第2章 第一張保單

第2章 第一張保單

1

8點正,夏信來到了汽車大廈16層。夏信一直習慣比上班實際提前半小時到達辦公室。

這個提前半小時到辦公室的習慣,在未來二十多年的時間裡,不管擔任分公司一把手,還是作為長盛保險公司的副總裁,永華保險公司的總裁,夏信一直保持著。

李俊在電梯間接著夏信,帶著他走進上次談話的辦公室,指著第一張桌子說,「夏信,這是你辦公桌,你就坐這吧。」

一會兒,劉芸雅也走進了辦公室,看見夏信,抬手和他打了個招呼,」夏信,歡迎你加入我們啊,這下辦公室更有人氣了。」

安頓好以後,李俊又帶著夏信,去了一下張總辦公室打個招呼,也算是正式報到。從張總辦公室出來,又幫著把入職手續辦好。幸好人少,公司又是初創期,很多手續很簡單,一個多小時就全辦完了。李俊帶著夏信又到其他幾個辦公室,和大家見了個面,說了幾句讓大家多關照的客氣話。

回到房間座位上,李俊具體向夏信介紹了一下具體的崗位和工作內容。夏信才了解到,長盛保險公司原來一直是做財產保險的,今年剛剛成立人身險部,李俊就是新成立的這個部門的經理,而自己是這個部門唯一的一個員工,也就是李俊的唯一的一個兵。具體的工作說起來很簡單,就是找到買保險的客戶,賣出保險,收回保費。現在是初創時期,什麼業務都要做,不管是財產險,還是人身險。

夏信聽完,一陣陣的發矇,財產險是什麼?人身險是什麼?上哪找客戶?

李俊看出了夏信的困惑,說「我先給你一本產品的費率手冊,上面有全部的保險險種,你先學習。我下午要去丹東出差,大概要兩三天時間,等我回來,我再帶你跑幾個單位,見見客戶。」說完,拉開抽屜,拿出一本藍色封面的手冊遞給夏信,書的封面上印著《長盛保險公司人身險費率手冊》。

「不是還有財產保險嗎?」夏信心裡說,但沒有直接問出來,而是回答說,「好的,李經理,我先學習一下。」

中午李俊請夏信吃了一頓飯,說是歡迎飯。而後就去了火車站,出差去丹東了。

夏信上樓回到辦公室,翻開那本手冊,打算開始學習。看了一頁,就發現看不下去了,字都認識,組合在一起,就不太能理解是什麼意思。「保額,保費」還算可以明白,「投保人,被保人,受益人,保險人」,這都是一類人,還是幾類人?「躉交,年交」,年交還好理解,躉交什麼意思?

夏信一下被這些名詞打暈了。這怎麼辦?好歹自己也是名牌大學出來的,在工廠幹了五年的工程師啊,連名詞都看不懂,日後怎麼出去做業務呢?

晚上回到家裡,一家人吃完飯,牧錦洗完碗出來,看見夏信坐在桌子旁,看著手冊在發獃,問了一句,「看著費勁吧?」

「嗯,費勁,這些專業名詞不太懂,真急死人。」

「別著急,我剛到醫院也這樣,我還是醫學專業的碩士呢,真正到臨床也還是發矇。」說完,牧錦從自己包里拿出了一本保險專業詞典,遞給夏信,「我下午去買的,聽你這兩天直嘀咕名詞不懂,就買了這本專業詞典。」

「太好了,你真是我的好媳婦兒,這真是太有用了,簡直是及時雨。」夏信大喜過望,一下跳了起來,親了牧錦一下,牧錦臉一下就紅了,看了一眼正看著他們倆笑的兒子,也笑了。

拿著手冊苦學了三天,夏信把所有險種囫圇吞棗的看了一遍。在看每個險種時,夏信都把看不懂的內容,過程中想到的問題寫在筆記本上,同時也寫下自己對這個產品的理解,還有認為的可能買這個險種的人群。短短三天,夏信做了厚厚的一個筆記本,但內心對怎麼賣保險,哦,對了,現在要專業一點,展業,還是一無所知。

牧錦看夏信去了保險公司以後,每天晚上都那麼認真的學習,對夏英睿說,「兒子,你看你爸爸,學習多認真,你長大也要認真學習哦。」小英睿聽到媽媽說話,抬起頭看著媽媽,瞪著一雙天真無邪的大眼睛,使勁得在那點頭,不知道是不是真的聽懂了媽媽的話。然後低下頭,繼續自己的開小汽車事業。

過了三天,李俊回來了。早晨到公司,李俊把夏信喊過去說,「小夏,東湖飯店想給員工買保險,你去談談,把這單做了,你也算開張了。」說完,給了夏信聯繫人名字,林曉。

「我自己去嗎?」夏信問道,不是說帶我跑跑客戶的嗎?怎麼變成自己去了?

」哦,我一會兒和張總要彙報一下丹東的事,再說那個單位我已經接觸過了,你去談,不會有什麼問題的。」李俊笑著說,「不要緊張,萬事開頭難,多接觸客戶,經驗慢慢就有了。我現在把大概的業務流程和你說一下。」

「好的,我一定把這單做成。」夏信回答完,右手緊緊地握了一下,嘴唇狠狠的抿了起來。

2

東湖飯店,位於東湖公園門口,是東湖公園的產業。

上午10點多一點,夏信騎車來到了東湖飯店門口。停好自行車,夏信向飯店櫃檯後面的一個服務員模樣的人打聽了林曉在不在,那人看了夏信一樣,懶洋洋的指了一個方向,說了三個字「財務科」,就低下頭接著看小說了。

夏信謝了一聲,就往裡走,來到財務科,發現門沒有關,於是在門上敲了兩下,看屋裡有人轉頭過來,就問了一句,「同志,請問林曉在嗎?」

「我就是啊,你找我嗎?」邊上一個正抽煙的男人應了一聲。夏信眼光轉了過去。這是個30多歲的男人,嗓門很大,一看就知道這是一個特別愛好運動的人,身材非常勻稱健壯。

夏信突然卡殼了,因為他發現自己不知道應該如何稱呼林曉。林曉同志,不行,太正式了。林哥,不行,感覺像黑社會呢。曉哥,我們好像沒那麼熟啊。夏信急中生智,心想和李俊接觸的,差不多也應該是經理級吧,這是財務科估計他是財務科科長,我先喊科長總沒錯。

「林科長,我是長盛保險公司的,我叫夏信,李俊經理交代我過來的。」

」哦,李俊讓你來的啊,是買保險的是吧?「林曉回答到,看樣子蒙對了,林曉還真是科長,夏信內心竊喜。不過這也提醒了夏信,要多學學如何和人打交道的學問,哪怕如何稱呼對方都是要學習的課題。

說著話,林曉客氣地把夏信引進屋裡,泡了一杯茶。

「林科長,您這裡是要給大家辦保險吧?」

「是啊,一直都沒辦,今年總經理說其他飯店都給職工辦了,我們也辦一下。「

「林科長,我先問一下,您給大家辦的是什麼險種?」夏信問了一句。

「哎呦,你這一問,我還真被問住了,我也不知道是什麼險種,就是那種出事就賠的險種。」

「應該是意外險吧,是出意外就賠的那種。」夏信三天強補的效果體現出來了,聽著很專業。這也是因為90年代,中國大陸的保險市場還沒有開放,保險公司提供的產品很少,特別是人身險方面,主要就是意外險,還有含疾病死亡的簡易人身險,沒有太多人身保險。

聊了一會兒,夏信才了解到,東湖飯店為什麼想起給職工辦保險,春節前,有個年輕人趁著下午沒事,私自跑到東湖上去滑野冰,沒想到冰面破裂,一下掉進湖裡,淹死了。家屬來飯店鬧了好長時間,總經理連春節都沒過好。

「這個險種不貴吧?」林曉不愧是財務科科長,對費用比較敏感。

」意外險不貴的。我們飯店多少人啊?」夏信回了一句,同時從公文包里,拿出了投保單。

「我們飯店14個人,需要什麼手續和資料嗎?」林曉看著投保單問道。

「林科長,要填下投保單,還需要飯店參加保險的14個人,每人的身份證號碼。因為是單位投保,還需要蓋公章。」

」還要身份證號啊,現在也沒收啊,都不知道還要身份證啊。「林曉一臉懊惱的說。

夏信也很想今天就把這單業務完成,這可是自己第一單業務啊,但看樣子,今天是做不成了,也只好安慰林曉說,

「林科長,要不這樣,我把投保單留在您這,你這幾天幫著把身份證號都收集一下,過兩天我再過來辦,您看這樣好不好?」

「好吧,也只能這樣了,還麻煩你跑來一趟。」林曉滿臉歉意的說。

「也怪我,事前沒有打個電話,先和您說一聲,還是我很不專業。」夏信急忙接過話來。

聽到夏信說的這話,林曉頗為意外的看了一眼夏信,感覺這個年輕人不太一樣,很有禮貌,不急不躁,而且說話讓人很舒服。

「好的,那小夏,我就不和你客氣了,我這幾天把身份證號收集一下,下周一麻煩你再來一趟。」林曉把稱呼從夏信改成了小夏,感覺親近了很多。

夏信告辭出來,回公司的路上,對第一次和客戶接觸的過程做了一個反思。真的是事事皆學問啊。夏信心裡感嘆了一句。

3

過了三天,林曉讓人給夏信來了一個電話,告訴他職工的身份證號都收全了,讓第二天下午去辦手續了。放下電話后,夏信把整個投保過程又在腦海中過了一遍,看看還有什麼沒想到的地方。

第二天下午,夏信來到了東湖飯店,熟門熟路的就到了財務科。敲門進去,林曉一看見夏信進來,就馬上迎上來說,「小夏,來了?坐下喝口水。」

夏信對林曉的熱情有點受寵若驚,緊忙回應說,「謝謝林科長。」

林曉接下來回頭對一個財務科的職工說,「小李,你和夏信把保險手續辦一下吧。」那個小夥子答應了一聲,順手把桌上寫滿身份證號的表格拿了過來。

夏信接過名單,看了一下有沒有出現號碼位數不對等錯誤,坐在小李邊上,指導著把投保單填好。團體意外險,東湖飯店給每個人投保的保額只有1000元,每個人保費就10元,加起來保費一共就140元。

收好投保單和140元的現金支票,夏信告辭出。騎車回公司的路上,感覺路上的每個行人都在對自己笑,天也特別藍,風吹在身上,臉上感覺特別溫暖。

回到公司,把投保單和支票交到業務櫃檯審核,回到辦公室,劉芸雅說「小夏,祝賀你啊,完成人生第一單。」

「就是只有140元,太少了。「夏信還是有點遺憾。

「少不怕,好的開始是成功的一半。加油。」劉芸雅鼓勵道。

隔了一天,夏信正要去業務部拿保單和收據,準備給東湖飯店送去。就接到了東湖飯店小李的電話,小李在電話里支支吾吾的說了半天,夏信才聽清楚,原來確定投保的14個人,有兩個人這兩天調到東湖公園管理處去了,不在飯店了。這也意味著投保單和保費都需要重新填寫了,林曉的意思是讓夏信再去一趟東湖飯店,重新辦一下手續,又覺得不好意思。就讓小李打了這個電話。

聽到這個消息,夏信急忙去把原來的投保單從業務櫃檯拿出來,同時告訴財務保費會有變化,支票先不要入賬。然後騎上車就去了東湖飯店。

到了東湖飯店財務科,小李迎了上來,「夏信,不好意思,又讓你跑來一趟,林科長去北京了,特意囑咐我一定要向你表示歉意。他說等他回來,他幫您再介紹幾個客戶。」

「沒事,這不是應該的嘛,謝謝你,小李,也幫我謝謝林科長。」夏信笑著說。

很快,夏信就和小李重新填寫了投保單,換了一張120元的現金支票。過了兩天,夏信把東湖飯店12人的團體意外險保單送到了財務科。完成了自己人生的第一張保單。

牧錦看著哼著歌,滿臉笑容邁進家門的夏信,說「什麼事高興成這樣?」,夏信把自己第一張保單簽單的來龍去脈說了一遍,牧錦說「做業務還真不容易,這120元的保單,就跑了4趟,太辛苦了。」

」辛苦是辛苦點,但我覺得很有意思,和人打交道,比我原來和那些機床打交道有意思。」

夏信停了一下,又說道,」我覺得這展業有竅門,我還沒有摸到門路,還要動腦子琢磨。「

一天。林曉突然給夏信打了個電話,告訴夏信,有個朋友的老闆要買100萬保額的保險,讓他聯繫一下。

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同風起,九萬里

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