效率是所有組織面臨的問題(2)

學習解放軍並不是我們的專利。20世紀80年代中期，日本一家著名企業專門組織其管理人員到福建「古田會議」舊址，學習當年紅軍艱苦創業的精神。美國企業也非常推崇紅軍的長征精神。美**隊曾於20世紀80年代中期明確提出「向解放軍學習」，並在內部管理等方面，直接從解放軍的管理理念中汲取營養。翻開25年來中國本土企業發展史，可以發現，改變了中國人的生活、創造了我們這個繁榮時代的中國創業代企業家中，許多人都出身於解放軍：聯想的柳傳志、海爾的張瑞敏、華為的任正非、華潤集團的寧高寧、萬科的王石、華遠的任志強、廣廈集團的孫廣信、科龍的潘寧、杉杉集團的鄭永剛、宅急送的陳平，等等，可謂星光燦爛。我們甚至可以這樣說，如果沒有任正非和他的華為，中國的電信革命至少要晚好幾年，中國人也不可能這樣快地享受到電話給生活帶來的便利；沒有柳傳志和他的聯想，我們不可能這樣快地完成家庭電子革命；沒有王石和他的萬科，普通百姓不可能這樣快地享受到「詩意的棲居」；沒有陳平和他的宅急送，大中城市的商業運轉速度將減慢……據統計，截至2004年底，以營業額計，在中國排名前500位的企業中，具有軍人背景的總裁、副總裁就有200人之多。今天的企業管理世界，有如20世紀初的中國，各種主義泛濫，短短几年時間，人類現代管理100年的種種理論爆炸式地引進中國，但「熱鬧的馬路不長草」，我們究竟需要什麼樣的管理觀念？大多理論之於中國實踐，不是霧裡看花就是隔靴搔癢，正如一位研究中國文化的美國著名學者所言，「沒有任何外來文化能夠獨霸中華大地。真正的問題是，什麼樣的外來人能更好地解決中國問題！」解放軍的成長發展道路，是中國人在不斷地求強求富探索實踐的失敗和教訓中鋪就的：1840年，西方人用炮艦打開中國的大門，中國開始頓悟，大搞洋務運動，但1895年的甲午海戰，當時位居世界第四、亞洲第一和管帶以上軍官全部經過英國海軍軍官學校培訓，甚至連操作口令都用英語的北洋海師被日本人打敗——中國人的強國夢破滅了，全盤西化、狹隘的民粹主義同樣不能拯救中國……其實，創建了解放軍組織的**，對建立一支什麼樣的軍隊、如何建立這個軍隊也有爭論。紅軍第五次反「圍剿」失敗，不僅宣告了共產國際派來指導中國革命的德**事顧問李德在軍事指揮上的失敗，而且也宣告了照搬國外革命成功經驗的失敗。這時，**提出，在中國搞革命，不能不研究中國革命的規律。中國企業建設同樣應該研究中國經濟的規律。世界上沒有兩個一樣的企業，也沒有兩種相同的企業管理模式。由於我們是個沒有經過徹底的工業革命的國度，今天的產業工人中有80%以上來自農民，這讓許多企業老闆、管理層在感嘆員工素質時，深感應該學習解放軍：解放軍成立至今，成員基本是中國的普通農民，但解放軍並沒有成為一支農民起義軍式的軍隊，相反，在這所大學校中，普通農民卻被鍛煉成為組織中的優秀人才。「向解放軍學習」在中國曾是句非常流行的口號，但當中國從政治時代步入經濟時代后，這句口號漸漸被淡忘了。現在重提這句口號，主要緣於這樣的思考——解放軍是中國迄今為止最有效率的組織。與汗牛充棟的國外管理理論相比，也許，解放軍的管理思想、管理方式，對中國企業的實踐意義、啟迪意義更大。解放軍建立近80年的全部歷史證明，這個組織之所以成為最有效率的組織，之所以始終保持了其中華民族先進組織代表的特性，根本原因在於：解放軍在其發展歷程中儘管遇到過這樣那樣的挫折，卻始終高舉「為人民服務」這面大旗，並堅定信念不動搖；在於這個組織能始終保持開放的、與時俱進的精神狀態，用世界上最先進的科學理論武裝思想，追蹤和掌握世界上最先進的武器裝備，使這個組織始終保持了旺盛的戰鬥力；在於這個組織始終注意組織的文化建設，用先進的文化塑造組織成員；更在於這個組織始終擁有最優秀的創建者、管理者和執行者；在於她把一個武裝集團建成了一所大學校，把一個武裝集團建成了中國最具文化特色的組織。學習解放軍，對企業、機關、學校等組織提高運行效率，造福於社會，具有重要的現實意義。當然，軍隊並不是一片凈土，在這個組織中也有這樣那樣的問題，但這絲毫不影響她是世界上最優秀、最有效率的組織。我們可以發現，現代企業管理中面臨的各種問題，如關於市場、競爭、企業制度建設、企業傳承、員工忠誠等等，都可以在這裡找到滿意的答案。其實，不單單是企業，效率是所有組織都面臨的問題。學習解放軍，提高組織管理效率，不僅對企業，而且對於學校、醫院、政府機關及所有組織都有百益而無一害。人類組織發展的全部歷史證明：世界上最有效率的組織是軍隊。世界現代企業100餘年的管理實踐證明：軍隊的管理思想和管理方法是企業最好的榜樣。近代以來中國人求強求富的探索證明：160多年來，中國最有效率的組織是解放軍。中國改革開放20多年來的事實是：中國最優秀的企業家有許多出自解放軍，他們用軍隊的管理思想和管理方法創建了中國最有效率的企業。