班務會:每天進步1%(1)

班務會:每天進步1%(1)

班務會:每天進步1%成功的組織總會引來模仿者。在這樣一個開放的世界中,任何優秀的組織都會有人研究,任何有效率的組織的成功經驗都會有人總結。

而解放軍是被研究最多的組織之一。我的一個朋友在美國哈佛東亞研究所做訪問學者。

他對我說,在歐美,大約有30多家由政府資助的專門研究解放軍的機構。

他們的研究非常細。他在東亞所看到一份研究中國紅軍長征的研究報告,細到長征中每一天中共主要領袖的活動都有記載。

國民黨退守台灣后,在蔣介石授意下,國民黨總參謀部專門組織人員總結了失敗原因:共軍軍事思想,是以

「唯物史觀」為體,「軍事辯證法」為相,「戰爭規律」為用,其一切戰略戰術,則為用之變化。

……故我們與共軍鬥爭30餘年,除少數專家外,都是局限在以實用科學為基礎的軍事原理原則,去和共軍變化莫測的軍事思想相抗衡。

〔《軍事雜誌》(台灣)第28卷第10期〕解放軍自己也非常注重研究與總結。

我在部隊擔任的第一個機關職務,是服役的第5年,到

「紅一師」所屬炮兵團政治處組織股任組織幹事。部隊的組織部門主要有三件事:第一是黨委、支部建設,第二是部隊基層建設,第三是部隊的褒獎工作。

而這些落實到具體工作上,就是

「寫材料」,也就是對各種經驗、教訓進行總結。記得政治處主任找我做任職前談話,說,成績是總結出來的,事物的規律是研究發現的。

政治機關幹部的能力,首先表現在發現典型、總結經驗上。很有道理。

解放軍的總結是有一套制度的。首先是班務會。幾乎所有參過軍的人都知道班務會。

班務會上,班長的主要工作之一是對班裡一天、一周工作進行總結,表揚好的,批評不足,然後提出第二天、下一周努力的方向。

其次是訓練科目講評。在解放軍的正規操課訓練中,最後一個科目是講評。

這種講評,大到一場有數萬人參加的演習,小到一個班的一次隊列訓練。

這既是一種制度,更成為一種文化。第三是階段總結。解放軍組織中,每一個階段都要總結:月度、半年和年度總結。

這種總結是全方位、從下到上的。總結使這個組織成員能夠不斷進步,總結也使這個組織具有了不斷修正不足、不斷進步的條件。

企業管理的基礎實際上是班組的日常管理。優秀的組織,實際上都是從小事情、小地方做起的。

小事情,重複千百萬次,就變成了大事情,變成了偉大的事業。翻開優秀企業的歷史,可以發現,他們很少有跨越式、爆髮式的成長,大多是在某個時間段成長速度快一些,某個時間段成長速度慢一點。

當然,如果有機會,他們是不會放棄那種爆髮式的增長機遇的,但他們更多的時間是以一種平和的心態,一點一滴地做他們每日需要做的

「工」。但就是這種

「工」,使他們不停地進步。而相反,20多年時間中,那些利用各種手段和途徑實現了超速增長、在中國市場成為行業

「巔峰」的企業,許多是

「其興也勃,其衰也忽」。倏忽之間,檣櫓灰飛煙滅。

「日新又新」,「每日進步1%」,並不是否定創新,而是在實踐和操作層次上的創新;是一種變革,是用變革、變化表現的創新。

「日新又新」對企業來說實在是一種新境界。華為老總任正非在企業內部明確提出:「我反對創新。」他要求華為員工,「99%是模仿、消化,只有1%是你自己」。

實際上,任正非並不是反對創新,而是要求員工能夠通過這種不斷的1%進步和積累完成企業的創新式跨越。

事實上,也正是這種不斷的1%的進步,使華為從一個跟跑者變為電信行業的世界領跑者之一。

2004年12月,華為一舉擊敗國外幾家電信巨頭,成功承接了荷蘭WCDMA商用網路。

這已經是華為在全球承建的第五個WCDMA商用網路(前四個分別是阿聯酋、香港、模里西斯、馬來西亞),它標誌著華為已經步入全球領先的電信設備供應商行列。

希望集團的劉永好也說,在企業發展中,要

「借鑒別人一大點,自己再創造一小點」。進步和進化一樣,是不斷的。

被中國媒體推崇的海爾集團的管理精華

「OEC管理模式」,既是海爾的學習和模仿,也是海爾的一種創新。精髓,就是

「苟日新,日日新,又日新」。

「OEC管理法」就是英文

「Overalleverycontrolandclear」的縮寫,就是全面地對每人每天所做的每件事進行控制和清理,「日事日畢,日清日高」——今天的工作必須今天完成,今天完成的事情必須比昨天有質的提高,明天的目標必須比今天更高才行。

「OEC管理法」最早由日本企業發明並實行,後由海爾運用到了自己的企業生產管理中,並加以創新,增加了

「日清日高」的內容。摩托羅拉首創的6西格瑪(6∑),由於傑克·韋爾奇在通用的實踐和推動,風靡世界企業管理界。

6西格瑪是以數據為基礎,追求幾乎完美無瑕的質量管理活動。6西格瑪的計算方法是:將所加工對象實際中出現的失誤值,除以對象中總的可能產生缺陷的機會值,然後再乘以100萬,這樣得出的結果表示每百萬次操作中所產生的失誤。

1西格瑪表示68%的產品合格,3西格瑪表示997%的合格率,而6西格瑪是最高目標,表示99999997%的合格率,這幾乎就是完美的代名詞。

    

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向解放軍學習

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