第一百八十八章 培訓的天賦
只要是考核就會出現淘汰率.通不過也是很正常的事情.有些開車沒有天賦的人.想拿個駕照都要考好幾次試.前幾年.據說還有個大姐考了二十幾次以後.實在是覺得自己沒有這個天賦.最後.就直接放棄了.
有些人.一輩子就想考個律師拍照.考個註冊會計師.最後也是無疾而終了.所以.我們的企業培訓師的導師.黃老師也說.不是你拿不到企業培訓師的資格就不能從事培訓工作了.但是.你要是拿到了.就證明你更加有說服力.更加的有資歷而已.
很多沒有律師牌照的朋友.也是在從事着法律工作.很多沒有註冊會計師資格的朋友.會計工作也是乾的非常好的.只不過.你拿到了那些資格以後.就會在薪水上再給自己增添一下砝碼而已.
轉眼間就到了我的企業培訓師的實踐考核了.還好.考核的題目還是比較有人性化的.就是自己擬定題目.然後.進行培訓.當然.這樣的考核除了要考核一個講師的培訓能力.最關鍵的是要考核講師的應變能力.
因為.我們在台下面對的不是一些機器或者說是木頭.我們面對是活生生的人.保不齊.哪個不安分守己的學員就會提出了逆天的問題.讓你無法應對.
如果.真是這樣的話.估計.你的權威就會瞬間就減弱或者消失.沒有了老師的尊嚴.還會有誰願意繼續聽你在講台上講廢話.所以.千萬不要小看培訓這個行業.
曾經我就有那麼一個非常不靠譜的同事.具體是誰.在以後的我的書中會出現他的名字的.他就非常鄙視我們做培訓的.認為.我們就是長了一張好嘴.
總是說.自己滿腹經綸.就是沒有我的那麼一張嘴.所以.職位就被我低.開的工資就比我少.當然.我覺得他也算是比較努力的員工.在忙完自己的工作的同時.竟然還會拿出時間去學習陳安之老師的課程.
可是.我想說的就是.世界上最可怕的人就是.比你優秀.比你努力的人.還在學習.我在做培訓師的這幾年.已經把學習當成了自己的一種習慣了.不過.就算這樣.我也是打心底里配合我的那個不靠譜的同事.
但是.通過一次他培訓的小事故.我發現.其實想做好一個培訓師.除了要努力.天賦也是非常管用的.我的那個同事.好不容易.死乞白賴的從我這裏要到了一堂課.而且.還是一堂晚課.
我能看出來.當他自己得知自己有給加盟商的學員培訓的機會的時候那股高興勁.而且.我也看到了他在非常精心的準備.在非常努力的備課.
可能是老天就喜歡去考驗這些正在努力的人.在晚課上.我的那個同事講民間借貸如何簽合同和合理的填寫一些相關的法律文書的課程.
估計是因為是晚上的課程.加上我的那個同事是第一次講幾十人的公開課.有點緊張.讓一些覺得索然無味了.就在我的那個同事講到如何正規的按手印.並且在示範.應該首選按那個手指的手印.
正規的按法應該是從右手食指開始.如果食指受傷了.就是中指.以此類推.是無名指.小指.最後才是大拇指.這和大家在電視上看到的那些簽字畫押的場面還是有很大區別的.
一邊電視上都是先按大拇指.當然.如果.是去公證處做公證的時候.應該是先按大拇指.民間借貸就不同了.如果.客戶的右手無法按.再從左手按起.順序和右手是一樣的.
就在我的同事講到這裏的時候.有個學員馬上舉手說着「老師.如果客戶的兩個手都沒有了.應該怎麼辦.」
這個時候.課堂上的氣氛瞬間凝固了.我的同事直接就無言以對了.也就是過了能不到三十秒.馬上課堂上就是一陣的哄堂大笑.緊著就是說什麼都有.竟然.還有說用腳按的.
我這個時候.也看到我的那個同事.臉漲的通紅.應該是羞的.這樣是很正常的反應.一個初出茅廬的講師.在課堂上被學生降住了.就應該是這樣的一副死樣.
當然.這個時候.如果.你不說話.或者置之不理學員提出的問題.那你的麻煩就更大了.這個時候我的那個同事竟然非常尷尬的說着
「這樣的事情我也沒有遇到過.明天還會有祝老師的課程.大家可以在培訓的時候.問問他.」
就這樣.我的那個同事尷尬的把自己的課程給講完了.其實.如果.我這個時候馬上就衝上講台去解答剛才那個學員的問題的話.估計我的這個同事的面子就更加掛不住了.所以.我也就一直等到第二天講課的時候.才給學員們揭曉了答案.
第二天.我一開是培訓.我就馬上問著學員「還記得我們昨天講的風險控制中有四種不做的客戶嗎.」
因為.我們的培訓都是要考核的.所以.學員們晚上睡覺之前都會看看我的培訓內容.馬上就有一個學員舉手要回答.當然.他會有這個舉動.完全是因為.我在培訓的時候.為了凈化培訓環境.和學員們玩的一個小遊戲.
那就是在培訓的時候.回答問題需要舉手.回答對了還會加分.回答錯了不會扣分.最後.答題的分數會納入考核的分數中的.所以.在我拋出問題之後.學員們都會積極的舉手回答.這樣客堂的氣氛就非常好了.
舉手回答的學員非常準確的說出了四種不做的客戶：
第一種.面帶兇相.長了一臉不還錢的樣子.或者身上描龍畫虎的.一看就是有點涉黑感覺的傢伙.這樣的業務做了也是後患無窮.
第二種.從事娛樂事業的客戶.比如說開始KTV.夜總會.洗浴中心的這些客戶.他們能在青島的地界做這樣的生意.或多或少的都會有些涉黑的背景.這樣的業務.追討起來.麻煩是非常大的.
第三種.就是一眼就能看出來有殘疾的.或者有國家頒發的殘疾證的客戶不做.因為.對於殘疾人國家是有法律的保護的.他們借的錢是可以不還的.
第四種.就是低保戶不做.如何判斷低保戶也是有技巧的.在青島低保戶.他們的生活是有標準的.比如說.不能佩戴金銀首飾.不能養寵物.不能使用高檔手機.一般都是家徒四壁的.低保戶同樣也是受到國家保護的.
當學員回答完問題以後.我馬上反問學員們「兩隻手都沒有的.是什麼人.」
學員們異口同聲的回答「殘疾人.」
我馬上有緊接着說着「你們都知道是殘疾人了.為什麼昨天晚上會提出如此低級的問題.」
其實.我是有點一語雙關了.一時警告那個學員以後不要無理取鬧了.二是.想告訴我的那個不靠譜的同事.不要小看我們的培訓行業.不是像你想像的那麼簡單的.
我之所以說我的那個同事不靠譜.就是他既然有了問題.我給他指出了.還是總是覺得自己沒有錯.還是覺得就是自己經驗少點了.等到經驗多了.自然而然就會客服這些困難了.
有的時候.我真的是不想跟這樣的人多廢話.更加的不想着這樣的共事.我真的感覺是自己的一種恥辱.這也是很大一部分當時我會離開了一手我精心打造的招商王朝的原因.
我這次準備的考核的題目是我最拿手的培訓課程.也是我在聚化石的開山之作.也是我至少講接近一百次的課程.《良好工作狀態的九大理念》.
也不知道是不是黃老師給我面子.還是考官們真的聽入迷了.竟然.就讓我在講台上面順順利利的把我的課程給講完了.而且.最後好報以熱烈的掌聲.
說實話.真的是連我都驚訝了.而且.青島勞動技能衷心的老師還說打算聘我成為他們的講師.說這也是黃老師向他們推薦的.這個時候.我很感激的看向黃老師.
黃老師卻還是和藹可親的先是向我微笑着.然後說着「天成啊.你的能力.過來帶帶那些想成為企業培訓的同學是沒有問題的.我下個學期的課.你來講是完全沒有問題的.」
「啊.黃老師.你不打算再講課了嗎.」我驚訝的問著.
「呵呵.我也不能當一輩子講師啊.我現在馬上就要六十了.已經到了退休的年齡了.我也打算在家裏多看看我的那個小外孫.年齡不饒人了.」黃老師苦笑着說着.
我能看出黃老師對這方寸講台的戀戀不捨之情.我馬上就安慰著黃老師說着
「黃老師.我看你的身體現在非常健康.再講上幾年是沒有問題的.」
「哪裏好啊.我的腿靜脈曲張好多年了.就是常年站着講課講的.退休以後.我真的要好好的去看看我的腿.現在只要是天氣一不好.我就感覺非常的不舒服.」黃老師繼續和藹可親的說着.
欲知後事如何.我們下一章節分解.