第15章 黑白之間（上）

分享會結束，周曉彤抱著筆記本走出來時見徐盈正在飲水機前接一杯水，見她出來，徐盈道：「曉彤，你的客戶到了，在會客室」，

「我的客戶？」，周曉彤怔了怔，旋即回過神來，「哦」了一聲，匆忙跑到自己的位置上放下筆記本，理了理頭髮，拿了一支筆和一張A4紙去會客室。

會客室里的是一名頭髮花白的男子，臉上溝壑縱橫，神情有些獃滯，眼神有些遲鈍，一眼就看得出生活這把無情刻刀在他身上留下的痕迹。

周曉彤有些意外，這個名叫陳民的客戶與她聯繫有半個月了，通過電話溝通周曉彤知道了他的名字，也知道他的年紀，還不到五十歲，但他看起來卻像是個小老頭。

「陳叔叔，您來了」，她很快反應過來，微笑著伸出手，

見眼前的是個漂亮的小姑娘，陳民也站起身與她握了握手：「你是...小周？」，

「嗯，一直是電話和您聯繫，直到今天您才有空過來」，

周曉彤請他坐下與他拉了拉家常，算是半個孤寡老人的陳民頓時對她產生了一種親切感，話匣子也漸漸的打開了。

短暫的鋪墊後周曉彤便將話題轉到公司的產品上，畢竟將客戶約到公司的目的不是拉家常，而是向他們介紹公司的產品，促進成交。

「小周，你們這個什麼期貨，我看不懂」，

陳民耐著性子聽她的講解，但他本就沒讀過幾年書，對金融產品的了解也有限，周曉彤用專業術語講的什麼期貨，非農，MACD他都聽得雲里霧裡。

「哦...那我直接算給您看吧，打個比方，一個客戶在我們的產品上只要投入五萬左右的本金，一次買賣中只要漲10個點位就能賺取......」，

周曉彤在紙上寫著簡單的公式。

陳民道：「我還是看不太懂，不過小周啊，這個不重要，叔叔就問你，你們這個產品真的能掙到錢嗎？」，

周曉彤點頭道：「我們的產品就是要為客戶掙錢的，如果客戶虧損我們公司也無法運營的」，

「既然這麼好，那你有自己放一點嗎？」，

「我...我剛畢業，沒什麼存款」，

「那你們公司的領導呢，聽你說這個產品這麼掙錢，只要買賣就行了，那幹嘛要把機會讓給我們，他們有多少投多少不就好了？小周啊，你見過那個發現金礦的人第一反應不是自己藏起來，而是吵著嚷著讓全世界的人都一起分享的？」，

「這......」，

陳民雖然有些遲鈍了，對金融也不甚了解，但他畢竟活了四十幾年，豐富的閱歷使得他很快能夠抓住問題的要點，問出的問題也把周曉彤給難住了。

只有一個月工作經驗的周曉彤這是第三次自己面對客戶，還不知道該怎麼和客戶周旋，遇到陳民這樣的頓時沒了轍。

現在還沒到九點半，老闆和孫一鳴和兩名經理都不在，她性子孤僻，和經驗豐富的老員工也不熟，一時間有些不知所措。

忽然間，她想到了許哲，這個講師剛入職不久，但那節培訓課給她的印象卻很深，他那麼厲害，談客肯定也不是問題吧...不管怎麼樣肯定比自己強，現在又沒有別的辦法，只能找他求助了。

她找了個借口出了會客室，在許哲的辦公室門口深吸了一口氣敲響了他的門。

「請進」，

裡面傳來許哲的聲音。

「許老師......」，

周曉彤推開門，有些拘束的站在門口。

「曉彤，有什麼事嗎？」，

「許老師，我有個客戶...我不知道該怎麼和他談下去了......」，

許哲明白了她的意思，孫一鳴，龐超和蔡小芬都不在，遇到搞不定的客戶她只能向自己求助；作為講師，給客戶灌輸公司的思想並推銷公司的產品本就是他分內的工作，他沒有推辭，道：「我去，你旁聽，積累一下經驗，不過先和我對一下客戶的情況，讓我對他有個基本的了解」，

他答應的乾脆，周曉彤感到意外而又驚喜，「嗯」了一聲點了點頭道：「許老師，客戶叫陳民，住在楊澍路，今年四十八歲，預計投入金額在五萬左右」，

許哲正在默記客戶的信息，她卻說得很簡單，說完后許哲的第一反應是：「沒了？」，

「嗯...沒有了」，

「客戶的家庭情況呢？」，

周曉彤撓了撓頭道：「以前結過婚，但婚後感情破裂，和老伴分居了，他和兒子一起過，他的兒子是先天性腦癱，他想掙點錢照顧兒子，所以才會來我們公司」，

許哲不由得皺了皺眉，深深的看了周曉彤一眼。

「怎...怎麼了，許老師」，

他方才的眼神帶著極複雜的情緒，有困惑，有鄙視，似乎還有一些難以置信，周曉彤不明白他為什麼會忽然用那種眼神看向自己。

許哲卻立刻收斂了自己的情緒，搖頭道：「沒什麼，你繼續說，他有過投資經驗嗎？」，

「這個...沒有問過...」，

「這是很重要的信息，下次記得問，現在你先去會客室」，

「那許老師你......」，

「我比你晚一些進去，進去的時候向客戶介紹我，我們做好對接，不要讓客戶覺得突兀」，

「我明白的」，

「介紹的時候要記得包裝我」，許哲又道，

「包裝...許老師，要怎麼做？」，周曉彤又迷糊了。

許哲道：「一般的介紹只是介紹對方的身份，做一個對接而已，包裝是對身份的包裝，客戶來到公司，面對的不僅僅是與他對接的人，更重要的是身份和頭銜，一個普通的員工和一名經理，他的心理，看法和氣場是不一樣的，你是普通員工，他就以對普通員工的態度對你，你是經理，他就對你稍微高看一眼，你是專家，他就願意叫你一聲老師，同時把姿態放低，當然，你也要拿出相應的能力來...不說這麼多了，總之，待會的包裝你就突出專業和老師這兩個詞」，

「好...好的，我記得了，許老師」，