集體的努力，還是個人努力的集合？

卡爾神父是可以信賴的評估專家，他使我們對工作團隊的力量堅信不疑。有些公司把結果和工作團隊混為一談，如果我們沒有認識到這一點，那麼就是我們工作中的疏忽。協同不會得到發展，或者說缺乏精力和靈感。事實上，有些情況本不適合工作團隊的概念。這些不利情況將會增加冷嘲熱諷者對工作班子潛在價值和重要性的危害。因此，當工作團隊進展順利時，它們就會在解決顧客問題、節省成本方面取得引人注意的成功，能夠認識到這一點是很重要的。在他們的全盛時期，我們聽到了許多對他們最好的評價：工作團隊利用了由各種不同僱員組成小隊的集體智慧。集體的力量大於個人的力量，成為公司取勝的重要手段。一個公司認識到共同努力的重要性，就為下一階段，即信念階段作好了準備：走出公司，利用供貨商與合作夥伴的天才智慧。在第六章中我們將看看穩定的長期外部合作會給你的公司帶來什麼樣的結果。