"我是新來的"?(1)

八月某日"今天周幾？"Mark問我。"周五。剛才你不是問過一遍了嗎？"我感到有些奇怪，怎麼一上班就問了兩次。"我知道今天是周五。其實，就是掰著指頭數也知道今天是星期五--我只是想進一步證實，怕空歡喜一場。"Mark笑嘻嘻地說。上班沒什麼事可做，所以盼著周末早些到來。到今天，我們上班兩個星期了。每天上午，我們基本上都是在人家工作空隙的時候打個招呼中度過的。就在我盤算著經理會把什麼樣的工作交給我時，中午下班的時間到了。與一開始的沉靜和有條不紊不同，現在辦公室忽然間熱鬧起來，有打電話訂餐的，有招呼著一起下樓吃飯的，只有我們兩個新來的像是剛從夢中醒過來似的，知道又過去了半天。前幾天，Dennis對我和Mark進行分工。我是內勤，主要職責是負責部門員工的考勤、文檔處理、收發E－mail等等。分完工後，Dennis說："這只是一個初步的分工。你們自己要抓緊時間學習，儘快熟悉自己的本職工作，不懂的地方可以問其他的人。我可是對你們充滿了希望喲！"下午一上班，我就收到一個廣告公司發來的傳真，共5頁，我掃了一下，是個策劃方案，便擱到Dennis的辦公桌上。從上午起，Dennis外出辦事就沒回來。從Dennis的辦公室出來，我就不知道幹什麼好了。內勤，說難聽一點就是打雜，打雜有什麼好學的。我想問問Hanna，她每天那麼忙，似乎同時在運作幾個項目，想跟她學學，也爭取儘快從事具體業務。可看他們都各自忙自己的一攤事，似乎也沒有人在意我們這些新人。內勤有什麼可學的？！英雄的用武之地在哪裏……正當我在百無聊賴地翻著一本計算機使用手冊時，桌上的電話鈴就響了。"您好，我是企劃部的於雪，請問您是……"我拿起聽筒。"我是藍天廣告公司的李明。我找Dennis，請他接電話。""對不起，他出去辦事了。"我說。對方思考了一會兒后說："我們剛才給你們的傳真收到了吧？""收到了。""我們想了解一下你們公司在西安是不是有分公司。""好像是有分公司。"我不敢肯定。在培訓時，人力資源部的人曾介紹公司的情況，似乎說過有西安分公司。"你能告訴我那裏的聯繫電話嗎？"我找了一下，前幾天翻過的那本公司簡介不知跑到哪裏去了。"對不起，我是新來的，我不知道他們的電話……""是嗎？不好意思，那就請Hanna聽電話……"當我把電話轉給Hanna時，她意味深長地看了我一眼。快下班的時候，Hanna從咖啡室里端了一杯咖啡出來。我想向她請教，她卻先向我示意。我們一起來到接待室。"於雪，你是不是覺得自己有勁沒處使？"寒暄幾句后，Hanna問我。我點點頭。"每個人都有這樣一個過程，因為你是新來的，情況還不太熟悉，領導不可能一下子交給你什麼具體工作，因此，作為新員工，要利用這段時間，多學點東西，儘快熟悉情況，這樣，一旦工作交待下來了，你就能很快進入狀態。""可是，學什麼東西呢？"我問。像考勤、收發電子郵件這類雜事，有什麼難的，用得着花時間專門去鑽研嗎？Hanna笑笑。"於雪，如果你打算在這裏長期做下去的話，那要學的東西實在太多了。"於是，她掐著指頭給我列舉了幾個需要儘快熟悉的領域："譬如說吧，了解公司的組織結構。如公司有哪些部門、它們具體負責什麼業務，公司有哪些分支機構。像今天李經理問的，平時稍微留心一點，就應該能回答出來。"我覺得自己的臉有些發燙。"除此之外，你還要了解公司的經營方針和業務流程。對整個公司有個通盤認識，會對你日後的工作很有幫助。當然，你還應儘快學習業務知識，這些知識與學校所學的有很大的不同，大學里所學的都是些理論知識，而工作中更多需要的是實踐經驗。"