第52章 來鬧退費了
噪雜的吵鬧聲，在三樓顯得尤為醒目刺耳。
孟凡塵站在三樓走廊里眺望，看到各家培訓機構門前，都站著一群家長，少則七八個多則三十多個，都是年輕的寶媽，看那架勢似乎不退費誓不罷休。
見此一幕，孟凡塵感到頭疼欲裂。
一樓悅寶早教的倒閉跑路真的殃及到三樓來了，孟凡塵看向距離自己還有五十米遠的未來機器人校區門口，也看到了有七八個寶媽在門前等候。
還沒上班，這七八個寶媽就出現在這裡，顯然，事情麻煩大了。
「靠。」孟凡塵忍不住皺眉低吼一聲。
他知道，麻煩的事情來了。
如果處理不好，定然會引發一系列不可想象的後果，孟凡塵當然不願意見到退費這種事，退費對他而言，就是把口袋裡的錢，往外掏還給家長。
教培行業招生不容易，一旦學員從校區退費，想要再招回來的機會微乎其微。
孟凡塵站在走廊上，由於他剛來未來機器人，他尚未認識校區的學員家長，可同樣認識他的學員家長也極少，來堵門鬧事的這些家長們，正好都不認識他。
拿起手機，孟凡塵看了下時間，距離下午兩點還剩下二十多分鐘，心想小梅他們也快到了。
不認識這些家長，他冒然上前開門，一旦鬧起來就不好解釋了，還是等小梅他們來了，在按照原先的計劃來進行開導疏散家長。
其他機構由於員工來的早，門一開，家長鬧出來的動靜更大，直接吵著要退費，孟凡塵聽到這聲音，頭都大了。
他知道，樓下的悅寶早教肯定是真出問題了，不然也不會從一樓影響到三樓，看來這個倒閉跑路弄不好還真的會給樓上的培訓機構帶來極其惡劣的影響。
幾分鐘后，小梅來了，跟他一樣剛從電梯里出來，看到這一幕也傻眼了。
「孟校，什麼情況？」小梅臉色嚴峻道。
跟在後面一起從電梯里出來的許晉眾人，也是臉色嚴肅，「看這架勢，一樓悅寶早教真的是要跑了，不然不會鬧成這個樣子。」
他見過跑路的。
一旦跑路，家長鬧起來，方圓三公里之內的培訓機構，都將會受到極大的影響。
幾乎每家培訓機構，都會出現退費潮。
這是一種很可怕的連鎖反應。
「我來的時候就是這樣了，去吧，開門，有什麼事一個一個解決，最近這段時間，大家要謹慎一些，不論遇到什麼難題，都要隱忍客氣，不要跟家長發生爭執，家長本來就很煩躁，如果還吵架就更不好了。」在這裡觀望了片刻，孟凡塵也看出了事情的嚴重性，「切記，不準吵架，不準發脾氣，不管家長吆喝的多大聲，總之不能吵起來，一旦吵起來我們就沒有任何道理可言了，家長反而會覺得我們無理取鬧。」
吵架是不能解決任何問題的。
而且，論嗓門，誰能吵得過一群家長。
「知道。」許晉點頭道。
這種事他遇到過，當然深知，不能跟家長吵架。
特別是，鬧退費這種事，吵起來就真的沒有理了。
孟凡塵看向小池、盼盼、壯壯，看到他們紛紛點頭后，才對小梅說道：「去吧，開門，有什麼事，一個一個開導，壯壯你留在大廳協調，其他人各自負責一個家長到教室里溝通。」
「好。」
眾人紛紛點頭。
看到小梅、許晉這幫未來機器人校區的員工來了，圍在校區門口的家長們，眼睛紛紛一亮，露出期盼的笑容。
「大家有什麼事，我們進去溝通，不要堵在門口好不好？」小梅畢竟跟家長們最熟，每天都負責接待溝通，所以她說的話，圍在門前的七八個家長還是聽得進去的。
門開后，七八個家長進入大廳里，就有人直接問：「樓下的悅寶早教跑路了，坑了我三萬多，我現在害怕了，不想學了，想退費……」
這位寶媽很直接，沒有拐彎抹角。
言簡意賅闡明了她的來意。
退費。
她怕未來機器人跟悅寶早教一樣，直接跑路。
那樣太可怕了。
她上個月在悅寶早教報名的，當時是先報一個月，繳納了三千多的費用，一個月後覺得效果不錯，經過悅寶早教的課程顧問推銷，她直接報了一年，繳納了三萬多。
剛交錢，一聲不吭，沒幾天就跑路了，太可怕了。
前幾天還照常上課，沒有一點跑路的跡象。
可這兩天，突然之間，就傳出倒閉跑路的噩耗，緊接著，她們聯繫老師跟課程顧問，石沉大海，不得已她們還只能跑來校區堵門。
可誰也堵不到。
家裡人知道后，這些寶媽們都被罵了，為了減少損失，不想被家人罵，她們只好未雨綢繆，把孩子其他的課也準備退掉。
不學了。
萬一全跑路了，損失就是十幾萬，想想就覺得可怕。
小梅聽到這話，頭當場就大了，面露苦笑看了一眼旁邊的孟凡塵，然後才抬頭看著家長，「小樊媽媽，樓下悅寶早教要跑路，我們也是這兩天才知道，我們也理解你的擔心，有什麼問題，我們坐下來慢慢聊行不行，你放心，我們一定會給你一個滿意的交代。」
看到小梅的態度那麼誠懇，小樊沒有直接吵著當場退費。
畢竟，來退費本身就違背了協議合同。
而且俗話說的好，伸手不打笑臉人。
人家小梅態度友好，她當然也不能勃然大怒繼續提高嗓門鬧事。
小梅帶著小樊媽媽來到一間教室里，獨自跟小樊媽媽溝通，孟凡塵沒進去，他相信小梅肯定能處理好這個家長的疑惑。
接下來，除了壯壯在大廳維持秩序，讓家長們安靜在大廳里，等候一個一個解決。
孟凡塵也接待了一個家長進入辦公室里。
「你好，我叫孟凡塵，是這家校區的負責人，也是老闆。」孟凡塵親自給這個家長倒了一杯水，拉開椅子讓她坐在自己的對面，「有什麼問題，你不妨直說，我可以直接做主。」
這位家長最近沒帶孩子來上課，她是聽到悅寶早教跑路了，才慌慌張張跑來未來機器人的。
她沒見過孟凡塵，只見過傅天天。
「我記得你們老闆應該是個女的，之前的負責人叫做傅天天？難道你們校區換老闆了？換成你了。」這位家長一臉疑惑道。
「傅天天被我開除了，工商執照上確實還是個女的，是我丈母娘，我是老闆的女婿，所以你可以理解為我是老闆，因為我丈母娘不管了。」孟凡塵如實道。。