Lesson 11 投訴及索賠

Lesson11投訴及索賠

ComplaintandClaim

01Hereareseveralcomplaintsaboutthelatestshipmentforyoutohandle.

這是最近一批貨的一些投訴，需要您處理。

單詞釋義complaint[kmplent]n.投訴，抱怨

02Whatifthecomplaintisabouthighprice?

如果是關於價格過高的投訴，該如何處理？

語法提要

Whatif在這裏用於提出假設，意思是「假如……怎麼辦」「要是……將會怎樣」，其後的句子可以用一般現在時，也可以用虛擬語氣，即用一般過去時或should+動詞原形。

03Iamnotverysatisfiedwithyourservice.

我對你們的服務不太滿意。

類似表達

Iamnotcontentwithyourservice./Yourserviceisnotsosatisfactory./Yourservicemademefeeluneasy.

04Hewillsuethecompanyfordamage.

他將控告那家公司，要求賠償損失。

單詞釋義sue[su:]vt.&vi.起訴，控告

05Wehaveacomplaintaboutthequality.

我們要投訴質量問題。

片語釋義complaintabout...關於……的投訴

06Whatcanwedotocompensateyou?

我們要怎樣做才能補償您？

類似表達

Whatcanwedotomakeyoufeelbetter?/Howcanwemakeituptoyou?

07Thegoodsyousenttousarefarbelowthestandardstipulatedinthecontract.

貴方運來的貨物遠遠低於合同所規定的標準。

單詞釋義stipulate[stpjlet]vt.&vi.在協議中規定，約定

08Aclaimagainsttheexporterfortheshortageofgoodswillbelodgedbyusintwodays.

我方兩天內將向出口商提出貨物短缺的索賠。

片語釋義lodgeaclaim提出索賠

09Theydohaveenoughevidencesforlodgingtheclaim.

他們確實有足夠的證據提出索賠。

單詞釋義evidence[evdns]n.證據

10Wearehereonthepurposeofmakingaclaimofthelatestshipment.

我們到這兒是來對最近的一批貨提出索賠的。

片語釋義makeaclaim提出索賠

11I'mafraidwecouldn'tconsideryourclaimasrequestedfortheevidenceyouprovidedisinadequate.

恐怕我們不能考慮貴方的索賠要求，因為貴方所提供的索賠證據不充分。

單詞釋義inadequate[ndkwt]adj.不充足的，不適當的

12Wearecompelledtoreservetherighttolodgeaclaimagainstyou.

我們不得不保留向貴方提出索賠的權利。

片語釋義becompelledtodo迫不得已去做，不得不去做

13Ifyourclaimagainstusisreasonable,we'llbesuretosettleitaccordingtothecontract.

如果貴方向我方的索賠是合理的，我們一定按合同照辦。

單詞釋義settle[setl]vt.解決，安排vi.定居，下沉

14Thetwopartiesareworkingontheclaimclauseofthelatestshipment.

雙方正在就最近一批貨的索賠條款進行商議。

類似表達

Theclaimproblemofthelatestshipmentisundernegotiationnow.

NOTE

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