第四十章 認真面試和反饋

鄭老師的團隊，正在勞動教育的基地里進行著一日研學的教學和實踐，同一時間，孫晗的團隊依然留在了公司里，孫晗也閑暇不了，正要面對著招聘面試的現場環節。

2021年1月，成都的研學公司里。

小小的會議室，孫晗進來的時候，發現屋裡人事王老師已經在了，對方坐著一個女生，應該就是今天的應聘者了。

王老師率先做起了介紹，「小王啊，這是孫老師，我們負責研學的總監。」「孫老師，這是小王，之前我這邊已經進行過一輪溝通了，這回二面就約過來了。」

孫晗笑著打了招呼，「王老師你好，我姓孫，其實咱們就當做聊天就好，因為是假期里的研學導師崗位，既然要在前線跟學生們打交道，我們更看重的也是候選人的整體情況，談吐、性格這些軟能力，同樣被看重啦。」

小王也非常的客氣，馬上打了招呼。

孫晗看了看人事王老師，「王老師，你們已經交流過了，或者還是由您先開始吧，」

「好噠」，「那小王，要不你還是先介紹下自己的經歷吧。」

「謝謝孫老師和王老師，那我就先簡單介紹下自己的履歷吧。我目前大四在讀，從大二開始，我先後在假期里做過研學導師，主要以生活導師為主，但是19年的時候我也曾做過人文類的授課方向，我自己就是師範生，相對來說對於授課還算有一定的實習經驗。」

孫晗邊看著簡歷，邊聽著小王的自我介紹。「王老師，我看你簡歷上提到，你是2019年寒假、2019年暑假、2020年暑假先後做過三次研學導師了，但是這三次顯示的企業不同，能否講一下這三次實踐經驗之間的差異呢？」

「好噠，我先解釋一下，其實您也能看到，這三個企業，一家是研學公司、一家是學校、還有去年暑假的經歷，因為疫情影響啦，相對簡單，只是一次企業的親子團建研學活動。三家企業差異明顯，我其實是比較有針對性的去選擇的，因為我覺得他們面對到的客戶群體不同，這樣我也能接觸更多不同背景的學生，以便對他們更加了解。」

小王頓了頓，繼續補充著：「除了客戶群體不同之外，我覺得他們的側重點也不同，比如研學公司那邊比較側重學生的體驗感，產品也是自主研發的；學校呢就更加重視安全性和舒適度，對內容的要求反倒不是很高；做親子團建相對比較簡單，主要是符合企業自身的需求就行。」

孫晗邊聽，邊微笑著，時不時的也點點頭，心裡不免覺得這個小王，還是邏輯清晰，對自己的規劃，也很有條理的。「王老師，研學整體流程其實也可以分為很多的環節，簡單說也有前端和後端之分，除了研學導師這個崗位之外，其他環節，你是否有接觸過呢？大概接觸過哪些呢？」

「嗯，我在那家研學公司的經驗，做的時間更長，算是整個的暑假了，他們的流程是利用現有資源去做課程，課程內容有專人去研發，這個環節我曾經參與過的，另外就是他們在執行前也有一些行前指南的擬定，這個環節我也輔助過。」

「好噠，那我繼續深入問你一下好了，課程研發、行政後勤、現場執行，這三個環節你都參與過的話，你比較傾向於做哪一個環節呢，或者說哪個環節你更感興趣呢？」

小王思考了一下，簡單的回復說：「我覺得從學習的角度來說，我自己其實是希望能有機會嘗試更多環節的，但的確有些環節我還不太清楚。如果是從您剛才說的裡面去選擇，從適合的角度來看，我覺得都可以啦。從純粹個人興趣的角度呢，我更喜歡課程研發這個環節，不過我是覺得做課程的人其實也要做執行的，所以可能這兩個需要結合在一起吧。」

孫晗進一步的發問：「你剛才也提到了，還會有其他一些環節存在，我補充幾個，比如說要去對接資源，比如要拓展客戶渠道，比如做市場調研，如果加上這些，你覺得你的興趣點又在哪裡呢？」

小王稍微停頓了一下，「嗯」拉了聲長音，「因為之前沒做過，如果憑想象的話，我蠻想去嘗試一下拓展客戶渠道的，我覺得這一點可能對人非常鍛煉。另外就是我對做市場調研，比較感興趣也，我還挺喜歡搜集那些數據的。」

孫晗微笑了一下，「好噠，謝謝。咱們還回到執行端來看吧，你覺得授課類導師和生活類導師的側重點，有哪些需要注意的嗎？或者說，你自己在做執行的時候，各自更加註意哪些內容呢？能分別介紹一下嗎？」

「那我結合我自己的經驗來說吧。做授課類導師時，當時那家研學公司其實有逐字逐句稿提供的，我會以此為準備，至少先把這些基礎類的東西要記熟，並且我也會在家先演練一下，就類似講課一樣，同時我會提前想一些能調動氣憤並且能及時加入的話，這些都算是準備期要做的工作啦。」

「如果是做生活類導師，當時的研學公司他們會提供一個表，上面有每天的注意事項，算是給大家一個勾選的參考吧。當時我更多是面對小學高年級的學生，而且主要是做多日的研學，所以更重要是對學生們自理能力方面的提醒和督促，當然也包括協助啦。」

孫晗還是在微微的點著頭，「你能分享一個讓你記憶深刻的執行過程中發生的情況嗎？」

片刻的思考過後，小王還是馬上接上了話，「我有一次是做生活類導師，當時是一個長達21天的項目，大家會分組最後都要製作一個短視頻來呈現，讓我記憶深刻的原因，一方面是驚訝於個別學生的主動性和具備的能力，比如有個孩子才12歲，在完成小組課業之餘，又自己一個人做了個動畫視頻，展示的時候很多小夥伴們都說是那种放到B站甚至能火的視頻呢，我印象還挺深的。」

「另一方面呢，也是因為，雖然我是生活類導師，但有個別學生提出來希望我輔助他們視頻文本工作的時候，我也接下來了，也算是跟他們一起寫腳本、一起學剪輯、共同成長了，這個過程，說實話我自己還挺享受的，干著工作，還學到了新知識。」

「那王老師，其實你也算是有一定的實際操作經驗了，而且你現在大四了，不知道你畢業後有什麼規劃嗎？」

小王抿了下嘴，「雖然我是師範生，但是我更傾向於做研學教育相關的工作，而非進入學校做老師，這個可能也是因為之前的一些經驗，經歷過之後，發現我自己還挺喜歡跟不同地區、不同背景的學生們接觸的，而且我更希望學習到主動學習的教學方法，再實施到學生身上去。」

「好噠，那你現在其實也快到大四的最後一個學期了，對吧，如果說有實習的機會，比如一周兩三次，或者其他比較合適的時間周期，你是否願意來工作呢？」

小王非常肯定的表了態，「我願意的，我過來應聘這個寒假崗位其實就是因為假期有時間啦，假期之後就是最後一個學期了，也沒有課了，所以如果能有機會成為實習生，我是沒問題的。」

「好噠」，孫晗又看向了人事王老師，「王老師，您那邊還沒有需要繼續溝通的問題呢？」

王老師輕輕搖了搖頭，「我倒沒什麼其他問題了，其實第一輪我們已經聊了不少內容的，咱們公司這塊，我也已經介紹過了，關於這專業方面還是孫總您來把把關啦。」

孫晗微微笑了一下，又轉向了小王，「那我再提一個情境問題吧，想聽聽你的一些想法。比如你現在帶一個研學團，在某處場地活動完，正要回大巴車的時候，突然你發現有個孩子哭了，就是很突然的就哭了，這時候，你打算如何去做呢？」

「首先研學團肯定不止我一個老師，我會請其他老師帶領同學們趕緊回到大巴車上，同時請其中一個老師留下來，我們兩個人一起去查看這名哭著的學生。如果這個同學願意溝通，能迅速勸慰好的話，那就儘快安慰、儘快返回大巴車。萬一很難了解到原因，那我會請另一位老師馬上返回大巴車說明這個情況，請其他車上的老師比如維持秩序啦，甚至安排個小活動之類的。與此同時，我會繼續勸慰，盡量讓這個同學也能儘快回到車上，這樣不耽誤後面的行程。比如當天晚些時候，我也會繼續跟進這個同學的情況的。」

「好噠，謝謝王老師，我這邊暫時也沒有其他問題了，今天也謝謝王老師能過來一趟，後續還是請我們人事老師這邊再繼續保持聯絡啦。」

人事王老師也隨後做了簡單的補充，算是結束了此次的面試溝通。

這一周里已經約好要做面試的候選人，也不止是這一個，每一次面試后，孫晗都做好了記錄，也都同時反饋給了人事和總經理那邊，可是沒想到，總經理卻是一句簡單的回復，讓孫晗也反饋給徐博士一下，還說最後的結果主要還是由徐博士來把握。

那徐博士到底又能有什麼樣的反饋呢，孫晗心裡實在也是有點沒底的。