29、買賣，人性
這次培訓規模果然空前，魏光總裁帶隊，秦大山方晴都來了，雖說不涉及個險，但李偉亮也作為講課的講師一併出現。
葉崢頭一天酒沒少喝，暈暈乎乎到了培訓教室琢磨著找個最後一排玩會兒手機，順便趁著沒人注意溜回房間補個覺。誰知一來就傻了眼，總部的關懷無處不在，教室里的學生只有三個人。
他、蘇東和賈小芸。
「就咱仨？」
「就咱仨，秩序冊里寫了，您沒看到？」賈小芸狀態也是不好，一個勁兒的跟所有人道歉，說昨兒失態了。
「我就看了個培訓時間，還真沒留意具體流程。」葉崢欲哭無淚，這一天熬下來可是不容易。
秦大山還是老道，絲毫看不出受到昨天什麼影響，從正式歡迎三位新人開始，滔滔不絕，從公司的歷史到企業保險的業務品種說的是淋漓盡致。
可是葉崢聽進腦袋裡的都是「布啦布啦布啦布啦……」
賈小芸一看就是個好學生，認真的記著筆記，雖然看起來面色很不好。
至於蘇東，哥們兒一直直勾勾的看著天花板神遊，估計腦子裡連「布拉布拉」都沒聽進去。
從屋子外面往裡看，秦大山跟個老和尚講經一樣，底下坐著幾個不成器的小和尚。葉崢看著秦大山泰然自若的樣子，突然覺得昨兒晚是不是這孫子故意喝那麼多給他們幾個下馬威呢。
下午葉崢緩的差不多了，手機信息響了，一看是莫小柏。
「哪呢哥？」
「坑裡呢。」
「這邊有我幾個朋友，晚上出來玩兒。」
「成！」
莫小柏的幾個朋友都是各個分公司的首席，跟這群人吃飯比起秦大河他們要有趣的多，其中有一個來自帝都叫韓彬的跟莫小柏是非常好的哥們兒，跟葉崢雖初次見面但投緣，造成的結果就是第二天葉崢依然迷離神遊。
第二天是全員的業務培訓，講師是專業的保險培訓師，葉崢還有點小興奮，他馬上就要參與到號稱「洗腦大會」的保險公司培訓當中，一直聽說過沒見過，傳說中的保險公司培訓，口號喊得震天響，打起雞血讓人上天，這麼牛叉的活動，真應該見識見識！
韓彬早早就到了，還給莫小柏和葉崢佔了個最後一排靠門的位置，給這個培訓開了個好頭。
哥幾個坐定葉崢掏出手機準備刷會兒新聞，忽聽得從身後一聲大叫。
「各位夥伴們！早！上！好！！！」
葉崢手機差點沒掉地上，一道黑影從身後刷一下飄過，此人最高一米六五，瘦瘦小小，一副黑框眼鏡非常顯眼，文文氣氣的相貌可是長了個絡腮鬍，不知道是不是鬍子沒刮利索，總讓人感覺髒兮兮的。
葉崢還琢磨著這麼瘦小一人怎麼能有這麼大嗓門，就聽著整個教室里傳來震耳欲聾的「好！很好！非常好！」。
這次他握緊了手機，不會讓它再掉了，他看了看身邊及其淡定的莫小柏和韓彬，這哥倆感覺完全沒聽見周圍的動靜，都自顧自的玩著手機，韓彬抬眼看了看葉崢淡然道，「別在意，保險公司培訓都這樣，喊口號免不了，不想喊也沒事。」
「大家還困嗎？」
「困！」底下傳來一陣鬨笑聲。
「我們來做一個小遊戲好嗎！」
葉崢瞪大了眼睛，覺得很新奇也很有趣，這個講師帶著一屋子的人做了一個摸五官的小遊戲之後，問道「大家都清醒了嗎？好！如果大家都不困了那我們開始今天的培訓！」
講師幾乎是蹦跳著回到了講台，喝了口水：「首先請允許我做一個自我介紹，我是總部個人保險部的講師李濟萌，特別特別的開心今天能給大家第一個進行介紹，我今天給大家講的是個人保險的業務……」
「這大哥怎麼跟個娘們似的。」莫小柏轉頭問韓彬。
韓彬看了看李濟萌，又看了看莫小柏，撇了撇嘴，「總部其實有點兒能人的，怎麼今兒派出來個這個。」話音沒落李濟萌的聲音又飄了過來。
「首先呢我們先來了解一下保險的功能和意義……」
「哎呦我去！」韓彬頭上黑線可見，「我出去抽根煙去。」
「我也去」莫小柏彎著腰跟著起身，拍了拍葉崢的肩膀，「哥，走出去透透風去。」
吸煙區是個平台，酒店的風景還真是不錯。「昨兒睡得怎麼樣？」韓彬問道。
「還成還成，昨兒那酒不錯。」葉崢答道，「怎麼感覺你們都不怎麼喜歡這個培訓？」
「參加的多了，沒什麼有用的東西。」韓彬吐了口煙，「您才來不久，可能覺得新鮮。」
「這話怎麼講？」葉崢不解。
「這個保險公司的培訓太多了，有有用的，也有沒用的，咱們保險這個行業，其實真是個挺好的行業，你感覺自己一直都在幫助別人，幫助別人還能掙錢，這是多好的買賣，但是沒有一份保險是好賣的，知道為什麼嗎？」韓彬看著葉崢，葉崢看著莫小柏，莫小柏「嘿嘿」一笑，「韓彬你就別跟我哥賣關子了。」
「多說幾句，保險公司分成壽險和財險這個葉總您總知道吧，財險是管物件的，壽險是管命的，咱公司就是個壽險公司。壽險往大了說，就是團險和個險，像咱企業保險部說白了就是做團險的，台上講課那哥們兒就是個險的。他講的那些東西只適合給新瓜蛋子聽，對我和小柏來說就是浪費時間啊。」
葉崢有點聽不明白，便讓韓彬繼續講來聽聽。
「幹了保險這麼多年，現在我真的分不清哪句話是實話，哪句話是騙人的。保險真的是個好東西，用好了，能救命。可是讓咱國家這麼多賣保險的給糟蹋的不像話，什麼事兒都有個度，這麼著吧，我問問您葉總，您手機里有多少聯繫人？」
葉崢一愣，這個還真沒數過，於是掏出手機真的看了看，「大概不到兩千人。」
「嗯」韓彬看著葉崢，「那您再看看，您常聯繫的有多少人？」
「這個……」葉崢認真的看了看常聯繫的記錄，大概數了數，「大概也就幾十個人吧。」
「在這些人裡面，您覺得有多少人，您賣了保險給他們，還不影響你跟他們的關係呢？」韓彬繼續問道。
「這……」葉崢從來沒想過這個問題，一時說不出來什麼。雖然嘴上說不出來，但是腦子裡飛快的在尋找能夠銷售一份保險的人選。可是瞬間想出來的，除了他自己的爸媽，以及在銀行的幾個好朋友之外，實在想不到還有誰。
「您甭想了，我告訴您吧，七個。」韓彬悠悠的說著，「這不是我說的，這是咱們行業內的一個潛規則，具體七個八個我記不清了，反正超不過十個，這就是業界統計的一個人的最大社交度，跟你經常聯繫的，超不過十個人，跟你天天說話的，除了你老闆和同事，那不是老婆就是情人。」
「確實是實話」葉崢實在想不出什麼反駁他的言語。
「咱們保險圈看待客戶，只有兩種人，一種是有保險需求的，一種是不知道自己有保險需求的。但是吧一個客戶看咱們保險圈，也是兩種人，從他身上掙了錢的人，和沒從他身上掙了錢的人，這個您可甭細鑿吧我，你說保險賣出去提供的服務算不算錢，那咱不論那麼深。咱就說這個客戶跟咱們之間，你再唱的好聽說的漂亮，那也改變不了一買一賣的事實。老話說得好，沒有買賣就沒有殺戮……」
旁邊一直默不作聲的莫小柏讓韓彬逗得哈哈大笑，作勢要給韓彬一脖溜，「你差不多點得了吧，我哥都讓你說懵了。照你這麼說，啥都甭賣了。」
「別別別，我覺得他說的有道理啊」葉崢認真說道。
「我特么沒說完呢你怎麼這麼煩」韓彬白了莫小柏一眼，邊用手裡的煙頭在酒店細細的白沙鋪成的煙灰缸里畫著，「人家葉總願意聽我說點實話，我說的比屋裡那傻叉實在多了，葉總你看。」韓彬畫了一個菱形，在中間點了一個點，「菱形中間這個點就是客戶，咱們是旁邊這個定點，這個菱形代表你的業務能力，你的業務能力越強呢你就離客戶越近，到了這個中間的地方你就跟客戶碰上了，但是呢你對金錢的渴望會越來越大，你的業務也會越來越精，於是你就會到了這個菱形的另一個點，同時也就會離客戶越來越遠。咱們做保險的，不懂業務不行，客戶會拿你當傻子，業務太熟了也不好，你會拿客戶當傻子。」
「這個我還是持保留意見」葉崢看著本來潔白乾凈的細沙讓韓彬畫成的七八糟，「我覺得專業性一定是咱們做金融的本錢，咱賣的就是專業。」
「那是我沒說清楚，專業要有，人性更要有，咱不否認有些人又專業又有人性，不才我就是一個。」韓彬頗為自負的說道。
「確實，哥，韓彬是咱們整個展恆保險的首席，這個我真的服。」莫小柏補充道。
「但是吧，葉總你好好想想，你認識的人裡面，特別是那些專家們，會不會讓專業蓋住了人性呢？」說著看了一眼表，「哎呦卧槽，聊大發了，咱先回不然一會兒該下課了。」
葉崢坐到位子上，還在回味著韓彬的話，一買一賣之間，人性幾何？專業雖然即價值，但是放眼望去，但凡世間買賣，多少銷售敢自稱專業，又有多少專業銷售過度營銷，買方和賣方對於買賣標的的認知，決定了賣方從中獲利幾何。他琢磨著，忽聽得講師從前面傳來聲音。
「我跟大家講，我們的客戶分兩種，一種是有保險需求的，一種是不知道自己有保險需求的……」