Chapter06退費投訴

回去一問來龍去脈，果不其然，朱青壓根就沒有把退費單交給前台行政，原因是最開始的時候退費金額沒有經過家長確認，因此沒有家長簽字，依照規定，缺少簽字的退費單前台一律拒收。

一張從始至終沒有開始走流程的退費單，怎麼可能把錢打回去？

「為什麼會拖這麼久？」阮蘅努力按壓著心裡的怒火，咬牙切齒地問朱青。

朱青大概是剛才在家長那裡聽了不少難聽的話，這會兒也憋著氣呢，委屈地說：「上個月正是總部調價的時候，一堆事情等著處理，再加上要衝業績新高，我天天從早忙到晚，時間根本不夠用，前台把單子退給我的時候我隨手一放，就給放忘了。」

「我來之前你是怎麼跟家長溝通的？」

「我說可能中間流程出了問題，又重新填了一張單子讓他們確認簽字，一開始都還好好的，問我什麼時候能到賬，我就按照流程正常時間回答一個月，結果他們就發飆了。我也很無奈啊，財務那裡好說歹說說不通，非說最快也要一個月，她們做事也太死板了。」

阮蘅揉了揉眉心，沉聲提醒她：「現在是你這裡流程出了問題，跟財務沒關係。」

「但事情緊急，凡事都應該具體情況具體分析吧？」朱青不滿地回嘴道。

「OK，你待在這裡，我去跟家長溝通。」

她實在受夠了朱青話里話外的甩鍋意思，她大概到現在都沒意識到是自己的問題，還在埋怨財務不通融。

阮蘅花了將近四十分鐘才搞定前來鬧事的家長，其實他們並不是那種完全無理取鬧的家長，比她從前碰到過的難纏家長通情達理許多，處理完這一系列事情之後，已經是傍晚了。

她花了一個小時間處理完退費單所有簽字，盯著前台錄入系統，又親自交到財務手裡，一級一級盯著線上審批，最後一級審批完時天已經完全黑下來了。

朱青弱弱地敲開阮蘅辦公室的門，小聲問：「那錢什麼時候能退回去？」

「我剛剛已經找過戴老師了，上面同意特殊渠道退費，但最快也要在七個工作日。朱青，我不知道當初總部的銷售新人培新你聽進去多少，退費單是不能在我們手裡過夜的你不知道嗎？」

「我、我當時應該是被別的事情絆住了沒來得及處理就給忘了，我保證不會再有下次了。」

她這種保證，阮蘅不知道已經聽過多少回了。

周五晚上通常是培訓學校一周之內忙碌的開始，一整個晚上阮蘅諮詢完三組家長，正準備關燈走人時，張蓉探進來一個腦袋：「去吃宵夜嗎？」

「我還得回家看孩子呢，你自己去吧。」

張蓉神秘兮兮地壓低聲音：「我有事告訴你，這裡不方便。」她說完朝朱青辦公室的方向努了努嘴。

阮蘅想了想，昨晚已經晚歸了，凡事不能過火，於是道：「吃宵夜就免了，我送你回家，你路上跟我說。」

張蓉：「成交。」

車子離開停車場駛上馬路，夜裡九點多的市中心，道路兩旁櫥窗敞亮，燈火繁華，阮蘅握著方向盤專心開車，這一天光是替朱青處理退費的事情就已經攪得她筋疲力盡了。

「朱青跟市場部那幫人關係好你知道吧？」張蓉吸了口飲料，神清氣爽。

「她就是從市場部出來的，能不跟他們好嗎？」

「前幾天他們在餐廳吃飯的時候，我聽市場部同事還祝賀她高升，但也沒見郵件通知她升職的事兒啊。」

阮蘅瞄了她一眼，伸手戳了戳她腦袋：「我終於知道你業績為什麼上不來了，平時光注意這些去了，壓根沒把心思放在工作上吧？」

張蓉一聽急了：「我可是為你好，你是不知道你不在的這段時間她有多會拍馬屁，黃偉被她哄得團團轉，你瞧瞧她這幾個月來的違規操作，她倒好，業績也算了錢也拿了，最後出了問題還得你給她擦屁股，你別不信，這種事情以後只會越來越多。」

「行了，這種事你別操心了，你要是真想幫我，就把業績做上去，別讓她一人獨大，懂嗎？」

張蓉一時啞然，半晌才有些喪氣得說：「道理我都懂，但是做起來真心難。」

「一點也不難，她能做起來你也能。」

她送完張蓉，正要驅車回家時，電話響了，居然是陳衍，誰知接起來時卻是一個女聲：「喂？是阮蘅嗎？」

這個聲音有些熟悉，阮蘅猛一腳踩下剎車，是蘇喜？

「我是蘇喜，是這樣的，陳衍他好像喝多了，沒法自己開車回去，你能來接一下他嗎？我不太方便送他回去。」

「行，地址發我。」

二十分鐘，她在老城錯綜的巷子深處一家私房菜內找到了陳衍，他居然能在這種地方喝醉？真是令人匪夷所思。

「他怎麼喝這麼多？」她問蘇喜，眼睛卻看著陳衍，她和他認識到現在，只有她喝多了的時候，他從來都十分克制，根本不可能讓自己在外面失控。

蘇喜的眼神有些閃躲，含糊其辭地說：「可能有心事吧。」

阮蘅沒興趣追問，再看陳衍，他喝多了的樣子倒與平時大不相同，少了往日的冷冽，溫順聽話地像只小綿羊。

她二話不說把他往自己肩上一順，使出了吃奶的力氣才把他弄回家，一到床邊，筋疲力盡，兩人紛紛倒在床上，她渾身虛脫得靠在他手臂上一點也不想動，暗忖著他今天究竟受了什麼刺激。

突然一陣溫熱的氣息擦過她耳邊，她還沒來得及反應，身邊的人已經翻了個身扣住她的雙手，把她死死地鎖在了懷裡。

「你沒醉？」她錯愕地看著他腥紅的雙眼，掙扎著想推開他，可女人在力量較量上天生弱勢，掙不動他。

他半眯著眼睛仔細打量著她，像是在辨認她是誰，下一刻，他一低頭，溫熱的吻落在了她唇上。

阮蘅心裡咯噔一下，渾身上下的肌肉都緊繃了。

陳衍早上起來的時候發現自己躺在堅硬的地板上，身上雖然蓋著被子，但背部底下卻是冷冰冰的，他霍地坐起來，睡意全無，一下子全清醒了。

客廳里，阮蘅正照顧寶寶喝奶，見陳衍出來，淡漠地瞥他一眼：「你故意報復我嗎？看我之前喝醉了你也得喝醉一次才公平？」

「我為什麼會睡在地上？」

「你對我圖謀不軌，我當然不能讓你靠得太近。」阮蘅理所應當地說。

陳衍蹙眉不悅：「你謀殺親夫？」

「你不還好好的呢嗎？怎麼就謀殺親夫了？」她逗著寶寶，看上去似乎心情不錯，壓根沒有要過問他昨天為什麼會在那裡喝醉的事情。

陳衍望著她的側臉，想起兩個人第一次見面時她對自己坦誠婚姻訴求，自蘇喜走後，他媽沒少給他張羅對象，但他一直興緻缺缺，很少接受所謂的相親，直到阮蘅那次。

那天他心情欠佳，蔣芳告知他這件事的時候，他也不知道自己怎麼了，鬼使神差就答應了，於是在當天晚上他就見到了阮蘅。

彼時阮蘅剛結束工作，從公司直接趕到約在附近的見面地點，她那時還沒吃晚飯，禮貌地問陳衍是否介意她一邊用飯一邊談，陳衍自然沒有意見，就見她一點也不客氣地點了一份簡餐和一份湯，大快朵頤起來。

「你每天的吃飯都是這麼不規律嗎？」他瞧她果然是餓過頭了，吃得很急，心情莫名地放鬆下來。

阮蘅搖搖頭說：「一直很規律啊，一向都是這個點才吃晚飯。」

她解決地很快，大大方方地喚來服務生收拾乾淨后，才重新正視陳衍：「抱歉，我回去還有一個PPT要趕，如果我不在這個時候解決掉晚飯，恐怕就得等到深更半夜了。」

「不要緊，本來就是我不周到，應該首先問你吃過晚飯沒有，你吃飽了嗎？」

「飽了，那我們言歸正傳，我先做下自我介紹，我叫阮蘅，做課外輔導培訓機構銷售，你也看到了，我的工作時間跟我的晚飯時間一樣不規律，不過想要平衡工作跟家庭的話我想應該不是什麼難事。對了，我們要從哪方面說起？」

她一股腦說了許多，令陳衍原本懸著的心徹底放鬆下來。

雖然他沒多少相親經歷，但聽身邊人提起過的卻不少，沒有一個是像阮蘅這麼直接且……有趣？

「聽說你是開咖啡店的？那家咖啡廳我聽我學生提起過，挺有名挺漂亮的，所以你平時會經常在店裡嗎？」

「店裡有負責運營的店長，我只需要把控好大局就行。」

「這麼一來的話，你的時間應該相對來說比較自由。」還有一句話她沒說出口：時間相對自由，意味著如果有了孩子也方便照看孩子。

加一分。

陳衍聳了聳肩：「跟你比起來，似乎的確比較自由。」

「我們干銷售的，時間只能由著家長，所以我通常在校區的時間會比在家裡的時間多很多。」

「你的意思是，如果結婚後你可能會經常不在家？」

「恐怕是的。」她回答地十分坦誠，並沒有因為初次見面要與人留下好印象而故意說謊。