第101章 知學的情懷-寫給2018

嗨，各位智學的小夥伴，我是智學北京行銷劉海川，這是我在智學的第一個年頭，一年前科大訊飛要收購我的上東家，結果沒談成，倒是把我收過來了。

剛剛入職的時候，對產品不是很了解，一個陽光明媚的午後，保總在網頁端給我講解了產品，我聽完一臉懵逼的看著他，保總看了看我，留了一句話：智學是有情懷的。

當時心裡暗想：啥情懷？

如今，入職近一年了，這一年裡，參加總部產品培訓數次，接待學校領導參觀公司十幾次，入校彙報幾十所，支持的大小考試近百場，結識了形形色色的老師，各部門的同事，日積月累的工作中，才漸漸明白保總這句話的意義。

北京教育市場的重要性和特殊性不言而喻，對智學北京團隊的要求也顯得尤為苛刻，服務稍有不慎，就會引來校方的不滿和非議。但每一個智學人，都在自己的崗位上最大限度的發揮著光和熱，使產品盡量滿足校方教學需求，以最高最快的效率，解決教師教學問題。

由於人力有限，北京團隊的每個智學人往往要以一當十，就像保總常說的，北京的行銷既做的了運營保障，又做的了行銷諮詢，既能掃卷支持考試，又能入校做產品講解，寫方案做報價。

由於北京區縣較多，面積廣闊，上午九點與校方約好的入校溝通，彙報，產品講解，往往要在凌晨五點起床，乘坐兩個小時地鐵，再輾轉計程車或公交車，才能到確保準時到學校。也經常會在天還沒亮，從北五環出發，開啟一天的工作，再轉戰四五個區，在夜裡十點多鐘，才從南五環踏上回家的路。也會在考前的准考工作，列印和測試條形碼，在學校連續工作十幾個小時。也會在公司加班，開產品討論會，市場分析會，列印答題卡，一干就是到零點以後，這樣的日子，是智學北京團隊絕大多數人的真實寫照，相信也是絕大多數智學人工作的縮影，雖然有時會覺得很辛苦，雖然有時會在地鐵上睡著，但每一次看到我們的付出得到校方的認可，我們的服務得到老師的稱讚和感謝，那一刻，一笑之間，才明白所有的努力都是值得的。

每逢期中期末考試，大家就變得分外興奮和緊張，一個人負責六七個學校的考試保障，做答題卡做到脖子酸痛，不得不貼上狗皮膏藥，掃手閱卡掃到凌晨，只能喝一罐紅牛來提神抗疲勞。導表格導到眼花繚亂，放下工作抬頭望望遠方，幾分鐘后又會乖乖坐下來。大家都會主動加班，但從不抱怨，因為知道，還有很多工作等待著自己去做。也沒有人去計較和在乎所謂的個人得失，因為努力到無能為力，拼搏到感動自己。

但慶幸的是，每一次的問題處理和一線需求，都有強大的智學團隊做後盾，系統出現BUG，趕緊技術群反饋，尤成，倪健等技術大牛分分鐘搞定。修改學校信息，學校後台數據查看，趕緊給亞男發消息，直到後來，亞男百煩不厭的回我：小哥哥，又怎麼啦？還有市場部的郭老師，每一次智學活動的開展，都離不開她忙前忙后。以及女神講師王萍姐，每次去總部培訓都是她照顧大家，還有資源加工組的鄭悅，數據對接趙玉玲，技術支持引泉姐，雖然很多人未曾蒙面，只是線上溝通，雖然相隔千里，但智學心卻是在一起，每次線下線上協調各部門把問題和需求解決時，我都分外開心和溫暖，這份溫暖可以融化北京后海的冰，合肥蜀山的雪，因為我們都不是一個人在戰鬥。

我漸漸的明白保總那句話的意義了，這一份情懷，是每一個智學人應有的責任和擔當，並以這份責任感穿越荊棘，孜孜不倦。這一份情懷，更是智學產品真正的落地教育，服務師生，穿梭校園受業解惑。這一份情懷，是幾百名智學人為了同一個目標和理想，精誠團結，支撐協作，縱然問題重重，挑戰頗多，但眾人並肩戰鬥，焉有不敗之敵。

智學是有情懷的，願這份情懷銘記每一個智學人之心，願這份情懷灑滿華夏大地，結出芬芳桃李。

2018新的一年，所有的智學人，加油！。