現實中的管理方式(1)

企業健康與否的鑒定派工作組進入到老大難單位調整，確實是一個好的建議，依據心理學醫生的經驗：越是問題大的人，心理越不健康，治療起來也就越困難。然而心理問題不嚴重的人，不是簡單的治療心理的問題，而是更容易改變他們的身體狀況。心理學家馬斯洛認為，如果希望了解企業自身經營狀況如何，就靜心聆聽一下企業內部人員抱怨的內容。經營不善的企業，你會聽到最底層的抱怨內容-比如工作環境很差啊，為何這裡熱啊，為何不付我工資啊？對於健康的企業，抱怨聲也會有，而抱怨的內容超越個人的焦慮，是更高層的內容，比如這裡的安全設施要加強，我覺得自己的能力沒有全部發揮，這些工作為何要從這裡開展等等。實際上，我們不是因為自己的失敗而進步，而是因為別人的失敗提醒了我們。「我再也不會這樣做，我再也不會重複這樣的錯誤了。」實際上，一個人能不重複第一次的錯誤就是最聰明的人，而我們大部分人是犯了再犯，這樣才悲哀。為什麼說別人的失敗可以提醒自己呢？你是否發現，你獲得成功的時候，大部分人是不能與你分享的，無形中你會更加孤獨和被人莫名其妙地攻擊和妒嫉。因為你的成就讓其他人特別是與你同行的人看到了他們自己的失落。然而你跟別人談及自己的失敗，會得到許多人的同情。別人不僅會因為你的失敗而找到知音，而且還會從中看到自己不願意證實，或者自己沒有發現的教訓。中軟副總經理徐潔說：「我的同學個性鮮明，有絕對的優點，也有絕對的缺點，反差巨大。」同時也讓我想起一位上市公司的老總對我說：「那些對領導阿諛奉承的人，往往會對下面的人發狠。」為什麼？因為人們的生存必須在一個支點上平衡，不然就會失衡。一方面的極端必然造就他另一方面的極端。比如一個舉重運動員所必須具備的發達肌肉和力量，使人不能像體操運動員那樣靈活和優美。一個人天生麗質，會給她帶來比別人來得容易的機遇和機會，也必然讓她在成長過程中忽視對其他能力的歷練。人力資源中最實用的四種管理方式一、100隻雄獅計劃聽了惠普人力資源案例介紹如何最有效運用企業的人才，李建業的企業採用了惠普的人力資源管理方式，實施了「100隻雄獅與10隻綿羊」計劃。具體做法是：把公司幾百個員工整體做比較，挑選出100個最優秀的員工，再挑選出10個最差的員工。對前100隻雄獅，公司給予最好的重視、訓練與培養。對那10隻綿羊呢，公司採取淘汰制度。這樣下來，整個企業的綜合素質就提升了。二、人力管理ABC身後有一個大企業的台胞黃明泰認為，老闆的工作就是創造資源及分配資源，創造資源就使資源更合理更充分地得到利用，所以要不斷創新；在資源分配上，ABC考核計劃是使他受益很大的一項管理方法。什麼是ABC人事考核制度呢？黃明泰把員工按照A類20%，B類70%，C類10%分開。淘汰10%的不合格者，將企業創造出來的利潤獎勵20%的優勝者。在招聘過程中，黃明泰很看中自己的直覺。他認為發現每一個人的動力、熱情起源於何處非常重要。如果把人生看做一個舞台，一個演員太看重來自台下觀眾的掌聲和反應，就很容易受到外界的影響；如果一個演員努力盡職，即使被別人擠到了舞台下面，還會給自己打氣鼓勵，自己給自己掌聲，其來自於內心的動力、激情源源不絕，這樣的人就是強者。就比如蓋房子，在太陽暴晒下每砌一塊磚頭都認為自己在流汗、在受煎熬，如果一生從事這個行業，我們會早早地被累死、壓死。但是如果每砌一塊磚頭我們就想到我的父母、我的老婆孩子、我的親人們就快有房子住了，多砌一塊磚頭離蓋好的房子就近了一步。當我們的境界升華時，人就會變得快活，儘管同樣辛苦，你已經開始在享受過程。三、被忽視的定律：80/2080/20定律讓張富淳受益匪淺。他把這個定律應用到市場，應用到客戶，應用到自己企業的管理方式中。什麼是80/20定律呢？這要回溯到1897年，名叫維爾佛雷德·帕雷圖（VilfredoPareto）的義大利經濟學家在考察19世紀的社會財富和收入布局狀況時發現一個現象。順著自己的好奇心，他開始從多個領域中採樣論證自己的發現的準確性。如果說他發現了財富聚集在少數人的手裡並不稀奇，而他由此提出了兩點重大的意義。1.用數學關係中的百分比來測量人口總數中得到財富的人數的比率，與他們在社會上所佔財富的比率呈現一致性。簡單來說，社會上相當於20%的人口佔有全社會80%的財富。意義並不在於這個百分比數字，而是這個定律可以預見出社會財富分佈狀況，就如：10%的人掌握65%的財富，5%的人掌握50%的財富。2.讓帕雷圖激動的是，他的發現不僅適用於義大利，而且他對歐洲幾個不同國家進行的測算，結果都吻合。然而帕雷圖的發現並沒有得到世界經濟學界的重視。直到1949年哈佛哲學教授喬治·K·齊普夫（GeorgeK.Zipof）在論文中提到后，才引起注意。齊普夫在《如何對資源認識和應用》中，更具體地提出了與現實相接近的規律。簡單地說：公司有20%的職工為公司做80%的貢獻，反過來講，有80%的職工給公司的貢獻僅僅是20%。從客戶來說，20%的客戶為公司提供80%的銷售額。當然這個比率可以在20%~30%之間劃分，決定70%~80%之間的結果。從此，80/20定律被許多大公司應用到提高生產和管理效益的數據分析中。張富淳認為如果把80/20定律理解清楚，會給自己的工作帶來巨大效益。更具體來說。