15、結果，過程，態度

葉崢這陣子比較煩躁，眼瞅著三季度見底，一個個支行走下來，幾乎天天泡在酒缸里，頭疼不說，肚子上的肉還見長。

但是除了莫小柏和山口那邊，銀行的業務並沒有什麼起色。

長肉不長數是一個很嚴重的問題。

銀行雖然不差錢，但現在同業競爭過於激烈，活脫脫把甲方逼成了乙方，客戶都是爺，跟客戶提保險這個事兒，是讓客戶往外掏銀子的事兒，以前變著花樣給人家減費用，降利息，就是為了讓客戶乖乖的把戶留在自己這兒，否則客戶急眼了，有的是不需要讓他們掏錢買保險的狼惡狠狠的盯著。所以一個個行長說起來號稱有多少客戶，那都是一個一個頭磕出來的。特別是到了銀行的基層，想跟客戶提點兒要求都戰戰兢兢，生怕唐僧跑了投奔別的妖精。

能給葉崢真心找客戶的，確實沒幾個。

葉崢把莫小柏叫進辦公室，說道：「我有個想法，可能要委屈你一下。」

小柏不解：「葉總您有啥事您直說。」

「咱們這裡，這些人，得管。天天看不見人，也看不見數，這樣下去就廢了。你看老楊那幾個人，天天開會就知道提問題，我真忍不了。」

「多大個事兒，您說吧，需要我做什麼？」

葉崢的要求很簡單，就是讓每個客戶經理每天做了什麼去了哪裡當天彙報，雖說保險行業一定是結果導向的，沒有保費一切都算個屁。

但是沒有結果總得有個過程，

沒有過程總得有個態度。

現在連他媽態度都看不見，說的挺熱鬧，去了這去了那，見了誰見了誰，結果葉崢給支行打電話，發現人家網點主任壓根不認識這個人，甚至不知道這個公司有這塊兒業務。

其實嚴格彙報制度，嚴格考勤，每日朝夕兩會，在任何一家銷售型的企業都不是什麼大事兒，這是最基本的管理。但是這家公司的這個部門，按時打卡不知道什麼時候變成了高標準嚴要求。

有業務的客戶經理不用管，因為不需要管。

沒業務的客戶經理不敢管，因為司翔安排的人，老於敬而遠之。

何其可笑。

展恆保險的小會議室就在司翔辦公室對面，葉崢專門挑了一個司翔在的時候，召集企險部開會。

這次人還真挺全，山口和周南也都到了。

自從上次這倆冤家鬧了那麼一出以後，山口眼瞅著沒有什麼靠山，也就消停了，周南拿到了屬於自己的客戶渠道，倒也盡心，該維護該拓展的一件不少。一陣子時間下來，倒是也相安無事。

「還是依照慣例，大家分別把業務彙報一下。」老於慣例主持著會議。

每個人輪流說著自己做了什麼，幹了什麼，輪流說著自己的困難，葉崢有些放空自己，這樣的會開起來真讓人火大。

「停一下。」葉崢看似不經意的打斷了客戶經理小方的話，之前小方一直在說城東支行的進展。「小方，你去城東支行見得誰？」

「他們的網點主任和客戶經理都見了。」

「客戶清單有規劃了么？」

「他們還沒給我。」

「哦，那麼他們有幾個客戶經理帶戶呢？」

「這個還不太了解。」

「跟你談的是哪個客戶經理？」

「沒給我名片，姓王。」

「他有哪些客戶？」

「他沒告訴我。」

「你他媽到底去了沒有！」葉崢終於爆發了，「我問你什麼你不知道什麼！你連你自己見得誰都不知道！你天天去，去哪了？幹嘛了！！」葉崢幾乎是扯著脖子在嚷。他知道自己聲音很大，他故意要讓走道對面的司翔聽見。

「你們一天天的狗屁業務沒有，窮事兒倒是一大堆！天天跟我講困難，天天跟我扯沒用的，你們是白痴嗎？」葉崢越說越生氣，「你們這個德行天天來混飯嗎！」

「葉總您別著急……」老於從來沒見葉崢這麼火爆過。

「老於我還沒說你呢！」葉崢白了老於一眼，「都是客戶經理，怎麼差距這麼大！你看老楊，兢兢業業的老同志，你就得表揚啊，就得讓他做表率啊！」

「對對對。」老於心領神會。

「老楊！我問你，你去青州支行見得誰？」

「見得他們網點主任，年紀40歲左右，喜歡盤核桃，也喜歡喝茶，我打算下次去給他帶點茶葉過去，他手裡有兩個企業，有可能有機會……」

「你們看看，這才是客戶經理應該做的事兒！你們在看看你們！狗屁說不出來，我問一句你們對付一句！都他媽還幹麼！！」葉崢這嗓門越來越大。

「從今天開始，每天夕會，都給我參加！另外，每天去哪拜訪，頭一天拉單子列計劃，見了誰，說了什麼，都往於經理那去記錄，每天晚上都彙報當天情況。」葉崢說完這句話，合上本子起身往外走，「剩下的事兒老於你看著安排。」

臨出門的時候葉崢又甩了一句話：

「要是誰去了哪，讓我問到不是真的，就給我滾蛋。」

留下目目相覷的眾人不管，葉崢出了會議室，估計路過司翔的辦公室，果不其然司翔在門口站著，看著是要做一杯咖啡，不過很顯然，他手裡的杯子里什麼都沒有。

「葉總這是怎麼了？」司翔依舊笑呵呵的問道。

「唉，沒事兒領導，因為業務有點上火。這個隊伍得嚴格管理，不然這每天的工作太無效了。」

「對！應該管！」司翔點點頭，非常認可葉崢的想法：「我想狠抓作風已經很久了，葉總你不要受干擾，放開手腳放手干！我們需要你這樣的朝氣。」

「謝謝領導支持，我有點兒著急，您別介意。」

「怎麼會呢，放開手腳加油干吧。」

葉崢前腳回到辦公室，老於就跟了進來，倆人相視一笑。

「可以可以，今兒真可以。」

「氣死我了，你瞅他們那個德行，一個個的像乾的么，一天到晚都忙活什麼的！」葉崢怒意難平，忿忿說道。

「他們？平時幹什麼的都有，咱們這裡還好，有的分公司的客戶經理平時就是做微商的，賣面膜賣襪子的多了去了。」

「剛才也跟司總說過了，司總也支持嚴加管理，這樣下去，股東業務越來越少，不開新渠道肯定不行！」

老於走了以後，葉崢起身望向窗外，雲層滾滾，鱗次櫛比的寫字樓，車水馬龍的幹道，匆匆忙忙的人們，他開啟了一扇自己並不願觸碰的門，今天以後，他將不是以前那個與人為善，處處逢緣的葉崢，在這個依然陌生的環境，葉崢需要以一種自己並不喜歡的人設繼續走下去。