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內容簡介
「零缺陷工作」
是由「零缺陷管理」
發展而來的，從企業管理的系統走向其中的個體，並擴大了適用範圍，從生產擴大到行政、服務等各個方面。
其要求工作者從一開始就本着嚴肅認真的態度，把工作做得準確無誤，以確保產品、服務的完美無缺。
「零缺陷」
的重要意義，人所共知。
但是，如何做到呢？《零缺陷工作》這本書會告訴你：如何培養「零缺陷」
的工作態度；如何形成「第一次就把工作做對」
的意識；如何用責任心奠定「零缺陷工作」
的基礎、細化工作流程、設定工作法則；如何在實踐中改進，精益求精；如何追求「零缺陷」
，打造高效益組織。
這是一本提高個人素質和完善企業管理的實用書籍，可以讓各個行業的從業者成為成功的職場中人，能力得到最大限度的發揮，也可以使得企業價值最大化。
