批判管理的經典定義（1）

批判管理的經典定義

——SBU頭的崗位性質再認識

吳：李總，一個好的銷售人員，常常呈現出好強、好鬥的特點，為何？

李：我想，應該是銷售人員的性格往往好勝好強吧。

吳：好勝只是現象而非原因。在我看來，業務相較於管理，其最大的特點就是，業務總是呈現失敗或者成功兩個極端。譬如一個訂單，它必然出現兩個結果，要麼成功，要麼失敗。

李：贊同，我們不是經常說，在營銷領域不可能有常勝將軍嘛。

吳：因為SBU頭處在項目的中心，項目成功是他的功勞，而項目失敗則是他的責任。

李：這樣，他的生活，就是處在成功和失敗的交替當中。

吳：這是一種怎樣的生活方式啊！

李：一個好的SBU頭，因為他總是忙於制定和執行策略，所以總是沉浸在對與錯的世界。他必須阻擊錯的，堅持對的，這樣，他必然呈現好鬥的特點。

吳：這就是一個SBU頭必須接受的生活。成功了他喜悅，失敗了他承受。這中間，還有許多誤解、謠言、失誤，這些他都要全部承受。

李：所以，一^56書庫http://wWw.ShuBao2.cOM/class12/1.html個SBU頭在位的時間越長，好鬥的特點就會越明顯。

吳：這個要看組織具體的「執政環境」。

李：執政環境？

吳：您和我都做過大區總監，應該明白，真正讓我們累的，根本就不是競爭對手如何如何，而是來自內耗。

李：深有同感。

吳：依我看，最大的內耗，應該是來自總部的不信任。這種不信任的最大表現就是隨意插手區域的事情。

李：是啊！總部一旦插手，項目的信息馬上就不再歸於一處，這樣，項目就容易變得誰也不負責。

吳：許多項目失敗，並非能力不及，其根本原因竟然是沒有人負責。每個人都認為這個項目不是自己負責的。

李：相當於整個組織處在「無為」的狀態。