一、職業健康心理學的研究內容

一、職業健康心理學的研究內容職業健康心理學的出現和興起源於心理學學科的推動。早在1913年，著名美裔德國心理學家MunsterbergH就在事故預防方面開展研究。Laird強烈建議經理們必須成為自己的心理學家，以降低工作疲勞、發展他們自己的職業生涯，並且改善和提高員工對組織的忠誠度。進入現代社會以來，人們在工作上花費了大量的時間和精力，工作對個人生活和家庭生活的影響日益擴大；而日益變革的經濟和組織環境也通過工作全面影響到人們的生存和生活質量。所以，心理學家更是有責任發揚傳統，運用自身學科特點，協助管理者建立健康的工作環境，使職場上的人能運用聰明才智，創造出高績效，獲得滿意、幸福的生活狀態。目前，許多心理學家已經廣泛參與到增進工作安全性和提升工作者身心健康的研究中。工業與組織心理學者，都開始關注如何減少工作壓力、減少工作場所壓力源對個體身心傷害等方面的研究，並且通過嚴謹有效的實驗設計，驗證各種職業健康因素對工作者的影響，從而深入探究與工作者職業健康有關的心理過程和發生機制，提出相應的理論假說和干預措施。

1.職業健康心理學在歐美

作為一門年輕的學科，由於受到所在國或地區的社會文化的影響，在全球達成一個基準的定義是需要時間的，職業心理健康心理學也不例外。如今，關於職業健康心理學，北美的觀點與歐洲的研究可以說是基本一致的，但還是存在着顯而易見的差異。

歐洲的傳統是從各種各樣的應用心理學中汲取程序、實踐和方法學的東西。

圖5-1歐洲職業健康心理學的基礎

北美的定義包括的心理學觀點則是藉助像職業與環境健康、自治行為、社會學、工業工程學、人類環境學和經濟學這些學科的內容。因此美國國家職業安全與健康研究所和美國心理學協會（AmericanPsychologicalAssociation，APA）提出的職業健康心理學的定義為：主要研究心理學在提高工作者工作生活的品質，保護和促進工作者的安全、健康和幸福等方面的應用。其中的「保護」主要是指在工作環境中盡量避免工作者暴露在工作場所的危險里。「促進」主要是指訓練工作者掌握知識和資源來提高他們自身的健康水平以及抵抗工作環境危害的能力。職業健康心理學的終極目標是：提升工作場所中工作者身體（如安全、健康）、心理（滿意、幸福）和精神（如成長、歸屬）的平衡，去除工作場所中可能威脅到工作者身心的危險因素（如不安全的工作環境、不當的工作流程、不適的管理方式、模糊的角色設計等），達到員工與組織雙贏的目標。

圖5-2北美職業健康心理學的基礎

關於職業健康心理學的性質和範圍的爭論業已明朗，而且學術界和從業人員已經就該學科的目的和任務達成的共識為：「職業健康心理學的重心是創造一個健康的工作場所，讓人們在這樣的工作場所中生產、服務、成長和得到重視」。因此，健康的工作場所是「人們運用他們的天賦和才能取得最大成就、獲得最大滿足和幸福的地方」。Cox等人（2000）在界定學科時提出的職業健康心理學的特徵包括：

（1）是一門應用學科；

（2）以證據說話；

（3）以解決問題為導向；

（4）具有參與特徵；

（5）重點在於干預，尤其強調初級預防，也就是針對問題的根源；

（6）跨學科；

（7）在法律框架中操作。

在具體的研究領域，Sparks等認為職業健康心理學的研究應該包括工作不安全感、勞動時間、勞動支配和管理風格四個主要領域。Landsbergis認為在職業健康心理學的研究中，應該使用標準化的工作壓力問卷和生理指標反映工作中的壓力和應激狀況，職業健康心理學家、健康教育者、生物工程學者、流行病學家、職業病醫師等各個相關學科的研究者要共同合作，還應該對工作者的補償和誤工進行經濟成本評估。美國國家職業安全與健康研究所則從社會、組織、職業對工作者健康的影響出發，指出職業健康心理學的研究和發展主題應由以下三個核心基礎構成：①監督和調查組織中職業風險因子（如高強度工作、低工作支配、工作不安全感、工作時間延長等）的流行情況；②組織發展和改變（如組織重組、組織縮減、柔性管理、組織中的婦女和少數族裔）對工作者健康和安全的影響；③關於工作者健康的現場干預研究（如工作再設計、壓力管理、工傷康復、工作場所健康促進等）。根據2006年的一項報告顯示，研究者分別把工作壓力和應激、工作邊界、工作場所安全、工作場所暴力和不文明、職業健康和幸福作為主要的研究對象。

雖然職業健康心理學的研究領域日益擴展和深入，但縱覽其研究領域的兩部聖經《TheHandbookofWorkandHealthPsychology》和《HandbookofOccupationalHealthPsychology》發現，有關工作壓力、工作倦怠、工作—家庭關係、工作場所暴力以及實證研究中所涉及的個體、組織和環境因素等方面的研究始終是相關研究者，特別是心理學背景的研究者長期關注的焦點。

心理社會危害是由國際勞工局1986年提出的，一方面根據工作內容、工作組織和管理以及奇特環境和組織條件之間的相互作用來定義心理社會因素；另一方面根據員工的競爭力和需求來界定這些因素。心理社會危害與心理社會活動領域的不平衡有關，也指那些相互作用的心理社會因素，它們通過員工的認知和體驗對員工的健康造成危害性的影響。心理社會危害的一個比較簡單的定義則是這有可能造成心理或生理的工作設計和管理、其社會和組織背景等。大量的研究顯示缺乏反饋、不適當的評價、溝通不暢、工作不安全、超時工作和飛揚跋扈的管理方式是許多員工關切的問題。有很多模型可以用於評估和管理心理社會危害對員工和組織的健康與安全、生產率、產品和服務的質量以及一般的組織氛圍的相關性。

2.職業健康心理學在中國

1983年，中國成立了職業安全健康協會，主要關注的是我國職業安全健康和安全生產事業、保護勞動者的安全健康，其前身是中國勞動保護科學技術學會。協會理事會設有管理科學等17個專業委員會和地質勘探安全等8個分會。2015年，該協會成立了第一屆心理健康專業委員會。

2001年我國加入WTO后，以出口為導向的採用OEM貼牌生產方式的企業官方開展ISO18000和SA8000的認證，前者為國際標準化組織的生產產品的環境安全的標準，後者是職工的人權標準。這兩個標準，還基本上是涉及保護員工最基本的底線標準，遠未涉及工作場所員工的心理安全和幸福。

成立於1985年的中國心理衛生協會的宗旨是團結全國心理衛生學、心理學、醫學、社會學、教育學界等科學工作者開展心理教育、科學研究、學術交流，為促進心理衛生科學技術的繁榮與發展，宣傳普及心理衛生知識，培養兒童、青少年的健全人格，維護和提高人民心理健康水平和社會適應能力，提高道德水平，預防心理疾病，預防心身疾病，促進心理衛生科學技術的普及和推廣，促進心理衛生從而提高全民族的心理素質。

2011年4月18日成立的中國職業心理健康促進專業委員會隸屬於中國心理衛生協會，是經中國科學技術學會、中華人民共和國民政部審批設立的職業心理健康促進領域的專業協會。中國職業心理健康促進專委會的宗旨是：以科學發展觀為指引，整合職業醫學、心理學、社會學、管理學、經濟學、法學、人類工效學等學科以及組織管理實踐領域的力量，以務實、創新、融合為原則，積極推進職業心理健康管理體系與規範，促進勞動者心理健康與心理資本增值，推動組織的健康和諧發展。

該專委會職能包括以下幾項：

（1）圍繞職業健康心理學的相關領域，推進職業健康心理學相關理論，實證與應用研究的深化，為職業心理健康促進提供有效支撐。

（2）開展國內外職業健康心理研究學術交流與實踐考察，收集並推廣職業心理健康促進的最佳做法，創新職業心理健康促進的新模式、新策略、新方法。

（3）借鑒職業健康安全管理體系規範，構建職業心理健康管理體系的標準與規範，推動職業心理健康促進在各類組織中的科學化、規範化、現代化的運行。

（4）開發職業心理健康調查系統，定期實施職業心理健康狀況的動態監測，發佈中國職業心理健康狀況的綠皮書。開發職業心理健康促進的知識、方法、工具，構建分層分類的職業心理健康促進的知識平台。

（5）面向各類組織，開發職業心理健康專業人才培訓與認證體系，定期開展職業心理健康促進專職和兼職人員培訓，提升職業心理健康促進的專業技能。

（6）承擔職業心理健康促進相關課題的研究，開展職業心理健康促進各類公益性的諮詢和服務。

（7）建立職業心理健康效果評估體系，追蹤職業心理健康促進的效果，提升職業心理健康促進的效力。

中國職業心理健康促進專委會提供的服務有：員工心理管理體系的構建、組織心理健康狀態的系統評估和員工心理健康促進方案的設計與實施等三大類。

2011年11月，中國職業心理健康促進專業委員會與復旦大學合作舉行了「中國職業心理健康促進專業委員會第一屆學術研討會與心理管理實踐論壇」。論壇的主題包括：中國公務員、警察、企業員工職業壓力管理模型構建，團體心理輔導在職業心理健康管理中的運用，心理管理：概念澄清與體系構建，心理管理與組織健康發展的研究與實踐，全球職業心理健康管理運動的興起與發展，員工心理管理與企業文化建設，等等。2012年，該委員會與中國石油中心醫院、中國石油集團石油職業衛生技術服務中心合作舉辦了第二屆研討會，論壇的主題包括：創新社會管理中的心理建設，情緒勞動者的行為特徵及抗逆力模型研究，組織文化與企業心理資本，企業心理管理體系的構建與落地，心理契約管理與組織績效提升，員工心理健康促進方案構建的研究等。

總體上說，在中國，心理學還遠未進入到職場，現代心理學的理念和知識還遠未在人群中普及，即使是一位社會科學的博士畢業生，其心理學素養也是極其貧乏的。長期以來，由於我們更多地注重經濟的數量增長，由於資本力量的強勢和就業的壓力，職業健康心理管理在我們的各類組織中都是非常薄弱的，遠未構建起中國自己的職業健康心理學理論體系與實踐的總結。一些中國學者們努力於介紹西方的職業健康心理學的理念與方法，缺少真正有效的大規模的組織實踐。