第13章：瞎貓抓不住死耗子1

瞎貓花朵這會子正和一家酒店的人力資源經理相對而坐。

經理攤開了花朵的簡歷：「花朵，24歲，應聘酒店大堂接待，上一個職業是公交車司機。」

花朵微笑著點頭：「對的。」

經理禮貌地詢問：「花朵小姐，你覺得您的上一份職業和酒店的大堂接待有什麼共同之處呢？」

幸虧之前做了一些準備，花朵沒臨時慌了陣腳：

「呃，我覺得不管是公交車司機還是大堂接待，都是服務性行業。」

「最關鍵的一點是對待乘客和客人要真誠，要像家人一樣對待他們，要互相理解。」

經理點點頭：「如果客人和酒店工作人員出現衝突，而過錯又在客人，請問您會怎麼辦呢？」

花朵脫口而出：

「凡事都抬不過一個理字，對就是對，錯就是錯。」

「我一定做到不偏不倚，當然了，我還是會對客人手下留情的。」

經理輕微搖了搖頭：「花朵小姐，請問您對接待禮儀了解多少？」

花朵不好意思地摸摸腦袋：「呃，說實話我的了解不是那麼多，不過我可以慢慢學……」

經理：「我能考考您的儀錶與肢體語言嗎？」

花朵：「沒問題。」

經理沖著花朵抬抬手：「請您站起來。」

花朵順著手勢猛地一下站了起來，立正、抬頭、挺胸、收腹。那架勢，就像接受領導檢閱的士兵。

經理哭笑不得：「花朵小姐，您不用緊張，放鬆，微笑。」

花朵擠出一個僵硬的笑容。

經理指著房間的空地：「請您從這裡走到那裡……」

花朵腳下生風，大步前行，如虎踞龍行，眼神警惕，四顧左右。一個不小心，高跟鞋一歪，還險些摔倒。

花朵尷尬地：「不好意思，這鞋還沒穿習慣。」

經理嘆了口氣，合上簡歷遞給花朵：「對不起，花朵小姐，我看您去應聘保安可能比較合適。下一位！」

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與此同時，青苒健身館的辦公室內，招聘也在如火如荼地進行。

米苒、阿文、小佳三人和求職者相對而坐，這個求職者是個斯文、柔弱的年輕姑娘。

米苒攤開求職者的簡歷：「陳蕾，二十六歲，就業經歷，三年酒店大堂接待。你真是來應聘跆拳道教練的？」

求職者微笑點頭：「沒錯。」

米苒詢問：「陳蕾小姐，您覺得您的上一份工作和跆拳道教練有什麼共同之處呢？」

陳蕾有條不紊：

「不管是跆拳道教練還是酒店大堂接待，都是服務性行業。」

「另外呢，跆拳道是一門代表著道行、禮儀修鍊的藝術。」

「而我在酒店是專門負責接待禮儀培訓的，應該來說是有異曲同工之妙的。」

聽起來確實像那麼回事，米苒對這個回答很滿意：「這位小姐，你能不能展示一下你所謂的禮儀修鍊的藝術。」

陳蕾略微整理衣服，站起來，瞬間切換成一個專業的大堂接待，儀錶整潔、儀態端莊，面帶微笑，向米苒微微鞠躬：「你好，米先生。」

米苒有些莫名其妙，和阿文、小佳面面相覷。

陳蕾侃侃而談：

「在接待過程中，接待人員應該保持儀錶整潔、儀態端莊、精神飽滿，精力集中，保持微笑，並致以十五度的鞠躬禮。」

「另外，讓人看到你微笑的同時，也能看到你正在微笑的八顆牙齒。」

米苒皺眉：「呃……小姐，我說的禮儀修鍊的藝術是指跆拳道，你到底會不會跆拳道啊？」

陳蕾不好意思起來：「跆拳道嘛，我暫時是不會啦，不過我可以慢慢學。」

米苒嘆了口氣，把簡歷合起來遞給求職者：「對不起小姐，我看你還是做你的老本行比較合適。」

陳蕾急：「哎呀您別著急呀，雖然我不會跆拳道，但我可以先教跆拳道禮儀呀……」

米苒：「下一位！」

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酒店大堂接待應聘失利，花朵再接再厲，又奔進了旁邊百貨商場的化妝品專櫃。

專櫃的店長瞅著花朵素麵朝天，心裡就暗暗打了一個折扣：

「花朵小姐，既然是來應聘化妝品門店導購，相信你對化妝品是有一定的了解。」

「這樣吧，你就談談你對底妝的認識好了，談談隔離霜、BB霜、CC霜，或者粉底液？」

店長走到一個展示櫃前，展示櫃里是琳琅滿目的底妝瓶子。什麼高的矮的，圓的癟的，玻璃瓶的塑料瓶的，看得花朵是眼花繚亂。

作為一個從不化妝，桌子上永遠只擺著一瓶大寶或者郁美凈，忙起來臉都懶得洗的漢子型選手，花朵感到深深的心虛：「這個嘛，其實我不是很了解。」

店長走到另一個展示櫃前：「那你談談眼妝吧，眼影、眼線液？眼線筆你有什麼使用心得嗎？」

對花朵來說，眼妝？怕就是每天早上起床掛上的那點眼屎了。

眼影？嗯，妥妥的黑眼圈就是了。

眼線液？還有液體的？啥玩意？眼線筆？是跟寫字的筆一樣的嗎？

到最後，花朵只能幹笑了：「不好意思，這些我也不太懂……」

店長搖搖頭，走到唇妝展示櫃前：「唇妝總該懂一點吧，護唇膏、口紅、唇油、唇彩？談談它們的不同吧。」

我的天，終於聽到一個熟悉的了。花朵大喜，趕緊舉手喊道：「這個我用過！這個我用過！」

店長鼓勵地：「說說看。」

花朵：「嘴角乾裂的時候，我偶爾還是會用一點唇膏，效果還是很好的。」

店長一臉無語。

花朵彷彿看見「工作」二字揮舞著小翅膀正微笑著沖自己說拜拜。

她賠著笑沖著店長哀求：「店長，我對化妝品的了解是少了那麼一點點，不過我會認真學的，拜託您給我一次機會。」

都是年輕女孩子，店長看著花朵賠小心的樣子，心軟地壓下了舌尖拒絕的話。

她嘆了一口氣：「那我再給你一次機會，你來幫她化個淡妝，看看你有沒有這個天分。」

花朵頓時傻了眼：「什麼？化妝？」

店長指示一個一個店員過來，把化妝品塞到花朵手裡：「來吧。」

那店員戰戰兢兢地坐下，雙目緊閉。

花朵也戰戰兢兢地站著，目光獃滯。

店長催促：「快化啊。」

花朵心一橫，開始工作。

粉餅在手，如油漆刷牆——

眉筆亂舞，如張旭狂草——

花朵手忙腳亂，就像小學生做作業一般，畫過又擦，擦過了又畫。

圍觀的化妝品導購們竊竊私語，低聲淺笑。

花朵滿頭大汗，將化妝大計收尾：「好了，大功告成！」

店員睜開眼睛，朝著面前的鏡子看去。鏡子里出現了一張詭異的臉，漆黑眼眶，血盆大口，臉上紅紅綠綠，活像被人直勾勾揍了幾拳……

店員掩面發出了一聲慘叫：「啊——我的臉！」

花朵很有自知之明地拿起自己的包，狼狽逃竄：「我走了，拜拜……」

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青苒健身館。

米苒三人和第二位求職者相對而坐。這一位求職者是個高大魁梧的男人，外形威猛。

米苒閱讀簡歷：「劉威，三十二歲，跆拳道黑道三段。」

劉威翹著蘭花指，忙著用手帕擦汗。

小佳偷偷撞撞旁邊阿文的肩膀，小聲笑道：「喲，文娘娘，貌似是你的同道中人呀。」

阿文毫不示弱地翹起自己的蘭花指：「哼，他有我翹的好看嗎？一看就不專業！」

米苒將簡歷丟到一邊：「劉威先生，能否展示一下你的跆拳道？」

劉威不情願地站起來：「你們這真熱。」

他拉開架勢，鞠躬，橫踢、側踢、鞭腿。動作矯健有力，十分專業。

米苒與阿文小佳交換一下眼神，彼此都覺得比較滿意。

劉威停下來，自顧自地從包里掏出化妝品補妝：「哎呀，不練了不練了，你們這太熱了，我妝都花了。」

米苒皺了皺眉：「劉先生，我們對你的身手很滿意，只要你沒有問題，明天你就可以來上班……」

哪料到人家卻伸手打斷了米苒的話：「等等，你們是滿意了，我還沒滿意呢。你們這怎麼這麼熱呀？」

阿文解釋：「健身館為了安全著想，窗戶都不能全開，所以稍微有點悶。」

劉威揮舞著手裡的小手帕：「悶怎麼不開空調呀？」

小佳就看不慣那矯情樣：

「這還沒到開空調的時候呢，要低碳，要環保。」

「再說了，我們這是健身館，人家來健身館，不就是為了來出汗嘛。」

劉威從包里拿出一面小鏡子，對著臉照來照去：

「那可不行，我的睫毛膏可是不防水的，要是流汗流多了，我的妝會花的。」

「要是我來上班了，以後你們可得每天開空調啊。」

米苒都快被整笑了：「劉先生，你來應聘的是跆拳道教練，不想流汗，你上這來幹嘛呀？」

劉威振振有詞：「我可以口頭技術指導呀。」

米苒：「那誰來示範動作要領？」

劉威白眼一飛：「要看動作要領示範回家上網查去。」

米苒恨不能一巴掌把他拍回家去：「下一個……」