第21-22節
21
省人民銀行外管處長王選給妻子買好裘皮大衣，讓司機先回賓館自己到古玩市場轉了一圈，這是他每次出差的必游之處，他沉迷於收藏已有好幾個年頭了，當初他第一次接受外貿用匯企業的饋贈就是一對宋代均窯的花瓶。原本不起眼的東西，只是紅底描金龍的圖案他覺得還算喜慶。也沒當回事，放在客廳電視機旁當花瓶使著。當春節來臨，老婆買回臘梅枝他盛上水插上，倒也給屋子裏增添了一點鮮活清香的氣氛。直到證券公司工作的同學小高來家，看到后大呼糟蹋，說是宋代均窯的寶貝，現在要找這樣成對的東西有多難。把插的花一把扔掉，倒了水，翻過來看款識，說一定是什麼官窯正宗貨，要值多少云云。王選這才重視起來，他找行家一打聽，才得知這對花瓶的價值能抵他幾年工資了。自此他開始關注收藏這一行來。兩年下來，可真是學了不少東西，從書畫到陶瓷、紅藍寶石、玉石、牙雕，他也就會了一些三腳貓的眼力。由此也結識了不少藏友，漸漸地自己的藏品開始豐富起來，在市郊買新房時他專為自己裝飾了一間收藏室。這次來北京出差，他出發前就打定主意要到北京的古玩市場好好轉轉。
走在琉璃廠的小街上，一間挨一間的店鋪，散發着霉味和熏香混合的氣息，在榮寶齋買了兩幅畫后，他走進了賣古玩雜件的店鋪。王選是久聞這條不起眼的小街歷來顯赫的名聲，老北京的縮影，承載着歷史的滄桑。那些個藏友到此一游過的顯擺得眉飛色舞，他沒有少聽他們提起過。可而今到這地面上來了，王選不覺得有什麼心動的感覺，只有剛才榮寶齋還像有那一股高雅之氣。這些古玩店鋪一個個像有股棺材味似的，暗淡的光線照着那些懶洋洋的掌柜，也許是故意製造出的這種氣氛吧，有的地方一進來連着十幾家鋪面，除了櫥窗里的燈光照着那些各式各樣的從墳墓里掏出來的東西，屋子及過道都光線不強。王選覺得好像鑽進了墓坑一樣，雖有寶貝的誘惑，但還是有些精神壓抑，王選不喜歡這種氣氛。他走馬觀花似的看了一下趕快跑到街上。
迎面走來兩個外國人，用生硬的中文向他問路，他聽懂了他們要去榮寶齋。
"就在那裏。"他用身往身後一指。
"謝謝。"外國人用半生不熟的中文致著謝。
"真的邪門，這破地方有什麼看頭。"王選自語着，他又想也許是自己的道行不夠，看不到這霉味下面隱藏的精妙吧。哼，要什麼我自己才不來淘哩，自有人送上門的，他想起這幾年的進項，那些企業要想在結匯用匯上佔便宜，他沒少沾水。想着自己這幾年裏置下的家業及收藏，王選心裏的成就感就又冒出來。可人往往有了好東西總想顯擺、炫耀，但王選收藏室的東西卻從來不敢給任何人看，老婆孩子都不行。休閑下來，在那屋中的躺椅中一伸腳，手裏隨手拿過一件把玩。都是價值連城的貨，只有在這時，王選心中有那麼一丁點有寶不能顯擺的遺憾。
王選拿過紫檀木架上的那根尺把長的牙雕，細細地撫摩把玩，這是根罕見的血牙雕。所謂血牙，即是大象活着的時候，不小心弄斷了牙齒，血液殘留在了象牙里，使象牙呈白裏透紅的顏色，隨着年代的久遠出土后那一半表面的皮殼已顯現風化的龜紋，但另一半卻是栩栩如生地一幅二龍戲珠的浮雕圖案。典型的清中期龍圖特徵。那兩條龍具有強烈的立體感的鬍鬚和芝麻大的黑眼珠最為傳神，讓人聯想到畫龍點睛這句成語的來由，那顆龍珠鑲嵌的是一塊上好的紅珊瑚。王選曾找資深藏友鑒賞過，說是金沙出土后工雕刻。王選不解其意，行家就給他解釋，說是在清中期時金沙出土的幼象牙。工匠在上面做的工藝，然後作為擺件流傳至今，是獨一無二難得的珍品，夠得上國家珍貴文物級了。王選愛不釋手，這是市外貿企業申請用匯額度時給他進的貢，當時的情景，一年多過去了王選仍記憶猶新。
下班已回到家中的王選，接到市妮亞斯有限公司財務處申處長的電話，邀請他到臨江大酒店頂層伴月軒一聚，他推辭著，但對方執意懇請，王選還是去了。
臨江大酒店頂層的伴月軒是一間牆體與屋頂一體的半球型透明的雅間，自從臨江大酒店建成營業開始，這裏就是這座城市最上檔次的聚會之處。特別是在夏秋季節，這裏常常是提前一星期就預定完畢。在皓月如盤，繁星滿天的夜晚，一按安裝在沙發扶手上的開關，球型的屋頂便可開啟，整間屋子就成了一個大露台。在這裏觀星賞月，寬大的沙發周圍房間的四處佈滿星星點點閃爍的小地燈，雙層玻璃茶几上的荷花水盤裏放着星形蠟燭，使人彷彿身處浩渺的宇宙之中，那種讓人心曠神怡的感覺，領略過的人無不留連忘返。不少情侶的定情之夜都選在這裏，當然也有因公接待的公幹之事。此刻的王選是第二次來。不同的是上次是陪上級領導，這次自己是主角，而且是對方想四腳下地巴結的財神爺。
一杯濃郁的茉莉花茶下肚，王選斜躺在寬大的沙發中，眯着眼看着對面沙發中陷著的申處長。
"你老兄今天是怎麼了，有什麼喜事和我分享吧，找了這麼個地兒。"王選環一眼四周，目光掃向天幕。
申處長伸手撥了一下水盤裏燃著的香熏蠟燭嘿嘿一笑。
"我知道，你這大處長，大知識分子，這地方才襯得上給你落座的份兒，這是姚副總親自安排的。喜事嘛，當然有，產品退稅的資金已經到賬。下半年還要增加用匯額度，到時候我們臨時調劑增加不會有問題吧。"申處長邊說邊給王選斟著茶。
"哦，怪不得這麼大方，你們姚副總又編筐筐把海關弄了一水。下半年要搞你得提前一個月告訴我，過一段我可能要出趟差。"王選漫不經心地說着。
"我前段去了趟貴州，你看我尋了個啥子寶貝給你。"申處長從身邊的皮包里拿出一個紅綢包裹。
王選的眼神隨着包裹的打開亮了起來，他掏出了隨身帶着的聚光電筒，一截白裏透紅的牙雕映入眼帘。他用手輕輕拿起，仔細地一點點地看着那皮殼包漿，那精湛的鏤空浮雕二龍戲珠，再審視那顆鮮紅的珊瑚龍珠，心裏驚嘆起來，這狗東西下這麼大本。不知下半年又要冒出多大的數，要我改多大的扣哩。想着，他掩飾著心中的竊喜。
"這東西我不太玩得轉，做工倒是精細。"王選裝作無所謂的神情。
"我也是看着精緻，就是小了一點，不過小有小的味道，還過得你的眼吧。"申處長滿臉討好的神態。
"我也是隨口那麼一說，你就當真了，我是瞎玩。"王選這時才想起前一陣曾經在酒桌上提起過在某人家裏客廳看過一件牙雕擺件，覺得很上枱面。沒承想讓這老奸鬼記到心裏。真他媽的哪兒癢這爪子就伸到哪兒，看着申處長那副討好的諂笑，王選雖然有些不自在，但內心深處那股滿足欲泛上來還是很舒服。
"嘿嘿，這不是緣分嗎，它跟你有緣呀，幾百年前的東西轉山轉水都轉到你手裏，我只是過橋人嘛，等什麼時候我再尋上一個老工的紫檀木架，那一擺才夠上檔次。"
申處長看着王選那裝腔作勢的做派掩飾下愜意的表情，心裏想着這幾年投其所好下的本錢，也算是見了效益。細想起來自己還是收穫多多，企業因此得利那就不用說了，由於幾位老總採納了他的建議，外管局的外匯額度審批從來沒有拉稀擺待過，每年年終都明正言順給他一份貢獻獎；還有在購買行賄物品的用度上從來公司都是按他上報的資金使用計劃實報實銷，光這塊自己就虛支多報不少數。但這又是他最放心的一塊進項，因為每次購物送禮那是不能讓第二個人參與的，他和受賄方永遠都是單線聯繫，他說送了兩萬元的東西，永遠都不會有人去找受賄人核實。現在而今眼目下是市場經濟，只要是送禮能達到企業的目的，就永遠不會有穿幫的時候。想着眼前這位財神爺不僅是企業的財神爺，也是他自個兒的財神爺，他挪了挪深陷在沙發里肥胖的身子，臉上又堆出了彌勒佛般的笑容。
22
張平走到保險公司會議室窗外看着正在給保險公司員工和壽險營銷員們講課的紀東春。在會議室後門邊站着的保險公司王經理走了過來。
"張庭長，你來了，還有半個小時才能完，每次我們請紀大姐來上課都要加時，大家可願聽了，你看，還有不少職工哩。開始我通知下去讓只要能抽出空的職工都來聽一聽，現在倒好，不用叫，都早早地來等著，每次都是這樣，會議室坐得滿滿的。講得太精彩了，實用性和操作性都很強，特別是那些營銷員，還一字不拉地錄下來，背熟了展業時講給客戶，很管用的。"經理悄悄地在張平耳邊說着。
"那當然啦，她是誰呀，省人行的精英。"張平心裏有些得意，好像是自己在被誇獎似的。
"剛才營業廳打電話說你找我，是你們法院小胡那樁理賠的事吧，走，到我辦公室聊吧。"
"等會，我也在這兒聽一聽吧。"
"那我給你搬個椅子來。"
"謝謝。"張平接過椅子悄悄地坐在了後排。
東春發現了後排坐着的張平，擠了一下眼睛，又接着說了下去："……通常在我國各類人群的生活中，不管收入多與少、高與低、日常生活開支誰都知道會專款專用。吃、穿、用、住、行多有多用，少有少花，豐儉不一。例如：孩子的教育費用那是必須儲備的開支。另外還有生病時的藥費、年邁父母的贍養費等等，都會在我們家庭的開支計劃中納入預算。這些專款專用的開支儲存誰都能接受。但如果說增加人生風險基金的建立，可就不一定會接受，所以，我們在對保險的宣傳上要換一個說法，那就是存保險，你們要借用百姓已經接受了的金融工具就是存款。為孩子存教育費用，為父母和自己存養老費用，為生病不測時存醫療費用，年齡小的，人生還長，時間多，存錢少一些；年齡大，人生的時間少，存錢多一點，但不管存得多與少，最終自己都是獲利者。存款金融機構給的是存摺，取出的是本金加上一點點利息；而存保險金融機構給的是保單，當急需用錢和意外發生時你得到的就是你存款本金幾十倍甚至百倍的利潤，不但自己轉嫁了風險，享受消費，而且可以由後代繼承，存錢還要上20%的利息稅哩，存保險是不用上稅的。所以你們展業時不要叫人家買保險，而要說存保險，因為保險也是一種金融產品，和其他的金融產品不一樣的是用自己健康的生命時間來作為投資，從保險公司獲取高額利潤。在和你的客戶談保險時，要強調的重點一是金融產品，二是"存"字，要讓你的客戶明白，保險公司是和吸收存款的商業銀行一樣是金融機構，你是在教他使用自己或者家人健康的生命時間來投資，以小博大從保險公司獲取高額利潤的方法；還要強調"健康"二字，因為存保險是健康人的專利，你沒有健康就沒有參加這項投資的資格。而這份專利隨時都會突然離我們而去。我們目前生存的空間，太多的健康殺手將現代人緊緊裹圍，衣、食、住、行，連呼吸的空氣每時每刻都在侵蝕圍剿撕裂着我們這項專利，趁着你現在還擁有它，趕快用它來為你自己和家人構築一個能抵禦人生風險的堅固堡壘，只有這樣我們才能對得起自己，對得起子子孫孫。將來我們的子子孫孫才有可能和世界發達國家的富人一樣，個人資產裏面有保險遺產一項。你們聽明白了嗎。"
"明白。"大家鼓起掌來。
"那有的人說，既然你們保險公司是存小錢賠大錢，那不是在做賠本生意呀，我們怎麼解釋？"有人提問。
"休息十分鐘我再給你們講講保險公司的資金運作流程。大家都記好了，講給客戶聽，要讓人家清楚明白保險公司的賠付能力，還有投資收益渠道。你把道理講透了，人家信任你，才能把保費交到你手裏，你們才有業績，對吧。"
"對。"大家齊聲回答鼓起掌來。
"你怎麼知道我在這兒？"東春走到張平跟前。
"我給文梅和兒子交保費，還有找經理談一下我們法院小胡那起保險理賠案的事。營業廳小鍾說你在五樓會議室講課哩，我就上來了。哇噻，口若懸河呀。聽了你的課，我都心動了，一會再去給兒子多存幾份。這項投資合算。
"還是給你兩口多存幾份，給兒子留遺產呀。"東春在張平肩上拍了一巴掌。
"那你給馮濤存了嗎，這也是愛心體現呵。"張平湊在東春耳邊說着。
"不用你提醒我。"
王經理走過來。
"你去談吧，完了等我，今天我要蹭飯去。"東春說。
"好的，沒問題，文梅媽媽來了，這幾天下班吃現成。等你呵。"張平邊說邊隨經理過去。
一個多月前，本市發生了一起保險理賠糾紛，給剛剛打開局面不久的人壽保險公司的聲譽在群眾中造成了惡劣影響。
剛剛在我國起步不久的人壽保險業，沿用了國外的上門展業的手段，眾多的保險營銷員首先瞄準的是自己的親戚朋友人脈資源，當這些資源差不多用盡后，就只有走街串巷，登門拜訪了。
幾月以前的一天，營銷員劉傑在中午時分到市法院宿舍展業，他敲了好幾家都被拒絕，當敲開三樓一家時，開門的是一位老人，此刻正在一個人修理著灶具。進門后，劉傑非常客氣地自我介紹著，也一邊給老人講著一邊幫忙。老人是一位退休教師，見小夥子嘴也甜，講得也有些道理，便拿來出戶口本給未婚的女兒和小孫子一人辦一份保險，並且當即就拿出錢來讓劉傑辦理手續。劉傑喜出望外，收了錢打了張收款憑證后對老人說馬上就回公司辦理，等過幾天保單下來后親自送上門來。
劉傑出了法院宿舍一看時間還早，就想着去女朋友那裏看看再回公司，去了后女朋友拉着他就往商場奔，邊走邊問明天是什麼日子，劉傑這才想起明天是女朋友生日。女朋友說是不是應該有所表現，劉傑明白她的意思，心想買就買吧。沒想到女朋友進商場后直奔首飾專櫃，說是早就看好了這條K金項鏈。劉傑吞吞吐吐地說自己沒那麼多帶錢，女朋友一臉不高興，把臉扭到旁邊。劉傑抓耳撓腮一陣，看樣子今天不表示的話是過不了關的了，想着還有幾天就發工資了，包里的保費挪幾天再繳，想來也沒什麼問題。於是咬咬牙掏錢買下，哄了張笑臉回去。看着女朋友高興的樣子，他想着明天自己的面子是撐足了。可這收的兩人的保費就剩一人的了，他還是回公司到財務那裏辦了那個小孩子的保費交納手續。幾天後他領了工資才又交齊了大人的保費。十天後兩張保單下來，劉傑親自送上門，這筆業務就算是圓滿完成了。
可誰知沒過多久這老人的女兒出差，單位的轎車在返回途中因清晨霧大與前面拉鋼管的卡車追尾，車上的倆人被鋼管刺穿當即死亡。等喪事辦完，老人這時想起曾經辦理的人壽保險，便拿出來讓兒子到保險公司理賠。保險公司理賠人員一看保單，離生效期只差三天，就告知條款上載明交費六十天後本保單才生效，不能賠付。老人的兒子小胡就找到鄰居張平，將情況一一告知，張平看了保單的條款后，說的確是這樣寫的，算起來只差三天，覺得很遺憾，就說以後辦保險要看清楚條款。小胡說當時父親是同時辦的兩份，給小妹和兒子各辦的一份，拿到手也從來沒有仔細看過條款，說拿過來讓張平看一看。張平看了條款后，說這個險種還是不錯的，但無意中看一眼日期，張平馬上發現這份保單要早五天。小胡說當時是同時辦理一併交費的，馬上找出了當時開具的臨時收款收據。這下張平發現了問題。
張平帶着小胡找到了保險公司要求作出合理解釋，保險公司核查后發現財務上兩筆保單的收款時間的確相差五天，但收款收據是白紙黑字地寫着。保險公司找來劉傑詢問，劉傑見無法抵賴，才將原由托出。
一時間市保險公司營銷員私自挪用保戶保費，造成保戶得不到賠付的事成了百姓茶餘飯後的話題，原本對什麼賣瓜賣菜賣服裝的人都來賣保險就有看法的人，更是藉此事將人壽保險說得和傳銷騙子一個樣。當月市保險公司業績直線下降，還有不少登門要求退保的，說是當初沒看懂那些生澀的條款，現在也搞不懂，反正覺得和營銷員吹的不一樣。王經理氣得七竅生煙，立刻將劉傑辭退，並承諾上報上級公司一定妥善解決。
王經理曾經在省人行上過培訓班，聽過紀東春的課，他立即到省人行找到東春，要求幫忙。東春從張平那裏早就知道了事件發生的原由。對於保險營銷人員素質低，不能正確宣傳和詮釋保險理念，東春曾經也寫過這方面的調研報告上報，並提出了建議要求抬高保險從業人員的門檻，加強業務素質的培訓工作以及搞上崗資格考核等措施。這次保險公司找上門來，她想怎麼也得把眼下的事處理好。她給王經理提出建議，這次事件由保險公司在市法院門口開個現場會公開全額賠付，並向保戶道歉。讓市新聞宣傳機構介入報道。在全市開展一次保險宣傳月活動，省、市人行保險監管部門也協助上街宣傳。東春答應抽時間為保險公司上幾次培訓課。這一系列措施做下來，果然穩定了局面，保險公司嚴重下滑的業績有了回升。東春也利用自己的人脈關係，幫助王經理一個月簽下了二十多單。
在江邊囤船上的漁火酒家，王經理樂顛顛地跑上跑下地張羅著。
"紀大姐，快請，張庭長他們都已經到了。"看到東春上了囤船跳板，王經理老遠就喜笑顏開。
"我們今天是沾你的光喲。來，功臣，我先敬你一杯。"張平拿起啤酒給東春倒上。
"王經理，罰他一杯，得了好還不領情。"東春擂了張平一拳。
"我可是真心請你們，都是我的座上賓，張庭長這話說得，罰，該罰。"王經理笑着說。
"這次我們法院可是絕大部分人都成了你的保戶了。受我這老同學的影響現在我都已經成了業餘保險宣傳員了，其實這人壽保險真的是利國利民的好事，前家后家的孩子們都讓我動員辦了保險，我給院長也說通了，讓單位給每個幹警辦兩份意外險。"張平邊吃邊對王經理說着。
"現在我國的人壽保險剛剛起步，險種是少了點，不過會很快的，用不了幾年就會和現在的商業銀行一樣，諸侯割據。我國人口那麼多，保險市場這塊蛋糕大著呢，沒準將來國外的保險公司還會殺進來分杯一羹呢。"東春說。
"別說國外的，用不了多久國內就會呼啦啦冒出一堆來呢。上頭已經有點風聲了。"王經理說。
"這是好事，市場經濟嘛，有競爭才有發展。就你們現在幾家多沒意思。"
"那一盤好菜伸手的多了也不是好事，特別是還沒有個規距的時候，會亂套的。"
"沒關係，同業競爭，有序發展，相信會有相關行業法規出台的。你以為我們人民銀行一天天眼睛盯着你們各家金融機構幹什麼，就是了解掌握宏觀調控措施的微觀執行效果。"東春說。
"我舅子也要給孩子辦兩份。明天我帶他過來。"小胡說。
"好，好，我上門去辦也可以。"王經理說。
"你們是不是可以找商業銀行協商一下，代收保費，讓保戶自己到銀行開戶交錢后拿回單到保險公司上賬辦手續，這樣就會杜絕保費滯留的事發生。"東春說。
"那樣當然好，但商業銀行未必願意，麻煩得很。"
"有什麼麻煩的，又不是讓他們白乾，你們雙方在費用上協商好就是，現在國內銀行業的中間業務佔比太少，前陣子我調查了一下才13%，大力發展這塊業務是今後我國銀行業的發展方向呢。"東春說。