第45課：激發員工的競爭意識

查爾斯·施瓦斯是美國著名的企業家，他屬下的一個子公司的職工總是完不成定額。該公司經理幾乎用盡了一切辦法——勸說、訓斥，甚至以解僱相威脅，但無論他採用什麼方法，都無濟於事，也就是說，工人還是完不成定額。有鑒於此，施瓦斯決定親自到該公司處理這件事。施瓦斯在公司經理的陪同下到公司巡視。這時，正好是白班工人要下班，夜班工人要接班的時候。施瓦斯問一位工人：「你們今天煉了幾爐鋼？」「５爐。」工人回答說。施瓦斯聽了工人的回答后，一句話也沒說，拿起筆在公司的佈告欄上寫了一個「５」字，然後就離開了。待夜班工人上班時，看到佈告欄上的「５」字，感到很奇怪，不知道是什麼意思，就去問門衛，門衛將施瓦斯來公司視察並寫下「５」字的經過詳細地講述了一遍。次日早晨，當白班工人看到佈告欄上的「６」字后，心裏很不服氣：夜班工人並不比我們強，明明知道我們煉了５爐鋼，還故意比我們多煉１爐，這不是明擺着給我們難看，讓我們下不了台嗎？於是，大家勁兒往一處使，到晚上交班時，白班工人在公佈欄上寫下了「８」字。智慧過人的施瓦斯用他無言的挑撥，激起了公司員工之間的競爭，最高的日產量竟然達到了１６爐，是過去日產量的３．２倍。結果這個平日落後公司的產品產量很快超過了其他的公司。◆施瓦斯利用人們「好鬥」的本性，用他無言的挑撥，激起了公司員工之間的競爭，不僅巧妙地解決了該廠完不成定額的難題，還使工人處於自動自發的工作狀態。當然，最終的受益者是不言自明了。