚，我為什麼那麼主動堅決。所以呢，自從離了婚，我爸媽看我的眼神都不一樣了。我媽是心疼、可憐和擔心，生怕我就這樣孤獨終老了；我爸是氣憤，覺得我不爭氣，犯了錯誤……」

厲娜不解地反問：「可是，犯錯的人不是你啊？！」

伊伊說：「是啊。但是這個錯誤的後果，是由我來承擔的。你看，我現在過得多狼狽。又要帶孩子，又要上班。孩子一生病，我就要請假，扣薪水，還要低三下四地請領導體諒。我的工作沒什麼技術價值，說白了，誰都可以做。最初呢，我就是想做一個和我一模一樣的虛擬主播，我可以和單位申請離線錄製，每天定時交視頻，不耽誤播出就可以了。但是任慧建議我考慮一下你這個產品，她說可以幫助我分擔更多的東西。我今天是第一次見，真的，我也很糾結，到底需不需要另一個自己。你呢，為什麼要用？想做第一個吃螃蟹的人嗎？」

厲娜笑了一下，這是今天伊伊看到的她的第一個笑容。

厲娜說：「我是為了讓自己心安。」

原來，厲娜竟有「兩套」父母。

生父母生下她之後，不知道為什麼，將她送給了現在的養父母。兩家原來就是朋友關係。生父和養父曾經是同一個縣城、同一家企業里的同事。關係很好。養父母結婚多年沒有孩子，生父母在有了兒子之後又生下了厲娜。或許為了表達兄弟之間的仗義吧，厲娜還在襁褓中的時候，生父就做主將她送給了養父。

厲娜毫無表情地對伊伊說：「你能相信么？親生父母，把自己的女兒當作一個禮物，送給了他們的朋友。在他們心裏，大概想的是，

反正也是個丫頭，又不是兒子，原本也沒那麼重要吧。」

伊伊忍不住說：「這太離譜了。聽上去像是解放前的事。」

厲娜說：「是啊，我長大後知道自己的身世，也覺得不可思議。我十歲跟着養父母來到這個城市，之前的十年，在我不明就裏的時候，我還經常被帶着去生父母家玩。每次我媽給我抓糖果，帶我吃好東西，我還特別高興，覺得這個阿姨對我可真好。後來上學了，聽到鄰居同學家長的議論，我才知道，原來那個阿姨她就是我媽啊！」

伊伊說：「你沒有問過她，為什麼要這麼做嗎？」

厲娜說：「我問過我現在的父母，他們的回答，鬼才相信。他們說，我的養父母經濟條件好，生父母這麼做是為了我好。後來我聽說，其實我親爸就是想要個男孩。當時計劃生育有政策，一家只能生一個。把我送走了，他門就可以再生一個。後來倒是天隨人願，我2歲多的時候，他們又生了一個男孩，寶貝疙瘩似的寵大的，我們那一片都知道，那孩子從小就是個渾不吝的小霸王，給慣的沒樣子。逃學、打架、泡網吧……他親爹媽開始是不捨得管，後來想管也管不了了。」

伊伊心裏說了一句「報應「，可嘴上問：「那你現在是想……」

厲娜雙手抱住咖啡杯說：「養父母對我一直很好，我十歲那年又跟着他們來到這裏。我這個爸爸有技術，好強，發展的挺好。我那個爸爸呢，就窩在縣城裏，他們的寶貝兒子也沒考上大學。他們老了，又想起了我這個女兒。我爸去年腦血栓，癱了。我媽身體也不好。我那個十幾年都沒再聯繫過的弟弟，突然找到我父母，讓我回家盡孝。我怎麼可能回去？我回去做什麼？

我養父母很善良，覺得因為有我，兩個家庭的關係會更緊密。他們給錢出力，幫我生父看病。但是我生母還不知足，一次次地找我、找我養母，給他們施壓，說什麼當年是可憐他們沒孩子，自己才做了這麼大的犧牲。現在無論如何都要讓我葉落歸根，認祖歸宗……我養父母被磨得沒有辦法，可能也是覺得他們可憐吧。人老了，又病著，就覺得提出的所有要求都理應被滿足。後來，連我現在的媽都在勸我，讓我休個長假，過去陪陪他們。我媽說，我那個爸的時間不多了，就不要和他們較真了。

從這點上說，咱倆的命一樣，雖然犯錯的不是咱們，可是後果卻都要我們來承擔。」

伊伊想了一下問：「你是想讓這個產品代替你去陪他們？」

厲娜說：「我開始就是這麼想的。本來，我是在網上找個類似的陪伴服務，不知道為什麼，大數據給我推送了任慧他們公司的簡介。我最初諮詢的是遠程虛擬服務，就是你想要的那個產品模型，替我打打視頻電話什麼的。後來我生父的病真的惡化了，我心裏突然就特別難受。我其實特別特別想問他們，為什麼當初要把我送人？真的是因為還就想生個兒子？還是有什麼難言之隱？」

伊伊同情地看着厲娜，說：「你是希望聽到一個能讓你能接受的解釋吧……」

厲娜眼含淚光地看着伊伊，說：「我初中的時候，不止一次地無緣無故地落淚、哭！我總是覺得，我是不是做什麼都不對？我到底是個多麼不堪的孩子？能讓我在還不會說話、不會走路的時候就被當作一樣東西送人？你是媽媽，一個生命在你的身體里孕育了十個月，你受盡痛苦把她生下來，給了她第一口母乳，然後你就能狠下心來把她送走？就因為她是個女孩？」

同是女人，伊伊能理解厲娜的憤怒和不解。她搖搖頭，說：「我只能說，我只要還有一口氣，就不會放棄我兒子。我工作是為了堅守一個社會角色，讓我兒子知道，我是個獨立的媽媽。我真的很想在事業上再向前一步，可是現在真的太難了。但我從來沒想過，求我爸媽把孩子帶走，我的兒子，成年之前一定要和我生活在一起。」

厲娜說：「我到現在都不敢想，我有沒有能力結婚、生孩子……我快30歲了，可是，從上大學到現在，我沒談過一段完整的戀愛。我覺得自己，好像就不可能擁有完美的感情。我談過很帥的男朋友，可是用不了多久就會無疾而終。那種感覺你能理解嗎？就是，我會一直在問自己，我到底哪裏好？他和我在一起是圖我什麼？難道就是因為我和那些漂亮的女孩長得不一樣？我不夠優秀，所以讓他反而沒有壓力？和這樣的男生在一起，我都不知道自己是誰，會往哪裏去……條件不好的男生我也談過，我以為找了那樣的男生，我可以自信一點。可是並沒有！我最後談的這個，又丑又窮，還渣！他劈腿，被我發現，他都能反過來怪我，說是因為我讓他有壓力了！」

伊伊見怪不怪地拍了拍厲娜的手背，安慰她：「這不是你的錯，你不要把所有的問題都歸因到自己身上。你又漂亮又獨立，還是單身，有什麼不自信的！」

厲娜苦笑了一下，說：「是啊，過春節我還能收兩份壓歲錢呢。」

伊伊被逗樂了，說：「看不出來，你還挺幽默的。你做什麼工作？」

厲娜說：「我做的事，怎麼說呢？影視宣推。就是給電影電視劇做宣傳推廣。」

伊伊打量了一下厲娜的着裝，微笑着說：「原來是影視圈的，你這個狀態，可不像啊。我認識的幾個影視圈的，都穿的特別有個性。第一眼見你，我以為你是坐辦公室的行政人員。」

厲娜說：「我就是坐辦公室啊。現在影視公司都平台化，我每天都要坐在辦公室里，對接各色人等。媒體、出品方、資方……現在還要面對好多多自由撰稿人、影評人……我又不愛出去應酬，每天就在電腦和微信上談事情，開視頻會。」

伊伊好奇地問：「那你也可以讓產品替你工作啊？」

厲娜搖頭，說：「這個還真不行。我每天的工作都有變數，隨時要決策、解決問題。比如，定好的一個影片臨時改檔期，或者，某個明星突然出事了，他的鏡頭要重拍，跟他相關的宣傳都要重改……這些事情一發生，我們之前做的所有方案就都要推翻。現在呢，影視圈明星的問題越來越多，什麼偷稅漏稅的、酒駕的、私德有虧的……什麼狀況都會出現。我本來是學動畫設計、交互設計的，來影視公司本來是想做動畫片導演或設計，結果誤打誤撞做了現在的工作。這些事和我本專業一點都不相關，而且時刻都在發生變化，我自己都學習不過來，派一個替身，我認為這個產品沒有能力應對這些事。」

幾句話，說到了伊伊的痛處。之所以能用這個產品來替代自己，不就是因為自己目前這份工作，完全不需要創造性嗎？！