第319章:請你喝酒

第319章:請你喝酒

看見她臉色一變,我自然不用問她什麼情況了,問題肯定就是出在這上面!

徐娜越看,臉色變得越難看,最後甚至直接摔掉了手機。

「什麼玩意兒啊!這些人怎麼亂評論啊!根本沒有的事好嗎?」她氣急敗壞的罵道。

我將她手機撿了起來,看了看屏幕沒有被摔壞,這一看也看見了屏幕上顯示的那些評論。

嗬!

還真是難以入目啊!

隨便看一條就寫著:「朋友們千萬別去這家店吃飯,真的很我從來不評論的,這是真忍不了了,這都吃出老鼠尾巴了,我的天啊!整整拉了我三天的肚子!」

下面還有一條評論是這樣:「這是我吃到過最難吃的快餐,沒有之一!分量還少,味道不行這些都能忍……關鍵是這他媽的肉還沒炒熟,還有血絲,我的媽呀!就這還連鎖店???」

有的直接差評,然後乾淨利落的兩個字:「難吃!」

我大概看了一下這些評論,十條有九條都是差評,店鋪的評價已經跌到了1.5分。

這是什麼概念?

我只見到過2.0的評分,這1.5分是什麼鬼?

我關掉了手機,然後放在一邊,轉而對還在生氣中的徐娜說道:「現在知道問題出在哪了吧?」

「關鍵是這些人怎麼亂評論呢?這根本就不是這回事!」徐娜的情緒還是很激動。

「別著急,你冷靜冷靜,想想怎麼處理吧!這一看就是被人惡意針對了。」

「誰呀?誰這麼缺德啊!」

「你先想想看最近得罪過什麼人沒?最好是同行。」

徐娜便陷入沉思中,好一會兒才說道:「沒有啊!這段時間我都兢兢業業的,還籌備著第六家店呢,怎麼就出這麼個事了啊?」

「如果你實在不知道怎麼回事,就給大眾點評的客服打電話,向他們舉報上面的評論並不屬實,要求刪除。」

稍稍停頓后,我又繼續說道:「另外,你得出面澄清一下,點評上的那些評論完全是惡意評論,然後再做一個優惠活動把這件事給蓋過去吧……這不是什麼大不了的事,別這麼著急。」

徐娜連連點頭,然後又拿起手機找到點評上客服電話,繼而打了過去。

她照著我剛才說的,和客服說了一下,然後又氣急敗壞的讓他們無論如何要處理這件事,否則就要起訴平台。

徐娜還是那麼剛,而且我相信她真的做得到去起訴點評平台。

掛掉電話后,我便向她問道:「什麼情況?」

徐娜好像冷靜了一些,但仍氣鼓鼓的說道:「客服說明天上班后調查一下,如果確實是惡意評論,平台會刪除那些評論的。」

「這就對了嘛,遇到事情不要慌,得找到原因,再解決不就行了嘛。」

徐娜依舊氣呼呼的說道:「我就不明白了,我做的好好的,誰這麼缺德啊!」

我笑了笑道:「這事兒你應該去問你爸,他應該會給你一個滿意的回答。」

「我都不知道是誰,我爸怎麼可能知道?」

我無奈一笑,說道:「我的意思是,做生意都會遇到同行競爭這種情況的,你這種情況還很常見的不是什麼大不了的事情。」

「那如果這次解決好了,下次又來一個這樣的,咋辦呀?」

「你肯定沒有管理網路上這些平台的訂單和評價,對嗎?」

「嗯,平時都是我時不時上後台看一下數據,沒有專門去維護。」

「所以這次就吸取教訓,既然你要走線上默契了那就必須專門雇一個人來管理網評……這筆錢你別覺得花的不值,比如這次發生的事情你就知道值不值了。」

徐娜像是把我的話聽進去了,沉默了片刻后才點頭說道:「嗯,你說得對,這次事情解決好之後是要專門找個人來管理了。」

我笑了笑,又對她說道:「找人管理以外,你還得加強員工管理,我剛剛看了點評上的那些照片,大部分確實是在你店裡拍攝的……這說明什麼?」

徐娜還是挺聰明的,我這麼一說她便意識到了:「你的意思是那些圖片是店裡員工拍攝的?」

「大概率是,然後有人通過他們購買了那些圖片,故意在點評上對你家店造謠。」

徐娜像是要崩潰了似的,嘆了口氣說道:「我不就是想認認真真做點事么,怎麼就那麼難呢?」

我又笑了笑,對她說道:「任何事情都是很難的,你要不信你去問你爸,這些年他都遭遇了多少事情,他絕對能和你聊一宿。」

徐娜輕輕嘆了口氣說道:「我現在能理解他以前為什麼總是不在家了,為什麼他的頭髮那麼快就白了……」

「你能說出這樣的話,就證明這段經歷讓你成熟了。」

徐娜又唉聲嘆氣的說道:「陸哥,這事兒還真要謝謝你了。」

「謝我做什麼?我又沒幫你做啥。」

「你給我提醒了啊!你要不說這原因,我估計還不知道怎麼回事。」

「呵呵,」我又笑了笑,說道,「別著急,放平心態,我就是旁觀者清的角度,我要是你,可能我也一時半會兒想不起什麼原因。」

徐娜又感慨一聲說道:「陸哥,你要是能來跟我一塊做事就好了,你的腦袋比我聰明不知道多少。」

「你說笑了,我剛才說了,我就是一個旁觀者,我沒有你那麼著急而已。」

「為了感謝你的提醒,走,請你喝酒。」徐娜說著便終於再次啟動了車子。

……

在附近的一家小酒館里,我和徐娜選了一個靠窗的位置,點了些小菜和啤酒。

酒館里還放著民謠歌曲,整個酒館的裝修都挺有格調的,很有一種陳舊的味道。

此刻酒館里人並不是很多,這安靜的環境和充滿故事感的歌曲,讓人的心很快就靜了下來。

我們點的菜和酒很快就被端了上來,我對徐娜說道:「我這幾天幾乎天天喝酒,我就少喝點,你也少喝點,你現在可要時刻保持清醒。」

「那我們一人兩瓶,不多吧?」

「行。」

倒上酒我們就先碰了一杯,徐娜又向我問道:「陸哥最近和薛千帆一起幹得如何?還順利嗎?」

我吃了口菜,然後才回道:「怎麼說呢?談不上多順利,也談不上多曲折,就那樣吧!」

「你從來都是這麼保守,不過我還真想看看你們到底能不能做出來,據說玉林山那塊地很偏的,你們要是真能做出來,那可就太牛了。」

「任何事情剛開始的時候都很難的,慢慢來唄。」

「是啊!不過這要是真做出來了,陸哥那時候你可就發了啊!到時候想見你一面恐怕都要預約了吧?」徐娜笑呵呵的說道。

「昨天晚上我做了一個夢,夢見我們真的成功了,我實現了財務自由。」

「看來很有機會啊!夢都在預示你了。」

「你怎麼不說夢都是反的呢?」

「不好的夢是反的,好的夢肯定就是預示。」

我笑了起來,不過每次和徐娜在一起都挺輕鬆的。

不過從來都是無憂無慮的她,這次見面,我卻看見了她的憂愁。

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致命的溫柔

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