2石穩坐分流水，3股清泉潤萬生

當一個團隊達到一定規模的時候，在很多事情上出現分歧時，表面看起來人人參與其中，說的話都很有份量，真正做決策的，往往是一個人。即使左右雙方勢均力敵，可是路只有一條，結果必定有一方退讓。一個人，想做什麼做什麼；兩個人，就有了分歧，而最終只能聽從一個人的意見；三個人，二比一勝出；四個人，二比二，其中一個二人組必定要佔於不敗之地，而勝利方的二人組裡，又是一個人作為主導，以此類推。如果一個團隊太過龐大導致決策不同意而分裂，各走各的路，就不能算是一個團隊了。所以，一個想要一直走下去的團隊，必須有個帶頭人，哪怕出了嚴重的失誤，只要帶頭人在，隊員在，那也是一個團隊，有福同享有難同當。現在各種團隊一日成立，一夜解散，無非是各自有著自己的小九九，有福同享？可以！有難同當？抱歉！

往高的講，我不懂，往低的說，我所在的站點也可以算作是一個團隊了。而站長，則是這個團隊的帶頭人。至於站長上面的承包公司，包括美團總部的管理結構是怎樣的，那是我還沒有接觸到的東西。不過萬變不離其宗，以小見大，先從站點開始假設和分析。

開始做騎手的時候，和站點的管理層接觸不多，總覺得有些無形的隔閡。後來毛遂自薦當了組長以後，和領導們交流得多了，慢慢發現，原來大家都是一樣的人呀，只不過是工作性質和內容不一樣而已。

一個站點，算作美團最基層的小團隊吧。站長，和副站長這兩個職位，則是整個站點的主心骨，兩個人工作內容基本一致，只有在需要做決策的時候，站長才會使用一定的權力。

站長和副站長再往下，就是組長。組長的工作內容，是替站長和副站分擔一些低等級的管理工作。這是目前我當前所在站點的管理人員框架。和站長助理聊天的時候，他曾在更大的站點工作過，給我說了更多更複雜的管理結構，什麼站長的分級，副站長的分級，組長的分級，甚至組長之下還有一個隊長的職位。太過複雜的東西我也一下子無法理解，就想得簡單一點。

一個團隊，無非劃分兩個階層，基層員工和管理者。基層員工，做事；管理者，管人。再往上延伸，基層員工，做事；管理者，管人；高管，管管理者。這時會發現一個很有意思的事情，簡單用數字來形容。

方便計算，以五個人需要一個管理者來計算，組成六人團隊。當團隊發展為三十人的時候，就額外需要一個高管，來管理五個管理者，成為三十一人的中型團隊。為了簡單化，暫且認為每個人的收入都一樣。那麼，當這個團隊的盈利只能夠維持三十人生存而不得不裁掉一個員工的時候，會從誰下手呢？這個問題用數學是不能完全解決的。但能肯定的是，基層員工，往往最後被裁掉，唯一裁掉基層員工的理由只有一個——市場的需求達到飽和狀態！

作為組長，我是一個失職的組長，戴著管理者的帽子，卻沒有盡到管理者的義務和責任。儘管在工作方面給站長和副站長分擔了一些內容，但是，真正管理的方面，又太多太多失職的地方。出了問題，應該先從自己身上找理由。深刻反省過很多次，得出以下結論：

一，美團騎手這個工作，是我在飢不擇食的時候選擇的，並沒有產生那種熱愛的感覺。

二，這麼些年來，都是和三兩個朋友合作，沒有從事任何管理方面的工作，

也沒有經驗。儘管看過不少相關書籍，但實際操作起來，不是那麼得心應手。

三，工作時間太過短暫，與騎手溝通交流時間不夠充分，站點工作內容也沒有全面了解。

除了上述三點的自身原因，外部因素也不可或缺：

一，騎手們的心態，大多數不是因為熱愛這個行業，就簡單的賺錢養家，沒有那種團隊應有的靈魂。

二，騎手這個工作性質，並不是很適合進行統一管理，特別是在市場需求過大的時候。

三，歸根結底，還是牽扯到各人利益問題。

至於其他組長的工作，心態，和想法，我也不好做太多評判。一個一百來號人的站點，勉強算只有三個管理者。

首屈一指的管理者：站長。他的確做到了一個管理者應該做的事情——管人，偶爾在工作量比較大的時候才會處理工作事務。

第二位管理者：副站長。這是一個令我頗為佩服的人，儘管在平時聊天中得知他沒有很高的文化水平，但是他不但做到了管人，還每天有大量的站點工作去做，他也是站點裡最忙碌的一個人。

第三位管理者：一位合格的組長和站長助理。我們站點這位組長，真的很令人佩服，後面會單獨說說他的故事，因為他只是個組長，所以算半個管理者。站長助理，每天所做的工作就是協助副站長做工作，也算半個管理者。倆人加一起，算一個管理者。

嚴格意義上講，站點只有兩個真正的管理者：站長和副站長。因為，他們兩個只要有任何一個人在，這個站點就可以安心地運營。

他倆好像那穩坐河流之中的磐石，我們這群人則是順勢而流的河水，只要有他倆在，才會激起朵朵浪花。

其實還是由衷感謝這個團隊的。遠的不多說，在我入行短短兩個月以來，也進進出出好多流水騎手了，單單組長就換了三個（這麼頻繁的換，證明組長真算不上管理者）。在這些「流水」中，印象比較深刻的也算不少。有落魄老闆跑單攢錢重頭再來的，有被割股民想找個工作養家糊口的，有無處安身混口飯吃的，有體驗生活自討苦吃的……

即使，大家最後都找到了自己熱愛的事業，或者從事了其他收入更好的行業。然而，還是要感謝這個團隊，因為它曾給他們提供了一個短暫可靠的港灣，也曾在人生道路中翻起那麼一絲浪花。

儘管明確知道自己會離開這個團隊，但我依然要感謝這個給我帶來新生的它！

突然想起一個小事，雖然沒有太複雜的情節，但還是暖到了我：

中午回站點的時候，一個人從大門往外走，看到我要進來，就給我拉著大門，我見狀趕緊走了上去推著，他走出的時候，我們倆異口同聲地說了聲「謝謝」。此時兩個老奶奶跟在我身後進來，我替她們拉著門，她倆也說「謝謝」。而剛走出去的那個人還沒走遠，扭頭看了一眼說：「讓謝謝充滿世界！」我們四個人都出聲笑了，各奔東西！

謝謝你，我的團隊！

每日流水賬環節：

2022.06.09

-15（一碗擀麵皮，兩張白吉餅，一碗紫菜蛋花湯）